那些嚥得下委屈、忍得了憤怒的人都很厲害的，並不僅僅是因為他們懂得克制，他們知道情緒之外還有更重要的事情等著自己去做。雖不能心無芥蒂，但也要盡量做到姿態好看，面帶微笑，畢竟生活並不會因為你有情緒就來遷就你，它只會關注你的成果。
公司樓下開了一家飯館，主打廣式鹹粥，味道好、上菜又快，很快成為我們頻繁光顧的地方。
飯館不大，除了老闆一共只有三個服務生和一個廚師，常接待我們的小徐高中畢業一年，是個爽朗熱情的女生。我們都喜歡小徐的伶俐討喜，一來二去的，便也熟悉了起來。她家裡還有個弟弟，看中這家飯館包吃包住又能按時下班，於是便白天打工晚上自學英語，想到好一點的飯店裡打工，幫弟弟賺上大學的學費。
有天剛進店裡就聽到激烈的斥罵聲，那裡坐著兩個醉醺醺的男人，一邊指著桌上的粥說裡面有頭髮，一邊罵罵咧咧，還試圖去摸小徐的手。她始終低著頭，委婉解釋又百般道歉，看到我們一群人進來，兩個男人不得不偃旗息鼓，揮揮手像施了開恩令似的說：「那就再上兩碗粥，作為補償算了。」
我們不清楚整件事情的起因，只看到小徐匆忙地安撫好廚師，然後又小心翼翼地送上粥，等到兩個男人風捲殘雲般地吃完離開，她才鬆了一口氣，露出個比哭還難看的微笑。
「你們放心吃，粥裡沒頭髮，」她說，「我是黃色的長髮，廚師沒頭髮，從洗米到上桌都只有我們兩個人經手，粥裡的黑色短髮明顯是他們吃了一半自己放進去的，就是為了不給錢而已。」
她的臉上還帶著驚悸之後的蒼白和惶然，哭腔未去，卻解釋得邏輯清晰合情合理。她上完粥消失了一會兒，再出現的時候，能看出哭過的痕跡，卻依舊努力地擠出笑容，像往常一般跟我們說笑。
同桌的前輩感慨：「小女生前途不可限量，吞得下委屈受得了氣，知道如何才能控制事態，也知道最重要的是什麼。」
「就這樣白白地受欺負了嗎？」有人替她不平。
可是在那種場合下，生氣、委屈和不甘心又有什麼用呢？可以據理力爭，甚至可以罵回去，固然逞了口舌之快，但若是那兩個人大鬧，不僅會影響生意，砸壞了東西她也脫不了關係。還不如息事寧人，迅速解決問題，比爭一口氣更重要。
大約半年之後，小徐應徵飯店的櫃台成功，從粥館辭了職，專程打電話給我，歸還之前從我這借走的英語書。她執意請我吃飯，在一家街邊的小店裡，我們聊了好幾個小時，她跟我講起自己遇到的各種難纏又奇葩的顧客，眼眶微紅，卻依然帶笑。
「你這麼能忍，是不是已經習慣了？」我問。
而她的回答，讓我許久難忘：「我不是為了習慣這些人才忍的，我忍著，只是為了有天能夠擺脫這些人，擺脫這樣的生活。」
我們交換了FB，但是也很少聯繫，只是偶爾會看到她的動態：
又跳槽了，去了一家四星級的飯店。
報了禮儀班，學了服裝搭配，一掃之前土土的裝扮，開始有了點OL的樣。
升了領班。
升了大廳經理。
談了戀愛……
一個女孩子要靠自己的努力一步步爬上去是很艱難的，除了需要付出加倍的努力之外，還要花費更多的時間處理情緒上的負累。我無意將人的職業分成三六九等，但現實往往是，愈是處在底層的工作，產生的負面情緒就愈多。
打落牙齒和血吞的委屈；無處申辯又無人在意的無奈；面對刁難與找碴時的氣憤；看著別人香車寶馬，歆羨之餘產生的不甘心與不平衡。這些都是生活中太容易滋生的產物，像一個個黑暗的魅影，在不知不覺中將自己所剩無幾的鬥志吞噬殆盡。
這或許就是許多開口閉口滿是抱怨的人無力改變人生的原因吧。他們把所有的精力都用來訴苦、抱怨和生氣，恨不得讓全世界知道自己的艱難，從而原諒他的滿身戾氣或是一蹶不振。
我有位朋友，畢業後進了一家名氣很大的會計公司，好不容易熬完變態的培訓期，接手的第一個專案卻出了差錯。上司交給她的原始資料有誤，導致最後的資料發生了很大的偏差，客戶提出投訴，連公司的高層都驚動了，在會議室裡當著眾人將她一通狠批，而她的上司卻一言不發地坐在一旁，看著她挨罵。挨完罵，她在洗手間裡哭了很久，又沒日沒夜地加了一週的班，才給了客戶一個交代。
由於這次紕漏，她在公司度過了十分難熬的一段時間，打雜、取外賣、坐冷板凳，承受著眾人有形無形的質疑。我與她相識多年，深知她骨子裡的火暴脾氣，為她在這一遭中的逆來順受跌破了眼鏡，我去她的公司附近辦事，順便約她喝咖啡，打趣道：「還以為你會立刻罵回去然後拍屁股走人呢。」
「怎麼沒想過？」她大呼，「想過將上司的原始郵件轉發給所有的老闆，想過對那些懷疑的眼神大聲辯解，想過乾脆衝回會議室一個個指著鼻子罵回去然後瀟灑辭職。可是我不能啊，我要是這時候走了，豈不是一輩子都得背上逃兵的稱號。」
「我才不想讓別人覺得我是那種遇到點小風小浪就扛不住的草包，老娘可是個戰士。」
她深沉地看了我一眼，又咬牙灌下一杯咖啡，轉身上樓加班。
不知道忍了多少委屈受了多少誤解，直到成功地拿下一個又一個專案，從「那個辦事不太可靠的小女孩」變成了「一個基礎不好但是成長很快的新人」，第二年年終的時候，她在FB發了一張照片，照片中的她捧著年度最佳員工的獎盃站在台上，笑容燦爛、眼神明亮。
她的上司因為家庭原因離職，不知是出於欣賞還是愧疚，臨走前極力推薦她接替他的位置。似乎沒有人再記得當年的那場誤會，他們看向她的眼神中都是羨慕和欣賞。恨過，怨過，憤怒過。可是也深知那樣的負面情緒不會因為說出口而得以消解，愈是抱怨，愈是不甘，就愈是會加強它們的力量。
那些嚥得下委屈、忍得了憤怒的人都很厲害的，並不僅僅是因為他們懂得克制，他們知道情緒之外還有更重要的事情等著自己去做。雖不能心無芥蒂，但也要盡量做到姿態好看，面帶微笑，畢竟生活並不會因為你有情緒就來遷就你，它只會關注你的成果。
扯著自己的傷疤到處哭喊招搖，得不到多少同情，還會把真正想要提攜你的人也嚇跑。能掌控情緒，方能掌控生活，因為被自己的情緒拖了後腿的人，才最是束手無策又無可奈何。
◎以上內容摘自《活得漂亮，也要耐髒》
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