展開職涯的５０家最佳企業

在美國家庭人壽保險（Aflac）位於喬治亞州哥倫布市（Columbus）的總部，米蘭達．阿札姆（Miranda Azzam）的職銜是大學招募人員。但這並不是要開始描述說，她是在為這家一百六十六億美元的業者做什麼。和所有的招募人員一樣，她要花很多時間跟學生懇談，以及勤跑就業博覽會。但她還要負責一則新的網路宣傳廣告，並追蹤一切的大小事，從每個職缺要多久才能補齊，到讓新員工上手要花掉多少錢。事實上，她主導了這家保險公司的整個校園招募作業。喔，對了，她才剛過二十六歲。

很怪的是，阿札姆的成功，竟然要感謝這場衰退。她在二○○六年從德州大學泰勒校區（Tyler）的商管學程畢業後，就在美國家庭人壽保險謀得一職。此時離經濟開始走下坡還很遠。但她在三月時接下了她的新管理職，她的上司則被調去美國家庭人壽保險的另一個職位，公司也選擇不找人來接替。要是沒有不景氣，阿札姆可能要很久以後才能等到她的大好機會。

當上司被調走又沒有人接替時，阿札姆的大好機會就來了。如今這家保險公司的大學招募計畫，整個都是由26歲的她來負責。

年輕人肩負起更大責任

從○七年十二月開始衰退以來，經濟處境消滅了六百七十萬份工作，大學畢業生也面臨到多年來最嚴峻的勞動市場。因此我們很容易斷定說，這是許多年輕人最壞的時刻。但對像阿札姆這種已經找到工作的人，以及任何一位努力出人頭地並在今年追隨她的腳步進入職場的年輕畢業生來說，這很可能是最好的時刻。各地的公司都在裁員以縮減成本，因此有很多畢業生可能會發現，自己以快過以往所能想像的速度接替了最近離職的人，並肩負起更大的責任。多數的人並不會因此大幅加薪，或是有個很炫的新職稱。可是等到復甦來臨，這批畢業生將很有機會往上爬，因為嬰兒潮世代退休後，中階主管的職缺就會空出來。在美國《商業周刊》第四年的「展開職涯的最佳去處」排行榜中，這種衰退紅利在許多雇用企業裡都看得到。

而且受人矚目的地方或許在於，這是他們惟一的成功機會。跳槽是在職涯階梯上爬到第二階的傳統方式，它將變得困難重重。回去念書則會使債務愈堆愈高，而不是一種保證。「他們所預期的自願流動如今化為烏有，未來幾年也不會發生。」南加大馬歇爾商學院（Marshall School ofBusiness）效能組織中心（Center for Effective Organizations）的主任愛德華．勞勒三世（Edward E. Lawler III）說。「『工作』就是要戰鬥、放低姿態，並設法堅持下去。」

找工作難度增加

可以工作賺錢固然可喜，但率先找到飯碗並不等於灌籃得分。有很多公司都在減少雇用基層人員。我們在○九年對大學畢業生所做的調查發現，只有五分之一的應徵者能順利找到工作，而且排行榜裡的雇用企業並無二致。上半年雇用的基層人員全面減少，而且在六十九家參與調查的雇用企業中，至少有五十家表示，平均減幅超過了兩成。在許多公司，包括美國電話電報公司（AT&T）、梅西百貨（Macy's）和微軟（Microsoft）在內，雇用情況更是差得不得了，所雇用的基層人員足足減少了一半以上。

為了做出這份排行榜，美國《商業周刊》請教了全國六十位大學就業輔導主任，從費城一家研究公司美國優信諮詢（Universum USA）所調查的六萬名美國大學畢業生當中蒐集資料，並要求雇用企業對每件事都提出統計數字。不論是薪資和福利，還是訓練課程和維繫措施。今年進榜的雇用企業數大為減少，因為我們決定提高合格的門檻。由於競爭加劇，加上新的雇用企業不多，以及學生和就業輔導主任的想法轉變，因此排名也出現了大風吹。有些公司前進了三十五名以上，包括第十一名的埃森哲（Accenture）和第十九名的保德信（Prudential）；而第三十四名的萬豪（Marriott）和第四十八名的洛克希德馬丁（Lockheed Martin）則分別掉了二十八名和四十名。

今年連前十名也產生了很大的變化。萬豪和洛克希德出局，婉謝參加的谷歌（Google）也一樣。但有三家新的雇用企業則擠進了優勝名單。國務院以及把大學畢業生派去問題學區的美國教師團（Teach ForAmerica）在招募活動中都大有斬獲，摩根大通（JPMorganChase）旗下單位的摩根大通銀行（J. P. Morgan）則是坐收倖存之利：它是少數屹立不搖的大型投資銀行之一。

從○六年立榜以來，四大會計師事務所都是名列前茅，今年也不例外。這個集團再次囊括了前四名，只不過勤業眾信（Deloitte & Touche）把對手安永（Ernst & Young）拉下了龍頭寶座。

撙節成本新點子易被採納

勤業眾信跟排行榜中的大多數公司一樣，無法自外於不景氣的影響。去年它把美國的人力減少了二％左右，以因應「美國和全球經濟的全面放緩」。為了節流起見，勤業眾信正向旗下最優秀的年輕員工徵求縮減成本的點子。「當有人提出能節省成本的創新點子時，他可能就有機會付諸實行。」勤業眾信的全國校園招募負責人黛安．博哈尼（Diane Borhani）說。不只是勤業眾信這麼做。

不妨去問問二十六歲的賈斯汀．威克（Justin Welke），他一開始是在雀巢（Nestle）位於伊利諾州布魯明頓（Bloomington）的工廠擔任見習生，後來更在那裡推行了幾項他自行發明的縮減成本措施。

威克的表現使他受到了注意，並在猶他州的史普林維爾（Springville）廠接下了新職。如今他掌管了四十四位計時員工，其中有些比他年長了一倍有餘，而他對這份工作的喜愛程度，也遠勝於在總部的時候。

在勤業眾信，二十六歲的賽得里克．奈柏（CedricNabe）則要到處跑，以便與他的資訊科技顧問客戶合作。他熱愛這份工作，只不過這個有望參加奧運的人也因此變得很難抽空來訓練。「我不想放棄短跑。」奈柏說。「但我也想在工作上有優異的表現。」

對Ｙ世代來說，這一切代表了一個兩難的處境。這一代從不缺乏企圖心，但如果要得到所渴望的職務，千禧年世代對工作就要有新的展望。這群人的權利意識經常遭到批評，所以他們必須努力工作並用心付出。他們經常被認為需要管一管，所以他們必須自立自強。此外，Ｙ世代把尋求工作與生活的平衡視為首要之務，這點將比以往更難做到

在提出省錢的點子後，威克在工廠謀得了一職。他要掌管44位計時員工，其中有些人的年紀比他的26歲大了一倍多。

對工作有新的展望

對許多人來說，新的工作規則無異是個當頭棒喝。「我想有的人會有點挫折與生氣說，他們必須承擔更多的工作。」專門輔導公司來管理Ｙ世代的顧問珍妮佛．庫歇爾（Jennifer Kushell）說。「當周遭的世界毀滅時，還堅持『一切照舊』的人就會有麻煩。」遺憾的是，有許多人的表現似乎正是如此。研究機構宏智國際（Development Dimensions International）最近做了一項員工調查，它發現在Ｙ世代的兩百二十三個樣本中，有一半以上覺得自己的職涯前景不明，但卻有足足九三％的人說，他們不太可能主動去承擔更多的責任。有四四％的人說，等經濟好轉時，他們就會去找別的工作。有三○％的人說，他們會回去念書。還有一一％的人說，他們會「別人說一動就做一動，不多也不少」──但這並非成功之道。

確切來說，Ｙ世代最好與最聰明的策略就是指望老闆有不錯的記憶力。當二十四歲的帕提克．索尼（Pathik Soni）在○八年一月參加藥品及醫療設備製造廠亞培（Abbott Laboratories）的訓練課程時，金融危機的勢頭正盛。索尼是威斯康辛大學電機工程系的畢業生，他知道眼前會有艱苦的挑戰，而且工作保障會減少，但他也看到了機會。在第一次輪值時，他就建議把亞培的一棟大樓改建得更環保，其中包括安裝比較節能的照明設施。假如全公司都採用，這樣的改建就能省下好幾百萬美元。而他也希望，等訓練在十二月結束時，縮減成本能幫助他得到他所看中的工作。「我覺得很有把握。」索尼說。

雖然在現今的企業階梯上，有許多Ｙ世代的人能往上爬，都要感謝這場衰退，但索尼很可能會從不同的趨勢中得利。亞培有半數以上的高級主管即將在未來五年退休，所以公司的資深人力資源副總裁史提芬．福賽爾（Stephen R. Fussell）說，亞培表現最好的Ｙ世代員工，在升遷方面預計會比嬰兒潮世代快五○％，並比Ｘ世代的早期職涯快二○％。福賽爾說：「他們在職業生涯中會比較快就爬到高位，爬上去時所碰到的科層也會比較少。」

隨著復甦站穩腳步，年輕員工也得以開始呼吸得輕鬆一點。但對願意多付出一分努力的人來說，快速升遷或許會來得比想像中要快。畢竟經濟的烏雲可能並沒有陰暗成這樣。

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