新冠肺炎為人與人之間的關係掀起滔天巨變，不論你是出於主動或迫於現實，混合辦公時代正式來臨。身為知識工作者、新世代員工，混合辦公解放了時間自由與空間彈性，讓工作與生活不再是二擇一的困難選擇題。
未來的工作樣態會長成什麼模樣？初見微軟資深行銷協理白慧蘭，她即用行動做了最佳詮釋。利用公園等待拍攝的15分鐘，迅速戴上無線耳機、利用手機快速完成線上會議，當我正為她的時間管理感到訝異時，白慧蘭回報我稀鬆平常的淡定微笑，不受空間影響、遠距工作線上開會，彷彿再正常不過。
“有工具、有網路、有個人電腦，知識工作者早就可以混合辦公，不Ready的是老闆的心態”
「我要管二個產品還要兼顧通路行銷，有很多會議必須跟老外一起開會，我覺得這種模式很棒！以前每一場會議都必須出席，時間都被卡死，混合辦公解放很多的時間，我已執行這模式14年，我的團隊遠距工作也超過5年，歐！對了，忘了說，其實我的直屬主管是在北京。」這是白慧蘭介紹自己工作的開場白。
身為斜槓工作者，白慧蘭得同時負責運營 Windows 平台、Microsoft365訂閱服務管理並經營「工作生活家」社群，長年推廣「我的工作就是好好生活」職場新態度，她認為，現在正是擁抱混合辦公的最佳時機，「有工具、有網路、有個人電腦，基本上我們早就可以遠距工作、不受時間跟空間的限制，不Ready的反而是老闆的心態。」
白慧蘭口中所說的工具，正是指微軟旗下的Microsoft365。
因為經營社群，白慧蘭經常受邀到企業、大專院校與論壇和眾人分享新工作生活態度，做簡報已經成為日常，她舉例：「善用好工具，我可以把重點放在簡報內容的知識分享與傳達，至於排版、設計美工，就交給人工智慧自動篩選圖檔影像、圖標、插畫、乃至於動態影片，不用再浪費時間到資料庫大海撈針挑圖、買圖。」
在馬不停蹄的工作行程中，好的工具讓白慧蘭能在30分鐘內完成快狠準的個人化簡報，讓演講分享更出色，博得滿堂彩。對於Z世代而言，善用工具趁勢搭上自媒體浪潮，人人都可以發揮特色，在分眾世界裡搖身成為KOL。
長年在外商企業服務，白慧蘭與團隊平日多是遠距工作，「我們已執行混合辦公多年，於公於私都是好處多多，不僅員工省下大量交通時間，企業主不再需要不停擴編辦公空間，大家都習慣只要連上雲端，不同使用者甚至可跨裝置共同協作編輯，不管是工作行程安排、未來計畫、管理工作都能同步更新、了解。」這也讓身為管理者的白慧蘭能更有效追蹤同事的進度與效率。
此外，因社群經營需要更多創意分享，也讓WORK VACATION有望成為未來工作模式選項，「邊度假邊工作，對於知識創作者來說，說不定能激發更多靈感。」不論彼此是在天涯海角，只要打開共同WORD檔都能共同編輯一篇文章。最有趣的是，白慧蘭在經營「工作生活家」社群時，發現因共享Microsoft365家庭版，認識了在現實生活中八竿子打不著的族群，成了線上莫逆之交。
“當你把員工當成犯人時，老闆也變成獄卒，新冠肺炎成最佳混合辦公實驗場，賦能與信任感才能創造互惠”
白慧蘭觀察到，新冠肺炎對職場帶來最明顯的改變就是捨棄辦公室至上思維，走向遠距、彈性到公司上班的混合式辦公的模式，「疫情成了最佳混合辦公實驗場，讓老闆們驚覺不需要再把員工們像犯人一樣，通通關在辦公室裡工作，大家一樣可以把工作做得很好。」
「當你把員工當成犯人時，老闆也變成獄卒！」當混合甚至遠距辦公已是未來職場趨勢，任務導向、專家思維與賦權安全感成為新職場課題，肩負主管職的白慧蘭坦言：「搞不清楚目標才會沒有安全感，當你把員工當小孩管，員工就是給你小孩的表現。」唯有充分授權與建立信任感，才能創造主管與員工互惠的正向循環。
工欲善其事必先利其器，當混合式工作模式變為常態，如何提供合適的數位科技工具、協助溝通的順暢與團隊的協作，是企業必須正視的課題。
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