韓國名企業講師「曹受妍」,想藉由本書傳授給你她在三星、SK、LG、韓華等大企業裡,替疲憊上班族解決人際苦惱時所使用的「關係回血技巧」,這套技巧,正是風靡韓國,幾乎要成為自我介紹基本碼的——MBTI 16型人格。
找出團隊合作變化點,16型職場眉角搶先窺——
ISTJ:想要按照計畫,一次做好一件事。
ENFP:工作就是要大家一起做,叫我人氣王!
ISTP:重視Work-Life Balance,效率最重要。
ENFJ:溫柔的夢想家,無法對他人困難視而不見。
ESTJ:不想輸、富責任感,總竭盡全力做事。
INFP:選擇障礙、有包容力,會默默完成自己的工作。
ESTP:天生領袖氣質,有傑出的危機處理能力。
INFJ:具強大的集中力,第六感非常好。
ESFJ:不喜歡威權職場,會努力建立享受工作的氣氛。
INTP:擅長分工明確的獨立作業,喜歡新挑戰。
ESFP:喜歡熱鬧的工作環境,能靠強大人脈解決問題。
INTJ:重視工作原理和系統,會不顧旁人地堅持信念。
ENTJ:非黑即白的急性子,野心堅定且目標遠大。
ISFP:溫暖、受人信賴,對組織和諧深具貢獻。
ENTP:活力無限、討人喜歡,與人互動的工作得心應手。
ISFJ:善於按部就班執行作業,持之以恆的領跑者。
現在的韓國,在互相了解的過程中,MBTI已不可或缺。向初次見面的人介紹自己時,提及MBTI類型是再自然不過的事。正如同開始跑步前,會踩上起跑架一樣,MBTI似乎已經成為現今「人際關係的起跑架」。
無論要開始一段什麼樣的關係,配合MBTI類型已經成為一種韓國文化。上班族也不例外。我們會在互相詢問對方的類型,看完八字(?)和標準後,選出和自己不太合拍的同事。不僅如此,看到在會議上說起玩笑話、讓人哈哈大笑的同事,心中也會想著:「啊,不愧是執政官(ESFJ)。」看到發揮領導能力,引導大家挑選午餐菜單的同事時,則暗自想著:「不愧是指導者(ENTJ)。」—我們會像這樣將同事們的活躍表現和MBTI相互連結,加以稱讚。這不是只發生在韓國的現象。根據研究結果顯示,全世界每年有250萬人參加MBTI檢測,由此可知,人們在組織中用MBTI類型延續對話、預測關係,並調整合作等行為,是非常自然的現象。
2012年,谷歌花費四年的時間,進行了找出最優秀小組共通點的專案,結果顯示,在業績最優秀的小組中,組員們的「心理安全感」(為一個組員相信不管對業務提出任何意見,都不會受到處罰或報復的組織環境)占據影響因素上的最高名次。為了提高這種心理安全感,營造出會試著了解他人行動或情感、性向的氣氛相當重要,而MBTI可以對此提供幫助。
MBTI的作用就像是只要用手機一掃描,就能立刻輕易窺探他人難以得知的價值觀、性格、需求等的二維碼。因此,MBTI也可能成為非常危險的刀刃。想要認識一個人,就算花了很長的時間觀察、相處,也難以看出並定義那個人的價值。本來如此遙遠的距離,MBTI卻果敢地用一種類型表示:「你是這樣的人。」或者「你在這種時候會這麼行動吧?」讓我們常常用全知視角預測他人,因此也讓許多人害怕公開自己的MBTI類型。
然而,好像沒有比MBTI類型的四個字母還要更輕鬆、快速介紹自己的方法。連MBTI專家們也感到驚訝,MBTI現在似乎已經超越流行,成為一種文化、一種語言。所以接下來,我們需要正確理解MBTI,避免因為這四個英文字母而誤會對方。
輕鬆理解自己的MBTI測驗
這麼有用的性格測驗是如何被開發出來的呢?「MBTI性格測驗」為「邁爾斯-布里格斯性格分類指標」(Myers-Briggs Type Indicator)的縮寫,是在1900年至1975年之間開發出來的性格類型測驗。測驗的名稱是根據美國心理學家凱瑟琳.布里格斯(Katharine Briggs)和她的女兒—伊莎貝爾.布里格斯.邁爾斯(Isabel Briggs Myers)的名字命名而來。某一天,女兒伊莎貝爾.布里格斯.邁爾斯從自己帶回家的男朋友身上,看到了與家人截然不同的樣貌,於是以此為契機,展開了一個結合卡爾.古斯塔夫.榮格(Carl Gustav Jung)理論的研究。就這樣完成的MBTI於1990年6月,由釜山大學的沈慧淑(音譯)教授與西江大學金政澤(音譯)教授引進韓國,如今在韓國國內被廣泛運用於各個領域。
MBTI表現出人格在四個領域中,各兩種極端的偏好度:
①依據能量方向,可以分成外向型(E)和內向型(I)。
②按照認知偏好,兩極是實感型(S)和直覺型(N)。
③依照判斷偏好,可分成思考型(T)與情感型(F)。
④根據行動模式,則有判斷型(J)和感知型(P)。
利用這四種指標的組合,區分出了16種類型。由上述內容可以整理成下列表格(參考韓國MBTI研究所,線上免費檢查與16種類型名稱相異,下列名稱為韓國國內使用的正式名稱)。
(圖片來源:《如果害怕上班,呼叫MBTI》)
為了探討這個指標,首先請試著確認自己最明顯的特徵,並推測出可能的指標類型吧!請從下面各項兩極的問題中,勾選出自己真正感到舒服的樣貌,而非經常展現在人們面前的形象。由於在職場的樣子和原本的樣子相比,更有可能反映出配合公司的習慣,準確度可能會變得模糊。因此,希望你能夠好好回想一下,自己在最舒適的環境中表現出來的樣貌。
順帶一提,該檢測是未經驗證的簡易檢測,可能無法得出準確的性格類型。我們熟悉的線上免費測驗也是如此。如果想進行正確的性格類型分析,在韓國需要透過與原著作權所有者—美國CPP(Consulting Psychologists Press)簽約而在韓國國內擁有著作權和使用資格的Assesta正式測驗卷進行診斷。
為了透過四種指標找出自己的性格類型,請勾選出讓自己感到舒適的狀況或描述。左右兩邊之中,被勾選出最多的一邊,很有可能就是我們的某種性格類型。
(圖片來源:《如果害怕上班,呼叫MBTI》)
(圖片來源:《如果害怕上班,呼叫MBTI》)
作者簡介_曹受妍(조수연Cho su yeon)
2008年起,身為企業教育講師,從對人的研究開始,到現在分析了多種性格類型。將其適用於職場生活,替因為與同事、上司、下屬之間的關係而陷入困境的人指出解決方向,讓他們可以順利投入工作。目前,身為組織溝通教育專門機構「In Hub Consulting」的負責人,在三星、SK、LG、韓華等眾多企業替正因人際關係而感到疲憊的上班族解決苦惱。
本文摘自方舟文化出版《如果害怕上班,呼叫MBTI》