永續議題持續在各領域發燒，從企業、學校、政府單位到醫院，都可以聽到大家在談論ESG，尤其是在企業界，社會責任已成為不可或缺的一部分。
在《2024今周刊企業人資長工作坊》上，身為領航ESG的標竿代表企業，台積電慈善基金會執行長彭冠宇，同時也是清華大學職場溝通學人氣名師，他從學術的宏觀角度解析透過幾個具體的案例與模型與業界代表分享，企業可以如何通過創新的方式履行社會責任，同時也提升自身的品牌價值和員工認同感。
「其實ESG大家如果對它多點理解，G（公司治理）做得好，就是要能夠讓整體企業條件變得更好，所以G很重要。」
彭冠宇分析，如果公司對外一昧高舉ESG的旗幟，實際上僅談E（減碳目標）及S（社會參與）的付出及貢獻，而在G（公司治理）這塊著墨不深的話，這概念便好似家裡的小朋友餓著肚子還未吃飯，就努力去外面當志工、煮飯給別人吃一樣本末倒置。
「ESG前身是過往被稱為的CSR，CSR很單純在講的就是企業對社會的責任，公司有賺錢就要對社會照顧的概念；但如果是因為有愛，因為有喜歡、有熱情，因而願意擔負責任，這感覺比較人性化吧？」
「而所謂的『愛』，在企業的眼中，具體來講就是因著企業的使命與願景產生的經營績效（Business Performance），也就是這間企業的核心能力到底在哪裡，便以此與我們依存的世界彼此共好。」
彭冠宇以學術的觀點，提出他長年來對產業的觀察與體悟。
企業做ESG第一步 先認清公司核心能力在哪裡
彭冠宇分析，SDGs（聯合國永續發展目標）共有17項目標，企業不是這17項目標都要用同樣的力量做，應該先深入思考自己的核心能力在哪些項目可以發揮？
他以與台積電慈善基金會有合作的台灣松下（Panasonic台灣）為例指出，台灣松下旗下產品線豐富，一開始原本想透過捐電器到偏鄉的方式做公益。
「多麼有愛心的公司啊，但被我勸阻了，我建議不能直接送。因為要考慮對方是否有需要、有沒有辦法接起這個資源，以及能夠做什麼事？有很多面向要評估。」彭冠宇表示這是跟在張淑芬董事長身邊多年的學習與體悟，做公益也要有智慧辨別與判斷。
因此與台灣松下在反覆思索後，最終不僅將電器捐贈到偏鄉幫助到資源匱乏的家庭，更進一步促成台灣松下到高雄及台東的偏鄉做技職培力，讓偏鄉不愛讀書的孩子能學到一技之長，取得謀生的能力來翻轉貧窮。
彭冠宇指出，「台灣松下的捐贈行動不僅僅是給予物資，更是關注受捐地區的實際需求和能力，這樣才能確保資源的有效利用。」
這樣周全的考慮不僅提升捐贈行動的有效性，也順勢提升了台灣松下在消費者心中的企業形象。更重要的是，這樣的行動也對台灣松下員工產生了正面影響，增加他們對公司的認同感與使命感。
車廠的老人接駁車計畫 打造使用者、企業、員工三贏局面
另一個引人矚目的案例則是一家車廠，他們設計了一款特別適合老年人乘坐的車型，並將這些車輛捐贈給偏鄉地區，用於接送行動不便的老人。該計畫不僅解決了老年人出行困難的問題，還展示了企業如何利用自身的核心能力來回饋社會。
「當車廠將適合長輩乘坐的車輛送到需要的地方，這不僅是一種慈善行為，更是對產品功能的充分利用和展示，你覺得家裡有長者的人，會不會也對這款車有興趣？」彭冠宇這樣引導工作坊參與者思考。
最終，該計畫在當地社區引起了廣泛的關注和讚譽，同時也為車廠樹立了良好的品牌形象，這樣的行動不僅展示了企業的社會責任，也為品牌創造了更多商業機會。
高齡社會來臨 企業應協助員工為退休生活準備
另一個同樣有助提升員工組織承諾的舉措，彭冠宇認為是「為員工退休做好準備」，他指出：「企業應幫助員工在退休之前幾年，便開始去做心理和實際的探索與準備，這不僅可以活化資深員工的動能，還能讓員工在退休後仍能透過與公司保持連結，而有穩定的生活節奏，進而延緩失能失智的速度。」
他因此建議，企業可通過設立退休準備課程、提供財務規劃諮詢和鼓勵員工參加志願服務等方式來支持探索員工的第二人生的退休準備。
他也舉例說明，去年台積電慈善基金會與陽明交大合作「銀髮健身俱樂部」專案，讓十多位資深志工一起來接受專業的敘事學、體適能等培訓，並通過帶領長期服務的新竹榮民之家的長輩獲取自身的價值感。
另外，民國112年9月起台積電慈善基金會即推出「企業志工適性測評系統」，協助同仁透過測評分析瞭解適合投入的志工服務類型(長輩關懷、兒少福利、環境教育)，再搭配完整的增能培訓機制及服務單位的串聯。
從慈善基金會的角度看人才永續發展 彭冠宇：應運用青銀共創價值
實踐企業社會責任對企業和社會有雙重價值，企業在履行社會責任的過程中，不僅能幫助解決社會問題，還能提升自身品牌價值和員工的組織承諾。
彭冠宇分析：「當我們把不同年齡層員工的生產力驅動因子給找出來，並和適配企業的社會參與專案結合起來時，會發現這不僅僅是對需要的對象服務到位，還有機會能顯著提升企業的整體績效及員工感知的價值。」
這樣的雙贏模式才是形成永續的關鍵。
