編按：超人氣直播主Miya，是台灣直播業界的佼佼者，每場直播營業額破千萬，然而5年前的她，卻和老公經歷了一番煎熬又辛苦的創業過程。
她捨棄穩定薪資的工作，從一個直播小白自己叫貨賣手機殼，到之後決定進入直播集團當小幫手，key單、回訊息、包貨樣樣來，在作息日夜顛倒又遇到廠商不看好的情況下，她也不斷反問自己：「要繼續堅持嗎？還是該離開放棄？找份穩定工作過平凡的生活？」這是一位直播主的成長經歷，也是給每個人在追求夢想途中的鼓舞之書。
要做夢，就要做別人不敢做的
首先，我要感謝自己做了一個寫書的決定，也感謝正在閱讀此本書的你，我終於可以好好用文字記錄下我的直播夢。5年多來經歷的一切大小事，希望在我老去以後，可以翻著泛黃的書籍，咀嚼其中的文字，與老公一起回憶過往，順便告訴孩子，你的爸爸媽媽以前可是一個勇敢的追夢人喔！哈哈。
大家一定很好奇到底什麼是直播？為什麼我在直播還不成熟普及的時候，就敢踏入這領域？以及在進入直播前，我又是在從事什麼行業？
先從我的工作經歷聊起好了，大學畢業以後我做了1111人力銀行客服、[i]Store產品銷售、純矯正牙醫助理、超商店員、一般牙科助理。我不怕換工作，也不怕別人說我一年換三百六十五個老闆，因為我知道要親自嘗試過，才明白自己適合哪種工作。後來發現，我喜歡銷售型的服務業，享受接觸人群，喜歡挑戰「業績」帶來的成就感。
再來聊聊如何決定轉戰直播業吧～還記得改變人生的那個下午，我正在與閨蜜們聊天時，同時問了三位姊妹意見。
我說，我正在人生的十字路口，需要大家給意見，
第一：做兩份工作來增加收入。當時我在住家附近的超商工作，剛好對面有一間很有名的網拍女裝倉儲正在徵人，我可以選擇白天先去幫忙出貨，下午再到超商打工，這樣一個月算下來有將近4萬元的薪水。
第二，懷抱著「創業夢想」的我，開始發現有人使用臉書上「直播」這個功能賣東西，我覺得好酷！可以不用像實體店面承擔店租的壓力，也不用受地區時間限制！但是風險是沒有人知道會不會成功，妳們覺得我要選擇放棄工作去拚一個夢想看看嗎？收入有可能變成零，還要自己拿出錢買貨。或者，還是要選離家近又穩定的工作？
看著她們異口同聲對我說：「當然是選第一條路啊！如果自己創業失敗怎麼辦？」
天生個性叛逆、不肯服輸的我，當下告訴她們：「我要選擇第二條！！！」
做別人不敢做的事、做別人不敢做的夢。
人生就是由一個一個選擇拼湊出來的，那條看似順遂平坦的道路，大家都會選擇它，因為安全且不用承擔失敗受傷的風險；而另一條未知且充滿風險的路，我選擇去走，是因為我相信就算有可能遍體鱗傷，我也不要人生充滿遺憾與後悔。這條路走到底是懸崖或是美景，我都願意去賭一把。
套一句老話：「成功的道路上從來都不擁擠。」
對我來說：「沒有對的選擇，只有把選擇做對。」
微不足道的起始點——靠4款手機殼出道
一開始我只是一般的牙醫助理，平常會利用下班時間自己從淘寶叫貨，選一些可愛的手機殼來賣看看，當時我的想法是就算失敗了，也不至於破產或是無法生存，因為創業成本不算高。
還記得那時，我跟當時還是男友的老公阿北說：「我想要進手機殼來直播賣看看。」他是我身邊無條件支持我的人。
我永遠記得家人說：「手機殼一個就可以用很久了，而且路邊3C產品配件店很多，網路商家要買也很方便，妳哪裡有競爭力？」也有朋友質疑：「這真的可以賺得了錢嗎？」
但身為行動派射手座的我，思維裡只有想做，沒有其他理由跟藉口。我也不會去思考太多，或是像很多較為理性的人會先去做市場調查、擁有plan B、plan C，做好萬全準備才下決策。雖然我知道，自己的個性容易在職場上摔跤，容易大好大壞，雖然我敢衝，嗅到商機的當下就立刻把握住機會，但缺點是太多事情欠缺思考跟規劃。
第一批貨到達的那一天，我興奮的跟媽媽說：「媽！妳女兒要開始當直播主，開始創業囉！」我抱著四款手機殼開心的衝到神明廳，拿著一張紅色塑膠椅坐下，打開個人臉書帳號「Miya Jhang」，開啟直播鍵，就開始了人生中的第一場直播。因為沒有經驗，所以我是拿了一張白紙，把喊單的客人名字寫下來。
我記得第一場直播就只有4款手機殼，播了4個小時，也因為是自己的臉書帳號，所以有很多自己的朋友進來觀看，印象深刻的是第一場就賣出快10個手機殼了。
下播後，我再自己私訊買家，傳匯款帳號及整理收件資料，對帳完再包裝，完成後再到超商寄貨，之後我就開啟了直播生涯。這就是我微不足道、小小的直播起始點。
Miya的正能量語錄：
對我來說，只有要或不要，只要想做、用心去做，你就有機會脫穎而出被看見。
無師自通的生意頭腦——制定專屬服務流程
在第一次直播以後，我開始利用牙醫助理空班以及放假的週末來直播，並且創立粉絲專頁「M&w手機小舖」，還自己學會拍產品照，收集客人的反饋心得；再利用放假時間，到書局買漂亮的包裝袋、可愛的小貼紙封口，上網客製化名片、創立一個官方LINE，並手寫小卡片給每一位購買手機殼的客人，甚至會在直播開場抽一點小禮物、購物金或是便宜的充電線等等吸引顧客，這些都是我自己無師自通想到的服務流程。
我學會布置直播背景，下播如何更快速理貨品、回覆訊息，再繼續進貨、挑貨、準備下一場直播的貨量，當身邊朋友家人都以為我在辦家家酒，或是不相信可以因為直播賺到錢的時候，我還是繼續堅持並且熱愛這份「新工作」，後來更發現，除了手機殼以外，好像可以增加新的商品來讓直播更豐富。
因緣際會下，我認識一間專門批發手機玻璃貼、充電線、快充頭、行動電源等相關產品的廠商，於是我將賣手機殼賺到的錢，拿出來繼續進貨，果然也因為品項更豐富，觀看直播的人變得更多，大概二、三十人左右。
試想一間門市店面要同時進入這麼多人，其實很可觀，那時候一個月大概5、6場的直播，可以賺到1~2萬左右，我發現這是一件可以「做得更大」的事業。
老天爺覺得我是個人才 很適合做直播
我鼓起勇氣，決定放棄當時一個月3萬左右薪水的牙醫助理工作，把全部時間投入我的手機小舖直播。當時家人都說我瘋了，覺得這只適合當兼職，或是覺得我只是一頭熱。
我記得阿北看著我，堅定的說：「有我在，妳想做任何事都去吧！我支持妳。」
於是我抬頭挺胸的走進診所，告訴醫生我要離開做了3年的診所，我想去追夢、去拚一個不可能，因為我相信我的人生不只是一個月領3萬塊，我一點都不滿足於現狀！！我想追求更多收入，更好的生活品質。
離職以後，我花更多時間開始直播，寄貨、叫貨、入庫、對帳、回訊息等等，也因為這樣常常忙到天亮。但我樂此不疲，也確實在短短幾個月內，靠直播賺到從前月薪沒有達到過的數字，但也需要花很多時間及體力。
因為現金進來很快，不像一般工作是發月薪，我沒有控管好金流，所以當需要囤貨新款式、需要進貨的時候，我才發現自己把身上的錢都花光了。
但我沒有放棄直播這份工作，也許是老天爺覺得我是個人才，很適合這一條路，所以我接下來遇見了人生中很大的轉捩點。
Miya的正能量語錄：
大多數時候，人們懶得變動，害怕跳脫舒適圈，但我自己是行動力一百分，因為我認為先去做了，才會知道適不適合。
直播界全素顏賣美妝品勇闖新出路
就在我跟阿北進入直播業的半年後，我們發現雖然任何產品跟方向都去試是對的，但這樣的客群無法定位，無論性別或是年齡層喜好，都會非常難掌握，客群也會沒有黏著度。
因此在一次因緣際會下，我們去賣了日本美妝保養品廠拍，我發現剛好滿多東西都是我平常逛藥妝店有買到、用過的，於是介紹起來得心應手，也相當有自信將產品試用在臉上與身上。
廠商都很訝異我的介紹比其他很多直播主還要更仔細、用心、生動，那一場業績也創新高來到20萬，我也突然發現賣起來好有自信喔，客人也會因此被吸引而購買產品。
於是，我們短期內就開始定位在保養美妝上，那時候我想到很多女生都喜歡韓國保養品，於是我打電話給達哥，跟他說我想試看看進貨韓國美妝保養品來直播。
那時候直播台幾乎沒有人賣這領域，他一口答應。我記得第一批保養品到貨時，因為不敢下單太多數量，幾乎每一種品項都只有進貨十個、二十個，但沒想到第一場直播後，所有產品竟然直接秒殺，我嚇到！因為出貨架直接爆開。
那時候我是全台灣少數的「素顏直播主」，我都自嘲自己是全智賢的妹妹「全素顏」，而為了加深粉絲對我的印象，也會把產品使用在自己的臉上，並且仔細地介紹，讓粉絲直接透過觀看直播，了解如何使用。恰巧那時候臉書開始有廣告可以使用，所以人數成長很多，也讓我很驚訝。
終於輪我們破百萬業績了
從一開始直播時，每種品項進貨都是十盒左右的量，隨著業績成長，我跟阿北開始每種品項開始叫到五十左右的數量。一場接一場的努力之下，還記得有一天我們兩人搶著直播，因為大家都瘋狂買到爆，第一次看到一個品項出來可以一分鐘之內加完，對我們來說是很大的成長。
有一場直播更讓我到現在印象深刻，那次整場都賣美妝保養品，價位約200~500元，竟然賣到100萬元的營業額，等於平均賣了2千件商品。
那天下播我們都覺得不可思議，一直盯著業績表，還傳到公司群組：「賀！Miya跟Vic（阿北直播的名字）營業額破一百萬。」全部的員工與老闆刷整排「恭喜」跟「開心」的貼圖。
每一場直播，我們都花很長的時間了解產品，如何試用在臉上，甚至鋪梗增加銷售量。但是我們也慢慢觀察到，其他直播主也開始接觸韓國美妝保養品，於是出現了我們最不想看見的「削價競爭」。
多少都會有些客人私訊客服抱怨，一樣的商品及規格哪邊賣多少，我們卻賣貴了多少。剛開始遇到時，我也很挫折，因為我們確實有管銷，所有商品保證都是正品，而且都是空運來台，會有關稅等等的隱形成本，但對客人來說他們不會看見這個層面。
不滿現狀 珍惜每一次機會
於是我們開始調整心態，學習「教育」客人，告訴粉絲如果到其他平台購買，可能沒有那麼完善的售後服務，或是沒辦法確保商品是否為正品，也不會有直播主親自使用在臉上，介紹得這麼詳細對吧？
我會告訴大家，我們賣的產品不會是最便宜的，但也不是最貴的，而且我可以確保從我們手上出去的商品，來源絕對沒有問題。
大家當然能自行評估喜歡的平台、可以接受的價位，至於找誰買，我真的沒關係！但是用在臉上的保養品，我認為真的不要因為便宜就去購買，若皮膚受傷了，反而得不償失呀！
於是我的粉絲對我的信任度與黏著度也慢慢培養起來，雖然觀看人數不高，但每位粉絲的平均消費力都很好，平均一個月都可以有兩、三百萬元的營業額。
這些成長也使得我們擁有更多動力去堅持。我自己本身也是不容易滿足現狀的個性，喜歡設立目標，逼迫自己去達成，因為我覺得既然能做到這個業績，那下一個階段一定還可以更好，就這樣一步一步去證明自己。
直播真的沒有大家想像的簡單，每一場都需要絞盡腦汁思考如何吸睛，在開場的時候才可以更加順利。
其中有一場直播讓我印象最深刻的是，我們跑到台北直播，那是一場生活百貨類，產品是我都沒接觸過的「行車紀錄器」，沒想到也是創下滿高的營業額。
對於當時的我們來說，雖然廠拍要付出太多時間，包含來回車程、直播當下及開播前後的準備，分到我們身上的薪水其實都不多。
不過，我們珍惜每一次可以被廠商看見的機會，可以被更多粉絲看見。就是靠著這樣的「渴望」，促使我們擁有很大的動力去前進。
Miya的正能量語錄：
珍惜每一次的機會，找到促使自己有動力去前進的「渴望」。
本文摘自春光出版社《Miya人妻妹紙做別人不敢做的千萬直播夢》
