疫後大缺工時代，不少企業招人成功率大幅下降，就連員工離職率也大幅提高。人力銀行針對員工、企業雙方的職場想法做調查，發現疫情過後在職員工的心境出現變化，比起薪資待遇，他們會更加注重「工作是否有保障」，是否能「學習新技能」也首度進入前十大考量排行。
只是，部分企業雖然有提供培育課程，推動人才內部訓練，卻有超過8成企業坦言面臨困境，其中又以員工參與意願低落為大宗。人力銀行就點出，經調查發現，缺乏配套、不提供補休給員工參與度低落的主因。
104人力銀行周三(11/15)發布2023年《員工工作價值認知與調查》與《人資FBI調查報告》，分別從員工角度與企業角度，分析2023年的求職趨勢。
2023年台灣揮別新冠肺炎疫情，後續影響依舊存在。經過疫情洗禮，比起薪資，在職員工更在意「工作是否有保障」。能否在職場學習新技能，也成為在職員工考慮評量職場環境的重要因素。
企業求才方面，人力市場的求供比仍為2:1，等於平均每位求職者，可以拿到至少2份面試機會。有不少企業同意聘用新員工，最終卻沒有到職報到，徵才成功率僅2成，「市場仍是以求職者市場為導向」。
員工想什麼？人力銀行：疫情後他們更在乎「穩定性」
人力銀行將職場工作價值細分為29個項目，在職員工最在意「工作有保障」，此項連2年超越「薪資與獎金制度」。在此前，2021年在職者最在意的是薪資條件。人力銀行發現，自從疫情爆發以後，比起薪資報酬，在職員工更注重穩定。
若依年齡來區分，初入職場的8、9年級生，與準備步入中高齡的6年級生，都更在乎工作有沒有保障。僅有7年級生，把獎金制度、薪資條件排在首要考量。人力銀行認為，推估是7年級生多半才剛成家立業，有更多經濟方面考量。
人力銀行也發現，由於疫情、新興科技的新挑戰，在職員工比過往還沒安全感，會擔心工作環境惡化、失去競爭力、無法調薪等問題。因此，能否學習新技能，也首度排入前10名。
至於求職者最關心的項目，依舊是薪資條件，其餘是工作地點、工作內容是否合適。
▲圖／104人力銀行提供
▲各年齡層對工作價值的重視程度。圖／104人力銀行提供
大缺工！自願離職率飆升 企業徵才成功率僅2成
104人力銀行資料顯示，2021年自願離職率為12.8%，2022年大幅上升至19.9%。主要原因是全台大缺工，外部工作機會多，讓在職人員人心浮動。
留才難，徵才也愈加困難。去年企業通知求職者面試後，僅20.6%的面試者會成為公司員工，比前1年減少了1.1個百分點。平均得花47.7天才能找到人才，比前1年增加2.2天。
調查顯示，在職員工的自願離職比率，從2021年的12.8%，提升到19.9%。企業認為「薪資、福利競爭力不足」與「企業知名度低」，是徵才陷入瓶頸的的主因。
企業人才困境 人力銀行提4解方
面對企業困境，104人力銀行人力資源處協理江錦樺提出四大解方。
1、掌握薪資趨勢：參考外部薪資情報，優化企業薪酬結構與盤點非薪酬資源，建立企業搶才優勢。
2、運用評論平台：有使用公司評論的企業，每一職缺平均收到履歷量提升15.3%。
3、提供教育訓練：教育訓練能幫助新人快速適應環境，對吸引人才有加分效果。
4、盤點招募方式：透過找出最具效率的招募方案，縮短招募時間。
企業：8成員工不願參與培訓 人力銀行：別辦在下班時間
只不過，去年有84.9%的企業表示在規劃人才培育碰上難題。原因分別是「員工參與度低」、「重點培育員工離職」、「無足夠育才費用」等。
相反地，在職員工對參與企業培訓活動意願，其實相當踴躍。
據調查，有84.4%的在職員工，表示有意願參加企業提供的人才培訓資源。只是不願參與的5大原因包含，「課程與工作內容無法連接」、「課程為非上班時間，也未提供補休」、「教材大同小異」、「課程選擇性低」、「教材實用性低」等因素。
人力銀行就建議，企業應建立完整職能評鑑，再依需求規劃課程、擬定培育配套措施如加班費、補休等。
▲圖／104人力銀行提供
▲圖／104人力銀行提供
