為了做國外生意,一般傳產企業多選擇報名參加海外會展,由專業的行銷人員對潛在客戶現場說明。像工具機廠商得花昂貴的運費,把龐大的生產設備從台灣送到會場,所費不貲又耗費心力。新北市三峽的安口食品機械有限公司卻不一樣,靠著網路行銷,每月吸引超過180國的企業採購連進官網,留下超過700封的採購詢問函,帶來約五成的營收,讓不少傳產業者大開眼界,紛紛請益。
安口成立於1978年,專門研發自動化食品製造機械,除台灣總部外,在中國寧波設有工廠,在美國洛杉磯也有分公司。客戶遍及全世界112國,包括國內義美、龍鳳、菲律賓最大餐飲集團快樂蜂(Jollibee)、美國知名義大利食品廠Valley Fine Foods都是他們的客戶。
「讓全世界都可以享用安心可口飲食」,是安口的企業目標,目前共有33種以上的機械產品,能製作全球300種以上食品。其中又以俗稱「餃子機」的多功能充餡成型機最讓人大開眼界,只要更換模具,就能做出不同的餃子,一機多變,從東方的水餃、煎餃到西方的義大利餃、波蘭餃、俄羅斯餃、印度咖哩餃都不成問題,很受市場歡迎。
「要做網路行銷一定要老闆主導,全力支持。交給秘書或經理去做,據我經驗,九成會失敗。」因為看好網路商機,安口董事長歐陽禹,十幾年前就開始自學網路行銷,做了許多嘗試,因此對於SEO(搜尋引擎優化)、關鍵字廣告、口碑行銷等作法在傳產的多國行銷深有心得。「早期我們資源比較不夠,考慮到去一趟海外會展要花台幣兩、三百萬,相對來說網路行銷就花費較少。」
除了網路行銷,安口也勤跑國際會展,虛實整合增加接觸潛在客戶的機會。(照片提供/安口食品機械)
撒網捕魚 不同國家用不同語言做餌
「網路行銷就是撒網捕魚,想抓什麼魚,魚餌要對。」歐陽禹分享。透過Google Ads設定關鍵字投放廣告,讓使用者網路搜尋時第一時間接觸到自己,這個概念很好懂,但以餃子機為例,應該以什麼為關鍵字投放廣告?
大家第一時間想到可能是餃子的英文dumpling,但這答案還只能算是半對。歐陽禹說,摸索過後發現更好的做法是,要根據市場差異來設定不同語言的關鍵字,像是針對俄國市場要用пельнянь(音Pelmeni,俄羅斯餃)、在波蘭要用Pierogi(波蘭餃)、韓國要用만두(音mandu,漢字寫作饅頭,韓式餃子)。