以韓國電視台KBS大獲好評的紀錄片《星級人生》出發，講述這群擁有「滿分五顆星」的平台勞動者，背後卻隱含各種辛酸與血淚。這樣的「星級評分」制度，如何改變這些勞動者的人生？
周六早上七點，手機提示音響起，這是昨晚訂購的食材和礦泉水送達門前的通知訊息。簡單解決早餐後，正想鬆一口氣時，門鈴響了，這次是每周準時上門的「四小時」平台居家清潔服務。打掃結束後，手機提示音再次響起，要求顧客對清潔服務進行評價。
下午六點，打開冰箱一看，沒有什麼適合晚餐的食材。於是點開美食外送App，在星級評分高的中華餐館訂了一碗炸醬麵。隨著「五十分鐘內送達」的簡訊，美食外送員的星級評分也一目了然。放在門口的炸醬麵包裝裡，外送員附贈了我根本沒有點購的煎餃，上面貼了一張手寫的「請給我五顆星」便利貼。晚上十一點，睡覺前我才在挑選明天上午會用到的登山杖。我相信「火箭配送，保證明天凌晨送達」這句話，便在下單之後安心入睡。
平台企業 創造兆元神話
現在是平台企業的資本主義時代，從早上睜開眼睛到晚上入睡前，如果不使用平台業者的服務，我們連日常生活都過不下去。電視和報紙連日來報導估值逾一兆韓元的「獨角獸」平台企業，介紹創業者的成功神話。從每年調查的「大學生最嚮往企業」來看，韓國國內數一數二的製造業大公司已將冠軍寶座讓給了平台企業。大家都在用、大家都羨慕的「平台企業成功神話」，將隨著第四次工業革命的時代潮流更快速擴散。
但是，在這樣的成功神話背後，卻有一群人被星級評分所掩蓋，至今都無法站在鎂光燈下得到應有的關注——那群人因我們在日常生活中每天面對的星級評分而或悲或喜，也就是平台工作者。
