在職場上遇到挫折或挑戰時，除了下意識地反省與檢討，往後也可能盡量避開同樣的嘗試。
但「處理失敗」是一門重要課題，選擇與挫折直球對決，或能激發出自己無窮的潛能。
周日早上，我帶著兩歲女兒出門買早餐時，在回家的路上，因為一個高低落差約二十公分的小斜坡，女兒不小心跌倒了，露出有點驚嚇的表情。我趕忙將她抱起，沒想到女兒馬上掙脫，大聲說「不要！」然後再次回頭找到跌倒之處，盯著小斜坡踏上去，再走一次、又再走一次，確定自己成功克服後，最後她才開心地手舞足蹈，繼續往前走。
看著她的舉動，身為爸爸除了感到欣慰與驕傲外，也領悟出一些道理。
如果拆解她的動作，會發現這是一個體現成長思惟的過程。當遇到挫折時，首先，她先站起來確認自己的實際狀況；第二，她拒絕別人的幫助，決定自己面對；第三，她小心觀察斜坡的落差，探究自己跌倒的原因；第四，她很快做出再次面對挑戰的決定，不要犯同樣的錯誤；第五，她順利完成，手舞足蹈為自己慶祝。
我們有時在工作上面臨挫折或挑戰時，經常會下意識地開始反省、檢討，究竟哪裡出了問題，然後避開「雷區」，以後盡量不要再做類似的嘗試。甚至當同事的表現不盡理想時，可能也會對他貼上標籤，以後盡可能讓他少負責類似的工作內容。
