社群軟體「Line」2011年6月問世，就不斷地在全球攻城略地，截至2016年3月止全球用戶數就堂堂突破十億人大關，身為LINE頭號粉絲的台灣，對LINE的高黏著度更是到了如膠似漆的地步，不但交朋友要靠LINE，就連工作也少不了LINE的幫忙。
但俗話說「不要錢的，最貴」，殊不知這款號稱免錢吃到飽的通訊軟體，正在侵佔人類生活的每個空檔，只要你的手機開著連上網，LINE的訊息就會無時無刻的跳出來，從問你中午要訂什麼便當？周末到哪兒玩？就連你的長官、客戶也可以隨時跳出來交待你任務，排山倒海而來的訊息壓的每個人喘不過氣來，連休假日也不得閒，天天手機不離身，不看，怕漏，看了，又心煩，休假品質愈來愈差，也因為訊息滿天飛，難免會出現因刷板而看漏的情事，休閒也過好，連工作品質也很難兩全。
用最習慣的方式來解決難題
相信愈來愈多員工休假時想要從工作中逃離，徹底放鬆，也看出企業主想要一個更全面、專攻工作用的商用軟體，於是企業即時通訊JANDI應聲崛起。
JANDI將企業需要的群組討論、檔案共享與專案管理等多項服務，都集中在一個簡易操作的平台上，方便用戶得以依照專案類別、部門類別來進行討論，並針對所有任務明訂「負責人、任務事項、期限」，這麼一來所有專案都隨時都可以進行跟催和追蹤進度，更重要的是，它使用的介面就和人們經常使用的私人通訊介面極為類似，因此使用者不需要額外花時間學習新介面，就可以輕鬆上手，換言之，就是讓使用者「用最習慣的方式，來完成所有困難的工作」！
說起JANDI的好，一年有三百天都穿著JANDI 的衣服、比誰都熱愛JANDI的JANDI台灣區負責人曹凱閔滔滔不絕的說道，JANDI可以自動化更新，幫業主省去維修與更新費用，且採用的是雲端服務，得以確保所用的版本永遠都維持在最穩定、最快速的狀態，再加上採行的是訂閱式付費機制，讓業主可以依據個別用量彈性做選擇，不須買一堆沒在用的服務，形成浪費。
雖然JANDI有萬般好，但是因為一開始將目標客群設定在開發者社群、新創團隊等科技人身上，沒想到找到的新創團隊，不是規模不大，能夠解決的問題有限；要不就是那家公司已經使用了需要大量的應用服務串接Slack服務，「剛開始做出產品時，好像根本沒有人要你的服務。」曹凱閔回憶起那段難熬的歲月。
後來經仔細研究用戶資料後才發現，自家產品的愛用者並不是開發者社群、新創團隊，而是廣告行銷、新零售與電商、連鎖餐飲與一般資訊科技，「這才發現原來不是沒有市場，而是自己敲錯了門」。
踏破鐵鞋覓客戶芳蹤
為了摸清楚用戶的樣貌，JANDI選擇了最笨也最直接的方式「一個一個去拜訪他們」，之所以這麼費工，原來是因為JANDI當初基於企業資訊安全的考量，將用戶資料都存放在亞馬遜的資料中心，在無法直接碰觸用戶資料的情況下，只好主動與用戶聯繫，進行約訪，這才發現「的確有一群用戶需要比電子郵件、私人即時通訊更好的協作與溝通管理服務，這些人年紀大約落在25~34 歲，從事的是廣告行銷、新零售與電商、連鎖餐飲、資訊科技業，但問題是現行的企業即時通Slack、Hipchat軟體對他們來說太專業，操作上有一定的難度，這也給了JANDI生存的空間」。
在摸清楚用戶的長相後，JANDI全力衝目標客群，除依據客訴，隨時修新產品使用流程，也針對新用戶提供到府客製化的教育訓練，還會不定時開設雲端工具課程，和用戶分享使用經驗，自從和客戶成功搭起友誼的橋樑之後，自此JANDI業績也有了明顯的改觀。
根據JANDI提供的2018最新運營數據，現使用JANDI軟體的團隊遍及台灣、韓國、日本市場，現使用團隊已成長到10萬個，用戶數超過32萬位，其中近35％為付費用戶。
營運模式愈來愈清晰的JANDI，也因此成為母公司 Toss Lab旗下最受矚目的產品。不僅首輪即贏得了創投的青睞成功募資，2018年1月又另募得500萬美元，融資金額累積達1,100 萬美元（折合台幣約3.2億元），而且參與募資的創投都是一時之選，包括日本軟銀創投 (SoftBank Ventures)、心元資本 (Cherubic Ventures) 、高通創投 (Qualcomm Ventures)、SBI Investment、KDB Bank、Daekyo Investment 和 Evergreen Venture Partners。
而且來自客戶的回饋也愈來愈正面，以全球第四大團購電商Ticketmonster為例，在使用了JANDI之後，不但降低80％的電子郵件使用量以及20％的會議時間外，也意外改變了企業文化，變得對「快速」愈來愈有感。
曹凱閔笑說，JANDI之所以有今天，除了靠自己一步一腳印地去拜訪客戶外，經濟部中小企業處的支持、由資策會主導的「FAST知能服務平台」也對JANDI挹注頗多，透過平台的介接，JANDI才有機會接觸到那麼多潛在的用戶，而這些都是當初始料未及的。
企業即時通訊JANDI目前也是經濟部中小企業處《知能產業推動發展計畫》下所建置「FAST知能服務平台」的優良推薦工具，只要您免費申請成為該平台會員，即可享有JANDI提供專屬平台企業會員的獨家方案。
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