許多人認為只有發飆、大罵才顯示一個人EQ低。事實上，有時不需要開口，光靠觀察人的幾項行為，就可以判斷出他很可能是個低EQ的討厭鬼。
所謂EQ，指的是「情緒智能」（英語：Emotional Intelligence或Emotional Intelligence Quotient，縮寫為EI或EQ），是一種自我情緒控制能力或管理他人情緒能力的指數。相較於無法透過後天改善的「智商」（Intelligence Quotient，縮寫為IQ），EQ表現則可以透過訓練提升。
通常高EQ較受人歡迎，低EQ則是大家避之不及的目標，且往往有以下7項惹人厭行為。
1. 總是把人想的很壞
人們在做決定時，通常只能仰賴手中不完整、有限的資訊，也因此我們必須做出很多假設性的推斷來幫助我們下決定。
當這些「推斷」涉及其他人的動機時，低EQ者常認定，其它人會做出最自私，甚至帶有惡意的作為，而這只是反應出了他們自己最糟糕的那一面。
2. 對所有事預設立場
低EQ者總覺得自己什麼都知道，認為自己經歷過的經驗可以適用在其它所有人身上。例如，他們會將自己成長時的家庭經驗與背景，強制或不自覺地套用在他人身上。
而每當談到政治或道德等敏感議題時，他們也會認定跟自己看法相同的人，信奉的就是真理；當發現立場不同的人時，會感到異常驚訝、尷尬或甚至是憤怒。
3. 總是記不得別人的名字
沒有人可以對名字過目不忘，但低EQ的人通常連試著記起來都不願意試。要與他人建立好關係，其中一項最簡單也最有效的方法，就是記住別人的名字，如果一個人一再忘記，可能反應出他根本不在意他人的感受與想法。
4. 聊天永遠都在聊自己的事
社會學家查爾斯戴伯（Charles Derber）曾經分析，在人與人聊天交流時，回話者可以選擇轉換反應（shift response）或是輔助反應（support response）。通常低EQ者傾向給出轉換反應。
舉例來說，聽到聊天對象分享一件事，回應卻是：「這讓我想起我有一次是這樣…」，或是「我去年也發生過一樣的事情…」，話題一再轉回自己身上。
而高EQ者通常會給出輔助反應，他們會選擇追問：「再跟我多說一點細節，我想聽。」
5. 只會講、不擅聆聽
有些低EQ者實在太愛說話，如果他們能靈魂出竅聽聽自己講話，恐怕連自己都會受不了。
奇異前執行長威爾許（Jack Welch）的前妻，同時也是暢銷管理書作者蘇西威爾許（Suzy Welch）曾分享，股神巴菲特用計時器教會自己一堂課。巴菲特在一場餐敘上用計時器精準掌握與同桌友人互相交流的時間，讓每個人都覺得備受重視。
事實上，如果你能在講話前想想：「為什麼我要說話？」也許就能降低自己成為討厭鬼的機會，而這也是討厭鬼們從不問自己的一句話。
6. 跟人聊天時不專心
現代人為了爭取時間難免要一心多用，且在步調迅速的生活中，專注在某一件事情上，好像成為奢侈妄想。低EQ者會在跟人聊天時，同時做很多事，不管是準備下一場會議的資料、檢查手機，或單純分心到其它事情上。
其實，這就跟老是記不住他人名字一樣，都是明顯對人不尊重且沒興趣的行為。
7. 超省話
低EQ的人在對話時，要嘛主導性太強，不然就是完全的消極、被動。大家可能多少都有這種經驗，不管是出於禮貌或工作上所需，你必須想辦法跟一個超省話的人聊天，當兩個人的對話意外淪為像在審問證人一樣時，恐怕就是因為有人的EQ太低了。
