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在美國請年假只需告知,在台灣請特休卻得拜託主管批假...問題出在哪?美台勞工的「溝通文化差異」

在美國請年假只需告知,在台灣請特休卻得拜託主管批假...問題出在哪?美台勞工的「溝通文化差異」
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國際之男

職場

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2023-05-07 20:15

在轉型成運動粉專之前(?),先發一篇跟本來風格比較相關的:來聊聊勞工界的文化差異吧!

 

美國的勞工過得有多「爽」,大概不太需要再贅述。不只是勞工意識抬頭,法律的保障也較台灣更完善,再加上美國人不怕興訟的個性,使得勞資雙方較能達到「只有角色不同、但地位盡可能接近平等」的狀態。相較之下,台灣的勞資雙方還是存在很重的「君臣文化」,都不提在行政文書方面,部屬對管理層的措辭有多麼封建,就連日常工作中,也都存在肉眼可見的上下關係。

 

我最常用來舉例的是:台灣的勞工視「請假」如洪水猛獸,要送出一份假單好像偷吃了別人便當裡的主菜一樣心虛。甚至很多組織要請假是要提前好幾天申請,甚至提出一個很完整的起承轉合故事內容;送出假單後更加賣力工作,深恐主管不批假單。

 

但是我在西雅圖的時候,得知大多公司對於員工所擁有的年休(Annual Leave,類同於台灣所稱的特休),認定上視為員工的基本權益(Right),而不是一個特許的福利(Priviege)。

 

既然是權益,那就跟吃飯喝水一樣自然;既然不會在吃飯喝水前還特地通知主管尋求批准,那麼請特休當然也不會。所以在多數時候,美國勞工請特休只是在「告知」老闆:「林北那幾天不在要出去鬆幾咧(編按:放鬆一下)!」,而不是拿老闆的批准。甚至在我之前待的華盛頓州,如果員工提出請假,而主管試圖詢問「你為什麼請假?」,那都可以視為是違法的行為,主管可能因此吃上官司的。

 

但本篇我真正想討論的,不是勞權,也不是試圖列出一張國際勞工請假比較表;我想談討的核心議題,是「溝通的明確性」。我在美國受到最深的文化衝擊是,幾乎做什麼事情,都會在開始做之前,有一個很完整的行動前介紹(Instruction)。更讓我驚訝的是:幾乎99%的美國人,都把這個行前介紹看得無比認真。

 

學生入學前,會有很詳細的入學說明會;這個入學說明會,不是讓什麼校長啦主任啦上去廢話連篇,而是很認真的簡介學校所有的相關規定。入職當然更是如此,進入這個公司有什麼基本規定(Ground Rules),有什麼員工行為手冊(Working Manual),不但寫得清清楚楚,甚至都會有專人導讀。就連去爬個國家公園或是出海去釣魚,也都會有很詳細的說明,導讀的人非常仔細的解說,在下面聽的美國人也都非常當一回事。而越是詳細的行前說明及溝通,在開始採取行動後 – 不論是要加入一個公司當掃地工還是特種部隊要炸毀一棟大樓 – 所會造成的誤會就越少;誤會越少,效率就會越高。情侶間的誤會還可以視為和好後的浪漫因子,商業上的誤會,往往就是大筆金錢的浪費了。

 

但這方面台灣相較於美國就做得很少。勞權高低是一回事,但我認為台灣人在各種表達上都過於委婉,不但不願意「醜話說在前頭」,甚至連基本遊戲規則的釐清,也常常都直接跳過。最後呢,就是在一些很基本的事情上,認知出現落差,導致效率的浪費。

 

就我所知:其實現在很多年輕的企業 – 特別是一些青年創業家所經營的新創公司 – 是很願意溝通的,但可能還沒有這個意識,導致很多基本遊戲規則還是曖昧不明,最後出了問題才覺得錯愕:「阿你怎麼之前不早說?」

 

就我的觀點:早說不是特別屬於勞方或資方的責任,而是兩造都有的「溝通義務」,越早且越明確的說清楚,對雙方都很難產生什麼壞處。

 

五一勞動節的隔天,與其Blue Tuesday,不如好好想想怎麼「把話說清楚」吧!

 

作者簡介_國際之男

香港創業、台北銀行家、北京私募股權投資到美國西雅圖的創業導師,曾親身參與數百萬台幣的天使投資到數百億美元的收購案,唯一不變的,是當中人性面的光明與脆弱。

台灣出生、旅居中、美並走訪全球超過50個城市後,體認到文化差異是企業佈局全球的關鍵因素,但卻也是最容易被台灣經營層忽略的一環。

目前經營「國際之男 — Man lives in offshore」粉絲專頁,著重在剖析文化差異、職涯發展及國際金融經驗,希望透過持續的拋磚引玉,讓台灣被更廣大的世界看見。

本文獲「國際之男 — Man lives in offshore」授權轉載,原文出處(原文發布於5/1)

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