當前的全球問題何其多，歐洲經濟陷入谷底，美國製造業苦哈哈，想
了就頭痛。但生活還有其他的東西要學習，美國《商業周刊》向箇中
翹楚取經，教大家怎麼與人打交道、怎麼開會、怎麼找人才，甚至是
怎麼換瓶醒酒等等的妙招。
讓開會更有效率的五大法寶 唐納．倫斯斐（Donald Rumsfeld）
第一法則是準時開會。拖延只會浪費在場人士的時間。同樣的道理，開會也要準時結束，因為大家各自都有行程。若能建立確實的開會文化，大家會更樂於參與。
重點二，找誰來開會。我喜歡與會者能多一點，有些人則希望會議規模越小越好，但我認為，人越多就能聽到不同的觀點。比方說，討論特定政策時，法律總顧問不用直接向你報告，但他的觀點可能對會議有幫助。
第三點，簡報務求明白清楚。並非所有與會者專精此次會議的議題，簡報清楚明瞭，可以讓他們有更全面的認識。每個單位都有行話，但問題就出在，越高階的人、或接觸越少的人，對於行話的了解就越少。總統尤其如此，他一下子要討論幹細胞研究，一下子又要講到教育，沒辦法應付所有行話，講行話只會浪費時間。我帶部屬去向總統報告前，會和他們提到這次簡報的重要性。說話的原因是要讓對方了解你的想法，怎麼讓人開口說話不容易。我參加三軍會議時，各軍總司令不願意討論彼此軍隊，我想是因為他們知道一講別人，別人也會講你，這對開會實在沒幫助。開會就是要聽這些傑出人士的意見。開會時要找願意討論的人，不要找瞻前顧後的人。如果與會者只是老生常談，與他們溝通後還是依然故我，以後可能就不要找他們來開會。
第四點，報告人如果有提議案，常直接開門見山就講。我參加商業或政府的會議時，會鼓勵報告人先講主題、他的假設等等。這樣可以讓聽眾與決策者了解報告人的思路。
最後一點，站著開會。我有個高腳書桌，沒有椅子，如果有人來討論事情，而且可以立刻做決定，我們就不坐下來開會。不喝咖啡、不坐下、不多花時間，站著開會很有效。
（倫斯斐為前兩任美國國防部長）
如何用果菜汁機醒酒？ 納森．米佛德（Nathan Myhrvold）
幾百年來，愛酒人士都知道葡萄酒換瓶醒酒能增添風味。不管怎麼換瓶最好，但傳統醒酒瓶的效果實在很遜。幾年前，我發現用果菜汁機的醒酒功效好很多。把酒倒入，高速攪拌30到60秒，泡沫很快會消掉，這樣就大功告成了。我稱之為「強效醒酒法」。
高貴名酒被這樣糟蹋，很多專家可能會看不下去，但風味確實能提高，幾乎屢試不爽，尤其是年分較短的酒，甚至連1982年的ChâteauMargaux也適用，大家試試看就知道。
不妨辦個蒙眼品酒測試，避免有先入為主的成見。客觀品酒可沒你想的容易。專家研究過品酒裁判的投票紀錄後，發現即使是同一個人評同一款酒，因為場合不同而出現分數不一致的機率達九成。
為了避免偏見，可進行有科學根據的「三角測試」，測出兩種醒酒法的比重。找到越多裁判越好，為了取得有效數據，至少要有10個人。每位裁判都給三個相同酒杯，標上Ｘ、Ｙ、Ｚ。
把酒兩等份，一半用強效醒酒法，另一半不處理以供比較。私下把每個酒杯都倒進一盎司左右，兩杯倒進沒醒酒的那份，一杯倒進醒過酒的那份，順序不拘。請裁判品酒時，把酒杯順序弄亂，才不會第一杯或最後一杯同時喝到醒過酒的那份。記下哪一杯裝了哪一份酒，請裁判猜猜哪兩杯的酒是一樣的。你會發現，強效醒酒法明顯能提升風味。如果要用科學方法證實裁判喜歡醒過酒的那杯，則需要更複雜的實驗，稱為「配對比較」測試，不過上述的蒙眼並排比較也不失是個好方法，而且不需要計算。
（米佛德為微軟前技術長，Intellectual Ventures共同創辦人，Modernist Cuisine食譜作家）
專心聽是成功訪談不二法門 艾洛．莫理斯（Errol Morris）
我給所有訪談者的忠告是：閉嘴專心聽。這點說起來容易，但做起來難。大多數的訪談者覺得要咄咄逼人、讓受訪者無力招架才算厲害。我認為好的訪談應該像是辦案一樣，不該預設結果，否則何必訪談呢？
我在70年代開始採用這樣的訪談策略。當時我不到30歲，為了寫書跑遍全美各地，訪問謀殺案凶手與受害者家屬。我長時間待在高戒備監獄和精神病患監獄訪問犯人，其中一名是連續殺人犯艾德．蓋恩（Ed Gein），電影「驚魂記」就是以他為題材改編。我都用兩台新力卡式錄音機，還挑戰自己話越少越好。卡帶越錄越久，我的話就越來越少。有些訪談裡根本就沒我的聲音，我會覺得自己很厲害。
話雖如此，準備工夫不可少。我很驚訝很多人訪談前不準備。訪問已故國防部長羅伯特．麥納馬拉（RobertMcNamara）時，他說沒想到我會把他的書讀過，而且還思考過。但我訪談前不會先想好問題，我第一句話都會說不知道從何開始。這有可能是因為緊張，不過也是實話，訪談起頭難，然後會越來越順。
有一次訪問前第一夫人羅拉，準備要用在2002年奧斯卡頒獎典禮，她的助理事前向我要問題清單。我說我沒有清單，但對方一直要求，這樣你來我往好幾次，等實際訪談時，我還是沒設定題目，助理就給了我一張打好的清單，列出我應該問的五個問題，還寫下了第一夫人的回答。見到第一夫人時，我立刻脫稿演出。腳本上第一個問題是：「您最喜歡的電影？」正確答案是「綠野仙蹤」。我語氣懷疑地問她真的是這部片？她說其實是1956年的西部片「巨人」（Giant）。電影在她德州老家拍攝，那時她還很年輕，跟人排了好幾小時的隊伍想當臨時演員，之後就成了她最喜歡的電影。如果當初照清單問，我就問不出這樣的答案了。
最後一招是：不要害怕科技。大家都覺得科技產品會降低親切感。但電話就是很好的例子，打電話可以使雙方更親密，可能面對面都還比不上。科技有缺點，但也打開其他可能性。我拍片前進行訪談時，會在攝影機前裝提詞機，我自己站在別的房間，受訪者看不到我，但可以在提詞機看到我的影像，與我互動，眼睛直接看向攝影機。在紀錄片「戰爭迷霧」（The Fog of War）中，麥納馬拉講到古巴飛彈危機、美國差點發動核子戰爭時，不是我在訪問他，而是他直接與觀眾分享。
（莫理斯為「戰爭迷霧」導演，曾獲奧斯卡最佳導演獎）
付薪水的訣竅 丹．亞勒利（Dan Ariely）
聘請他人時，通常不把對方的職責與薪水說死，不要說你做Ａ就多少錢，做Ｂ就多少錢。這種合約是所謂的完整契約，幾乎無法制訂，尤其是高階職位，而且導致「排擠效應」，大家只會專注在契約規定的事項，沒規範的，大家就沒動力去做。這樣的作法不相信員工有判斷能力和善意，只是教他們如何成為迷宮裡的小白鼠。
這就像你找人換輪胎，請對方幫忙和給他五美元是有差別的。一講到錢，對方的觀感就不同，覺得這是工作，給個150美元還差不多。我在麻省理工學院教書時，每位老師每年都要教滿112點。校方訂有複雜的公式，算出教多少學生、多少時數有多少教學點數。可以說我被學校制約了，希望能夠少上課、多拿點數。我後來變得很會算，而且教的課真的很少。
所有的工作津貼也是如此。有一家顧問公司曾告訴我，他們規定員工如果加班到８點，可以點外食、並叫車回家。結果有很多人都加班到８點，但一到８點５分人就不見了。
薪水也是相同的道理，如果找到對的人，合約不要明訂得太仔細，重點是要讓大家肯定公司目標。明確指出目標，然後要相信員工能很快了解如何幫助公司達到目標。為了公司好，大家其實都知道什麼該做，什麼不該做，薪水並不是決定因素。
（亞勒利為杜克大學心理與行為經濟學教授）
藏財產、找財產的妙招 馬丁．肯尼（Martin S. Kenney）
藏財產和找財產是一體兩面，技巧都一樣。首先，到尼維斯島（Nevis）或庫克群島（Cook Islands）成立家庭信託基金，因為當地有機密法，也有取消債權人權利的法律。假設我不想還欠你的一千萬美元，我可以把錢交給尼維斯籍受託公司，說我想在美國蒙大拿州投資農場、買股票債券等等。信託基金參股多家企業，可能是在境外五或十個司法管轄區，像是澤西（Jersey）或根息島（Guernsey）。在機密法下，越來越看不出這些資產和美國有關係。
英屬維京群島也是熱門地點，不只機密，還很便宜；百慕達比較貴，卻是境外保險的天堂；開曼群島適合境外金融。另一個作法是，用一層一層的子公司來掩蓋資產所有人。我有個案子的被告公司在加拿大擁有幾棟辦公大樓，所有人沒有公司名稱，只有編號，像是亞伯達8769542股份有限公司。股份由多家境外公司所有，又隸屬於一家荷屬安第列斯群島（Netherlands Antilles）企業，上頭還有一家根息島的受託公司，老闆以大量行銷的詐欺手法騙了2.5億美元。他寄信給銀髮族要求回函，受害者超過30萬人，把錢匯到國外的銀行，涉及荷蘭、瑞士、澤西、巴貝多和加拿大等九國，集團由上到下共九層，銀行戶頭和公司之多，要花好幾年才能調查完畢。同時，要保持資產不曝光，對防範對象也要小心。
有位被告帶女友到瑞士玩，住在高級飯店，我們查到他在當地還有四千萬美元的現金存款。兩人後來吵架，女友發飆後通報我們，他在佛州薩拉索塔（Sarasota）有棟濱海別墅，所以我們接下來有一年半的時間，都在挖他家的垃圾桶，每周都不間斷。我們最後找到一個信封，上頭寫了一家保險公司的地址與名稱，用的是費城的郵政信箱，這下才發現他用公司名義幫藝術收藏品投保，莫內的、馬奈的、竇加的，還有林布蘭特的畫作共72幅。保險公司收到我們的傳票後，不得不透露買主是誰。
（馬丁‧肯尼為Martin Kenney & Co.Solicitors律師事務所常務合夥人。公司專辦詐欺案與資產追收，位於英屬維京群島）
聰明地要求加薪 蜜卡．布蕾斯奇（Mika Brzezinski）
想和老闆談加薪，大家常以為說什麼「要養家」、「家中老母生病」就可以。但悲情牌實在不管用，只會讓老闆對你感冒而已。
談加薪前，先準備好一些數據。你的工作在其他公司的薪水是多少？你對公司有何價值？你幫公司賺了多少錢？把數據準備好，越詳細越好。要清楚知道你的價值是多少。這樣有助於你開口跟老闆談，而且相信自己值得。
談判時不要貶低你自己的價值。一進門就要說對話，不要說「很抱歉，希望不會太唐突。」、「我知道公司現在營運不是那麼好。」這樣根本是在說：「我想要加薪，但不要給我。」最後一點，老闆喜不喜歡你並不重要。我跟MSNBC電視台要求加薪時，他們根本不喜歡我，談起來火藥味十足。受對方尊敬比被喜歡來得重要多了。
不是要你表現得很強硬，但畢竟這不是人氣比賽，重點是錢，要極力爭取。
（布蕾斯奇為MSNBC電視台晨間新聞搭檔主播）
懂得駕馭緊張讓工作有效率 霍普．莎羅（Hope Solo）
每次上場比賽前，我還是會很緊張。有緊張的感覺很好，但我必須學會懂得駕馭。我不請運動心理專家幫我，我會想著比賽，想像對手進攻時我會怎麼做。不小心讓對方得分，我會氣到想大喊，但隊上的
後衛以我為榜樣，我必須盡力保持平靜。
08年奧運時，我一度對自己很失望。前一年是我人生、事業的低潮期，我父親過世，我又被從世界盃撤掉，之後說了一些氣話被開除。十個月後到了奧運，很多人等著看我笑話，在這樣的壓力下，我比賽時無法投入百分之一百一的心思，首戰開打一兩分鐘，就因為我失誤而被對方得分，之後又發生一次。我們最後以零比二敗北。我太生氣而被外界因素影響，這輩子的努力都白費了，對我來說是一次很大的教訓。一旦了解我被批評我的人影響後，我才領悟到，管他們的，我的比賽和事業要由我作主！
我因為訓練而變得自信，也常常提醒自己這點。我學會阻斷外界批評我的雜音。對我來說，贏球還不夠，我還要成為全球最佳守門員。教練團看到我不足的地方一向直說，有時候直接到我都覺得無法承受，但他們的意見不會讓我覺得挫敗，反而給我更多力量。我有這個能耐，我就要表現到最好。
（莎羅為美國女子足球隊守門員。美國隊於2011年世界盃摘銀）
學柯林頓處理危機 馬克．潘恩（Mark Penn）
身為領導人，你想有話直說，又有必要找到真相，必須懂得在兩者中取得平衡。一般人通常話說得太早，事後只有後悔的份。
危機處理分成颱風階段和重建階段。颱風階段，你想盡辦法讓組織持續運作。不管你是輸是贏，或打成平手，如果所有員工沒能上下一條心，你其實還是輸家。暴風進入尾聲，你開始思考要有何改變，如何重建你的形象。這個過程可能歷時兩年，但多數企業都能重新站起來。
在我合作的人物中，前美國總統柯林頓處理危機的能力沒人比得上。他是一位傑出的領導者，不管是美國赤字或他自己的罷黜案，遇到問題就非解決不可。他能迎刃而解，是因為他不採傳統危機管理的思惟。大家覺得他出面道歉就沒事了，但這樣未必管用。
某些產業的危機可以預期，你需要有計畫，也要有適合人選來統一視聽，不要凡事都找執行長出馬。拿英國石油（ＢＰ）危機為例，公司執行長華德（Tony Hayward）眾矢之的後，又做當然有，如果能延前國務卿鮑爾（ColinPowell）就能化險夷，因為墨西哥灣生重大事件，找美軍隊的重量級人物準沒錯。
（潘恩為公關公司Burson-Marsteller的全球執行長）
