我的採訪生涯中,2007年訪問華人首富李嘉誠的對話,影響我很深,受用至今。很經得起時間考驗的經營智慧,若干年後再讀,依然擲地有聲。
李先生創業超過一甲子,歷經2次石油危機、亞洲金融風暴,企業橫跨各大洲50國,員工數十萬人。他從未虧損過一年。他既大膽,又謹慎。因為曾經歷貧窮,因為看到很多人一時春風得意,一下子就變為窮光蛋。所以,他每次的關鍵一擊,都是步步為營而有的豐收。
他的名言是:「世上並無常勝軍,所以在風平浪靜時,好好計畫未來,仔細研究可能出現的意外及解決辦法。」當被問到成功關鍵時,他說:「想想你在風和日麗時,假設你駕駛著以風推動的遠洋船,在離開港口時,你要先想到萬一懸掛10號風球(強烈颱風警訊),怎麼應付?雖然天氣好,但是你還是要估計若有颱風來襲,怎麼辦?」他做決策時總是在思考最壞情況會發生什麼問題,因此,「往往花90%考慮失敗」。
全世界的華人首富,腦子裡想的,真是跟一般人不同。
他再三強調,一定要先想到失敗:「從前我們中國人有句做生意的話:『未買先想賣。』你還沒有買進來你就先想怎麼賣出去,你應該先想失敗會怎麼樣。我常常講,一只機械手錶,只要其中一個齒輪有一點毛病,你這個錶就會停頓。一家公司也是,一個機構只要有一個弱點,就可能失敗。了解細節,經常能在事前防禦危機的發生。」
他以作戰為例:「軍隊的統帥必須考慮退路。例如一個小國的統帥,本身擁有2萬精兵,當計畫攻占其他城池時,他必須多準備兩倍的精兵,就是6萬,因戰爭啟動後,可能會出現很多意料不到的變化;一旦戰敗退守,國家也有超過正常時期一倍以上的兵力防禦外敵。」
這是布局,由他的四個理念「好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治」,環環相扣而成。
「好謀而成」是凡事深思熟慮,謀定而後動。「分段治事」是洞悉事物的條理,按部就班地進行。「不疾而速」是靠著老早就備有的資料,很多困難亦老早已盤算過。在沒做這個事之前,就想到假如碰到這個問題的時候,該怎麼辦?由於已有充足的準備,故能胸有成竹,當機會來臨時自能迅速把握,一擊即中。如果沒有主意,怎麼樣「不疾而速」(不急速前進卻能快速抵達)?「無為而治」則要有好的制度、好的管治系統來管理。
一場最漂亮的仗,其實是一場事前清楚計算得失的仗。
作者簡介_王文靜
品味私塾總策劃/作家/執教於台大新聞研究所/商周集團前執行長;採訪希拉蕊等一千位政商界領袖。行旅70國,從南極到非洲部落。前商周集團執行長,擔任《商業周刊》總編輯期間,率團隊獲「最佳總編輯」等44座國內外獎項。
本文摘自三采出版的《沒有大學文憑的日子,我說故事【暢銷珍藏版】》