如果每位員工都能經歷一場「英雄之旅」，歷經重重難關，得到了決定性的力量，並取得最終勝利，對於同事與組織都彌足珍貴。
年前最後一個上班日，我收到一封綠藤同事親手寫的感謝信。信裡提到，她在加入前的上一份工作，騎車上班時都想著，要是今天發生突發狀況，就可以不用去工作了；但加入綠藤五年以來，八○％以上的時間都很期待今天能做什麼，更驚喜看到自己的成長。
每一位來到綠藤的同事，我們都希望幫助他成就更好的自己，同時成就更好的組織。所謂更好的自己，是讓同事帶走更好的價值觀與專業；而更好的組織，則是在同事的工作裡，把綠藤的使命與目標再往前推進。當兩者成為正向循環，組織才能更永續。
我開始細想，所有在綠藤發光的同事，是否有特別的共同點？最後發現，他們都走完了至少一輪的「英雄之旅」。這個概念來自美國神話學家坎貝爾（Joseph Campbell），他歸納大量英雄神話，提出公式：一個英雄從平凡世界冒險進入一個非常世界，歷經重重難關，得到了決定性的力量，並取得最終勝利。
英雄帶著某種能力從這個神祕的冒險中回來，看似一切依舊，但這趟旅程已為他帶來新生。
我們安卓樂資本的合夥人在沃爾瑪的零售市占遭亞馬遜激烈侵蝕，認知死守實體的錯誤，苦思數位轉型時，將投資組合中的全美第二大電商Jet.com與沃爾瑪合併，鞏固沃爾瑪在實體與電商的競爭地位，這也是美國電商最大併購案，倒逼亞馬遜速併全食超市應戰。我另一位合夥人在推動臉書上市後，再協助併購WhatApp和IG，讓一度消逝的行動端年輕用戶回歸。而這僅是我們團隊自身參與的部分認錯案。
信仰新教的美國社會有天生的認錯、改錯傳統，且以教材和電影向後代教育與深切反省，不須轉型正義提醒，例如反省迫害一九一○年代爭取女性投票權運動女傑的《Iron Jawed Angels》、反思二戰時美軍從隔離與歧視，到重用傳奇非裔飛行員的《Tuskegee Airmen》、揭開太平洋戰爭時美國沒收日裔公民財產，並關押集中營瘡疤的《American Pastime》，以及晚近的從歧視到重用女性與非裔科學家的《Hidden Figures》，都是充滿洋蔥的電影經典。
愈快自我編輯重表象、不認錯、沉浸過去榮光等文化典範、深層基因缺陷的企業，會愈快甩開競爭者，蛻變成基業長青的韌性企業。
（本專欄由鄭博仁、詹益鑑、許毓仁、林家振共同主持）
