「雲端與大數據讓世界運行的模式變得不一樣，每個人變得愈來愈渺小，
但若被看見，也因為數據大，馬上變得偉大，因此唯有創新才容易被看見。」
畢業季即將到來，不少大學畢業生正面臨找工作的龐大壓力，國泰金控總經理李長庚五月初回母校中興大學以「為新世界．養好人才」為題演講，提醒學弟妹在面對AI（人工智慧）衝擊的未來，必須做好哪些準備，及注意的事情。
李長庚說，雲端與大數據讓世界運行的模式變得不一樣，每個人變得愈來愈渺小，但是如果被看見，也因為數據大，馬上變得偉大，因此唯有創新才容易被看見。再從金融產業發展來看，客戶也跟著轉變，相較於戰後嬰兒潮有六九％喜歡與實體銀行分行往來，千禧嬰兒潮的年輕客戶僅有四九％喜歡到實體銀行。
所以，銀行透過金融科技（Fintech）及AI能更即時、更了解客戶，為此銀行積極投入數位轉型來提升客戶體驗，利用人工智慧改善各種流程，藉此降低成本及提升獲利。
此外，保險業價值鏈在金融科技、共享經濟、自動駕駛車的浪潮中，也產生結構性的改變，包含網路保險平台引發的新競爭模式、客戶知識提升、科技進步帶來需求改變，都重新定義保險業生態。
李長庚指出，隨著網路銀行、科技大咖、零售大咖正不斷搶食傳統金融業者生意，金融保險業有些工作已經被機器人取代，相對地，法規與法令遵循（簡稱法遵）成本愈來愈高，罰款愈來愈貴，為了強化金融業在洗錢防制及打擊資安有效性，金管會加強場外監理及金融檢查範圍、強度及頻率，近年來裁罰案件呈現上升趨勢，二○一九年，金管會罰款收入預算已經突破二億元。
