清代小說《桃花扇》中有一句經典台詞：「眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了。」企業興衰不定，惟有持續轉型，才有機會維持永續。
最近發現，不少企業界朋友都有共同煩惱：綠色轉型。大型企業志在減碳，但對還在燒錢的新創或中小企業，無疑是一項負擔。不少企業仍在數位轉型，如今又面臨綠色轉型，他們都開玩笑地說：都得到「轉型焦慮症」了！
從「轉型」二字來解讀，我認為就是持續變革、加強自身韌性的過程，只要是想追求「成為更好的企業」，持續變革就勢在必行。若將轉型當成企業進化的必修課，或許就不會有那麼多的焦慮感。
進化之一為營運優化，諸如人力成本、時間成本都能透過數位化有效降低，這也是企業相對較容易實作的方式；進化之二為顧客體驗的轉型，像全家App中的友善時光地圖，讓使用者知道哪些全家架上有什麼即期食品，就是兼具數位、綠色轉型，同時提高顧客體驗的案例；進化之三，則是用新商模帶動轉型，這也是最難達成的境界。
金融業一直以來也想透過新商模帶動轉型，但不管是數位金融部門，或是永續發展部門，如何定位這些部門？哪些是必要的成本單位？能否創造第二曲線的效益組織？是摸著石頭過河的探索歷程。
