「職務說明書是什麼？外商來的總經理說很重要...」勞動律師解析為何中大型企業不可或缺？

從企業建立勞動法令遵循的觀念出發，我認為中大型企業的人資管理系統中，職務說明書是必要且不可或缺的。

職務說明書必要內容有哪些？

職務說明書（Job Description)，有時又稱為工作說明書。一個完整的職務說明書包括下列內容：

1.職稱：亦即職務稱謂，指能完整表現職務內容之名稱，例如業務經理、作業員等。

2.配屬部門：本職務所隸屬之功能單位，例如業務部、A12廠、財務部等。

3.職等：指本職務於公司職務列等表（如有）所規定之職等，須特別說明的是，此項目並非必要，但若公司基於組織管理、敘薪、升遷、同仁職涯發展需求，亦可設置。

4.工作項目：雇主分配於本職務之工作項目。工作項目臚列盡可能完整，如果可能亦可列出主要及次要工作項目，並於最後列述「其他雇主臨時交辦事項」。

5.工作權責：本職務基於職掌所為工作過程成果與所作之決定，對部門業務及代表雇主對內對外所生之效果及影響，此工作須承擔的責任，與他人聯繫，所接受的監督及所施與的監督等。

6.所需具備之專業知能：指勝任本職務所需之學識、才能、技術、訓練、經驗、體力、專業證照資格以及領導能力等。

7. 使用之設備及工具：列出工作中使用到的所有機器、設備及輔助性工具等。

8.工作條件與環境：羅列有關的工作條件、如工作地點、環境等。

職務說明書對勞動法令遵循會產生哪些影響？

職務說明書的記載，對於企業勞動法令遵循，從招募、簽訂勞動契約、新進人員訓練、調動、離職交接、評價考核、是否不能勝任工作之認定及績效改善計畫(Performance Improvement Plan)均有影響。

例如勞動契約部分，固然勞動基準法施行細則第七條第一項規定，勞動契約應依本法有關規定約定「工作場所及應從事之工作」，但一般情況下，限於契約篇幅及協議條款用字簡潔扼要起見，無法將職務說明書內容完整載明，更無法隨員工職涯發展及企業經營因應時空變化而與時俱進而調整，為了避免對工作職務描述僵化失去彈性，以職務說明書作為勞動契約的補充及附件，是比較理想的作法。

職務說明書文字應簡潔直接，並隨時調整符合現狀

就特定職務訂定職務說明書後，員工原有之工作項目或職責程度發生異動，均應依公司內部程序修正其內容。

職務說明書文字應儘可能簡要直接，勿使用複雜、多義、曖昧的描述詞句，避免使用並非眾所皆知的簡稱，以及字母縮寫的專業術語詞。

若為行文簡潔，還是需要使用縮寫和首字母縮略詞，請在第一次使用時，對其進行完整精確定義跟說明。

作者簡介_陳業鑫

台灣唯一同時具有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事、公司治理委員會委員經驗的律師，100年度財團法人孫運璿學術基金會傑出公務員獎學金及經理人雜誌2014年度百大MVP經理人得主。目前也是今周刊、Cheers雜誌專欄作家。

任職法官時，曾為民間司改會評鑑為裁判品質及法庭態度優良法官，並有成功聲請大法官會議解釋紀錄，推動修正繼承法制，解救許多無辜的揹債兒。現為執業律師，以勞動法為主要執業領域，擔任多家國內上市櫃公司、外商、中小企業、人民團體及工會法律顧問。目前擔任中華民國全國律師聯合會勞資關係委員會主委、臺灣高等法院調解委員及士林地方法院勞動調解委員。曾任台北律師公會勞動法委員會主委、陽明大學EMBA副教授級專技人員教師及臺灣臺北、基隆地方法院勞動調解委員。

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