當一個人把自己的優點發揮到極致，往往會變成一種缺點。過度強化優點，對組織與個人不一定是好事。
幾年的領導經驗發現，適當地管理優點，才可能發揮最大效益。
領導的精髓在「懂人」，事情要做好做對，關鍵在人，因為事在「人」為。前公司是非常重視人才的機構，為了讓主管能適切管理人，曾引進人生取向（Life Orientations , LIFO）評量系統，以了解員工個性及適合的崗位。那時的人力諮詢顧問引述德國心理學家弗羅姆（Erich Fromm）名言：「一個人的缺點，往往都是優點使用過當。」這句話，當時還沒那麼充分理解，隨著逐漸累積的領導及管理經驗，現在的我特別能體會這句話的意義。
我想起曾有一位主管，非常願意授權給下屬，對主管來說，願意放手給底下的人發揮，相當難得，授權是一項長處；對其下屬來說，也有一展拳腳的發揮空間。原本是好事一樁，但若不夠了解下屬，不清楚他有沒有執行能力，結果部屬事情處理不當，對組織、對個人都很有可能造成負面影響，授權過度反而成為短處。
