編按：你不必當上CEO，但可以學會用CEO視角，看待工作和人生中的煩與難！
WAVE中小企業 CEO 品牌／領導學創辦人、前李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁，繼暢銷書《外商CEO內傷的每一天》，黃麗燕（Margaret瑪格麗特）又一力作。
這一次，她放下外商CEO 的表面風光和血淚滄桑，將過往征戰的傷疤化作引路的光。
「老師，我真的不知道我要什麼，我也不知道我的夢想是什麼？！」一個做了十年多的總經理學員，滿臉哀傷的看著我說。
「這幾年我真的有想過，到WAVE上課後我想了更多，可是每次問自己，心裡面就一片茫然，我不知道我要什麼？我真的有想。老師你相信我！我想得很用力，可是就想不出來。」沒等我回答，她忙不迭的往下講，急著證明自己真的有想。
我心一沉，相信在工作過程中，她一定積累了很多無法與外人道的自我質疑。我也很清楚，無論是在什麼位置，都會面臨｢活到懷疑人生」的時刻。
容易放過自己 ，又不敢要
「Carol，妳坐在這個位子這麼多年來，一定有許多辛苦、沮喪、哀傷，甚至也絕望過，但也應該有一些成就，才能繼續坐在這個位子上吧。妳說妳想了許久，就是想不出來，我覺得原因可能不外乎兩點吧！」希望聽完後，她能明白我的用心。
第一，你太容易放過自己。
因為常放過自己，所以你會覺得很guilty（有愧疚感），然後又會回來為難自己。於是，在「放過自己」跟「為難自己」之間，你的生命不斷地流失。最後你又會說，這幾十年我真的想過了。
是啊！你真的有想，但也只是「想」過啊。你一下子把自己逼死，一下子又放過自己，想也想過了，痛苦也受了，但就是沒有結果啊！
第二，你不敢要。
很多時候我們不敢作夢，是因為怕夢太大，做不到會讓自己更傷心，更無法面對自己。但如果你真的就只想要「這樣過了一生」，你不會來上這個課程。WAVE課程不是個來交朋友的課程，是要回到自己最深層的內心，找到你內心想要的東西。
你不知道自己要什麼，那總有絕望過吧？
記得我在30歲左右，自掏腰包去歐洲進行一趟學習之旅。
我計畫花8萬塊（包括機票跟住宿），在歐州待3個月，所以我的花費很省、很省，早上都在房東家吃飯，盡量吃很飽，下完課就回來吃晚餐，午飯是不吃的！
透過絕望，找出最深層的渴望
有一天我走了一個多小時，又渴又累，途中看到一家冰淇淋店，我在那家冰淇淋店的櫥窗前站了很久、很久，那是我這輩子永遠忘不了的一幕。
當時我口袋裡是有錢的，但我捨不得花，因為我不知道存款還可以用多久，所以不敢去花那幾塊錢英鎊。
直到現在，我都還記得自己在櫥窗前來來回回看著冰淇淋的那一幕，最終我並沒有買，但我跟自己說，「我一輩子都不要再為錢煩惱。」
從此以後，我開始拚命的賺錢。
過了9年，我到香港工作，賺了很多錢，可是我不開心到無法入眠。終於有一天我告訴我自己，「這個錢我不要了！我想要做自己可以貢獻價值的事。」
所以在尋找夢想或渴望的過程中，不要急，但一定要跟自己對話。找到之後不論是什麼，不要批判，就開始做。所有的事情最重要的都只有一個——先開始。沒有開始就沒有行動，沒有行動就不會有任何的結果。
你不知道你要什麼，你沒有任何的渴望；沒問題，那就去找出你的絕望！
什麼事情讓你這麼的絕望？什麼事情讓你什麼都不要？什麼事情讓你覺得人生就只不過是如此？透過絕望，去找出你最深層的渴望。
那個渴望可能不是永遠的，那也沒關係，透過一時的渴望， 你會不斷的往更深一層去發掘，最終找到你人生的使命。
如果今天都已經做到總經理、執行長這個位子了，身上背負了多少人、公司，以及社會對你的期待？你沒有資格說不想前進，只想停在這！
停滯，不只是被別人跨越而已，你也在浪費所有願意跟著你的人的生命，甚至引發他們更多的負面能量， 形成一個沒有出口的向下循環，這不是造孽嗎？相反的，若能透過你的夢想，啟動你周圍所有人的正面循環，讓公司、社會、台灣與地球因此而更好，單單想到這個，就足夠讓人想唱〈感恩的心〉了！
作者簡介_黃麗燕｜Margaret瑪格麗特
WAVE中小企業CEO品牌／領導學創辦人，前李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁。
著有暢銷書《外商CEO內傷的每一天》（2019／先覺出版）。
銘傳專科（現為銘傳大學）觀光科畢業。1979年畢業後進入嬌生公司，擔任打字員，憑著積極勤快的工作態度，3個月即升任祕書，之後更一路竄升至行政主管。
1985年轉戰廣告業，身為廣告門外漢的她，薪水不及原來一半，仍以120%的熱情，一路從AE做到客戶服務總監暨董事。1996年加入香港迪士尼公司，擔任大中華區市場消費品部總監，1997年擔任傳訊電視行銷暨業務副總經理，1999年任職亞太線上行銷業務部副總。
2001年加入李奧貝納集團，擔任副總；2004年升任董事總經理，2006年升任執行長，2012年升任集團執行長。李奧貝納為大中華區擁有最多領導品牌的廣告代理商，也是台灣第一家百分之百外資的廣告公司。黃麗燕以「胸襟似海，兩肩似鐵，圖利他人」為領導哲學，帶領集團連續11年蟬聯台灣第一大廣告代理商。
李奧貝納84%的客戶都是國內外知名領導品牌，諸如中華電信、麥當勞、賓士、Johnnie Walker、海尼根、中華航空、中華汽車、輝瑞藥廠、Netflix、花旗銀行、三星、Häagen-Dazs、Škoda等，涵蓋通路、金融、汽車、食品、酒類、3C科技等各大領域。
黃麗燕對品牌的熱情無人能及，她認為如果不能愛上客戶的產品，就無法做好品牌行銷，因此要求自己與公司同仁，無論是吃的、喝的、用的，全部都要是客戶的品牌。
現在，她更將這份熱情化為使命感，創辦了「WAVE中小企業CEO品牌／領導學」，幫助中小企業品牌在世界產生價值。
本文摘自天下雜誌《請問CEO，你可以有點人性嗎？》
