紐約國際顧問公司總經理陳文敏，大學時代，就開始在美國職場奮鬥，一路從洗廁所的實習生，力爭上游至紐約頂級飯店副總大位，在異地歷練20年，加上返台創業、擔任企業顧問的經歷，讓她深深體會到，職場沒有「懷才不遇」這回事。
當陳文敏還是紐約五星級飯店「漢斯理皇宮」（Hamersley Palace Hotel）的基層員工時，公司規定，員工必須學習母語及英語之外的第二外語；當時，多數人都選擇法語等歐洲語言，但陳文敏卻做了個另類選擇，去學阿拉伯文，因為她發現，來自中東的顧客，才是「口袋最深」的一群人。
不只學語文，陳文敏還花了很多時間，深入了解中東文化，而她的努力，也讓來過漢斯理皇宮的中東顧客，留下深刻印象，甚至連阿拉伯王儲都聽聞，漢斯理皇宮有位服務能力強、懂阿拉伯文的「中東專家」。
此後，只要是來自中東的顧客，幾乎都指名要找陳文敏，讓她一個人，就包辦了全飯店15%的業績（其中有9成由中東顧客貢獻），用具體績效，為自己創造日後升遷、加薪的機會。
想在職場上出頭？先讓自己難以被取代
陳文敏分析，在職場上想要被「看見」，進而獲得升遷、加薪，自我要求一定要高，如果主管對自己的評價僅是「還不錯」，這是不行的，必須設法做到第一名，讓自己難以被取代，關鍵就在於「創造價值」。
她感嘆，很多人在工作上遭遇挫折時，都認為自己「懷才不遇」；但陳文敏強調，她不認為有「懷才不遇」這回事，重點是你的「才」，是否為「派得上用場的能力」。
為了讓自己能替飯店創造更多價值，陳文敏選擇學習阿拉伯文、中東文化，這項策略，讓她得以打造出「個人品牌」，抓住顧客的心；陳文敏認為，無論個人或企業，品牌塑造都是攸關競爭力的重點工作，絕不能忽視。
陳文敏以自己在紐約創辦的宴會公司為例，正因為她擁有在漢斯理皇宮工作的經驗和人脈，「個人品牌」又極為響亮；因此，在規劃宴會公司業務時，很快就能找出客源，提供符合顧客需求的服務，讓她創業第一年，就拚出百萬美元營業額。
許多紐約名流仕紳想在家中舉辦宴會時，都指名要陳文敏的公司提供服務；陳文敏說，這些相當重視隱私的上流人士，之所以如此信賴她，都和她在漢斯理皇宮累積起來的好口碑有關，由此可見「個人品牌力」影響之深遠。
創業需要勇氣 更要能創造「個人品牌力」
陳文敏提醒，很多人都想創業，但，值得注意的是，創業需要勇氣，也需要一點「賭徒個性」，且出發點「絕對不能是負面的」；例如，有些上班族在工作上受了委屈，就打算辭職創業去，缺乏深思熟慮，失敗機率自然較高。
「個人品牌力」除了具體績效、不可取代性外，行銷訴求、外在形象打理，也很重要；陳文敏以高雄市長補選參選人陳其邁為例指出，陳其邁的「暖男」個性、從政資歷完整等特色，是他給多數人的印象，但，「他對高雄市民的價值為何（招商能力一流？或其他訴求？）」，才是能否贏得民心的關鍵定位。
除了定位明確外，在儀表上給人什麼感覺，也是一大學問。陳文敏建議，假設出席氣氛輕鬆的場合，身材高瘦的陳其邁，若穿上質感良好的白色POLO衫，就能塑造親民感；如果是穿亞曼尼西裝，則會瞬間出現距離感，這就是衣著的影響力。
無論在職場力爭上游，或自行創業打天下，如何讓自己的才能派上用場，進而建立難以取代的地位、打造個人品牌，是決定自身競爭力的關鍵因素；而陳文敏的奮鬥歷程和事業成就，正是前述觀念的最佳印證，也為努力打拼的職場中人，指出一條明路。
