企業要尋覓人才、溝通協調、面試、教育訓練等，幾乎都仰賴HR部門（Human Resources；人力資源）運作，人資可以說是公司的全能管家；然而，一名旗下擁有超過1200名員工的大老闆卻認為，一間公司最不需要的就是HR，背後原因竟與「員工快不快樂」有關。
根據《BBC》報導，英國能源新創公司「Octopus Energy」成立於2015年，專門經手再生能源業務，這家市值高達14億英鎊（約534億元新台幣）的企業，旗下擁有超過1200名員工，針對如此大規模的公司，每個部門間的運作環節想必相當不容易。
不過，「Octopus Energy」創辦人Greg Jackson卻表示，這家公司不需要「人資部」以及「IT部」！他解釋，「在傳統框架內，許多大公司容易將員工「幼稚化」（infantilization），導致他們難以有成長空間，甚至連寶貴的創意人才都會受限於公司的『官僚體制』，無法完整發揮所長。」
再者，HR跟IT這兩個部門並不會讓員工感到更快樂，亦或是增加工作產能，因此沒有存在的必要。
過去有研究指出，員工的幸福感、參與度和績效之間環環相扣，愈快樂的員工參與度愈高，而參與度高的員工也展現出更高的生產力，缺勤率也大大降低。
不過，如果一家公司少了人資，公司出現霸凌事件、合約糾紛等狀況，該怎麼解決？
Greg Jackson指出，公司委託的專業經理人會盡其責任處理這些爭端，而非交由第三方（也就是人資部門）處理，他認為這樣的管理方式能讓公司更快速地擴張版圖，也可以使員工更獨當一面。
大老闆獨特的「管理哲學」 源自過去員工給的「震撼教育」
「Octopus Energy」並非是Greg Jackson手上的第一家公司，他曾經營過鏡面製造廠、線上物流管理公司以及咖啡廳。職場文化中，最讓他深惡痛絕的正是「命令和控制」，以及「上對下」的管理模式，他曾在經營約5人的小型企業時，學習到如何處理人資與技術領域問題。
如今衍生出的獨特「管理之道」，全源自於他的一次個人經驗。
Greg Jackson回憶，自己在27歲時曾打理過一家製造業，令他印象最深刻的員工，是一名在前台接待並身兼客服的40歲女員工。「一天，我聽到她正與顧客通話，我自認為能幫得上忙，便靠過去給對方一些建議。」然而，當這名員工掛電話後，轉頭向Greg Jackson表示：
「Greg，公司付我薪水交辦任務，如果我辦得到剛剛我所做的事（與顧客通話協調），那就代表我有把握完成公司交付給我的一切任務。再者，我從你進公司前就在這個職位上奮鬥，就算未來你離開這家公司，我仍然會繼續堅守崗位。我比你更愛這家公司，所以你從不需要告訴我該怎麼做。」
這一席話讓身為主管的Greg Jackson感到相當震驚，宛如剛剛被下屬進行一場「震撼教育」。他思考後認為這個員工說的沒有錯，並給了對方一個擁抱，Greg認為自己上了一堂「非常寶貴的學習經驗」。
往後的他學會「放手」，期望讓每位員工和團隊盡可能以自己的方式處理事務，同時不受上級干擾。自此之後，Greg Jackson管理公司的核心皆依循這個原則進行著。
This doesn't surprise me at all. I had the fortune to work with @g__j a few years ago. Genuine out of the box thinker with his heart in the right place. https://t.co/UtD9uczBWJ
— Andy Wheatley (@Andy_Wheatley) February 25, 2021
