為什麼當老闆最沒資格抱怨？《每天來點負能量》作者真心告白

曾有一陣子，因為老二剛出生，我自己身體狀況不佳，再加上人事動盪的關係，常在臉書上發出了各種心情低落的抱怨文。我的抱怨文通常不會直指誰誰誰的問題，而是都用自諷的方式呈現，但滿滿的負能量讓許多人都擔心我到底怎樣了。

還記得那時候，到各個單位講課時，接待人員遇到我的第一個問題都是：「老師你最近還好嗎？」

一些情緒的抱怨讓朋友，透過臉書都覺得我是不是遇到什麼人生難關了？紛紛關心起我的狀況，讓我也感受到不少溫暖。但事實上很多情緒都只是一時的宣洩罷了。

對外如此，更不用說對內了，只要我遇到有廠商退稿不滿意，或是案件催稿但資料未交齊全的狀況，當天我的情緒就會一直處在非常低潮的情況，說話有氣無力，對小事易怒煩躁，常哀嘆發出怪聲，打字聲音變大力……等。

後來有夥伴跟我反應，每當我這樣的時刻，大家都非常的緊張，深怕這時間點，如果做了什麼事不知道會不會掃到颱風尾。

雖然我跟他們說過許多次，我這人非常就事論事，絕不會讓情緒外溢，只有家裡的老婆比較可憐，倒是真的常被我外溢到。即使這樣說過了，但誰會想惹一個在氣頭上的老闆呢？

你的情緒不是你的，是全公司的氛圍。這是身為老闆最該學習的第一課。

我雖然也看過不少老闆，脾氣蠻橫、拍桌怒罵、恣意妄為等，由有甚者還會對員工人身攻擊之類的不尊重行為發生，但我始終不認為這樣的公司，在面對真正存亡危機時，會有人願意情義相挺不計勞報。

當然，可能想到那一步太遠，但對於人情氛圍這事，如果我能稍微收斂一點情緒，讓大家好過些的話，那我的這一點忍耐沒什麼大不了的。

只要一想到大家來上班，也都是諸多忍耐，那其實我們都差不多，退一步大家都好做事。

因此我從一個人辦公室，到一群人辦公室，從臉書亂講話，到臉書每句話都整理過後，這之中的學習，可說是長進不少。

這之中的學習，也付出不少代價。

其一是幾位客戶朋友給我的回饋，某次在詢問我案件時，小心翼翼地問了說：「你最近……有比較好了嗎？」

我有點驚訝，因為我對於客戶基本上都是非常的禮貌與小心，於是趕快回覆：「咦咦咦當然沒問題囉，怎麼這麼問呢？最近有發生什麼問題嗎？」

「沒有啦，就只是看你的臉書，覺得你這一陣子心情好像都不是太好。」

「啊啊啊啊沒有啦，那是其他事情啦，都是些家庭瑣事而已啦。」我趕忙澄清。

「喔，那就好，之前看你這樣，所以都不敢吵你。」

我心中暗暗一驚，才想到之前自己寫過的一篇貼文：

創業者的顧影自憐

……

我常提醒自己，不要讓自己看起來很可憐。

就算真的很可憐，也要報喜不報憂，打卡看起來沒失眠。

這年頭求可憐沒什麼用，討拍只是一時爽，更多人看見的是你也不過是眾多過不好的一員而已。

顧影自憐晚上睡前哭哭就好，醒來還是要付錢。

不要成為一個讓員工擔心的老闆，跟不要成為老是在臉書討拍的情人，好像你的對象對你有多差一樣。

有誰會想跟一個可憐蟲談生意呢？

把自己過得好一些，讓客人與夥伴都更放心跟你合作。

這心境，大概也是創業的課題之一吧。

現在自己卻落入一樣的處境，總在臉書上讓自己看起來很可憐，好像全天下的不幸與壓力都在我身上，好像案件多到忙不過來。

讓別人看到，可能就會想：「既然你忙不過來了，那還是別找你了，也是對你好吧。」

在這之後，我就瞭解到，再忙也不要上臉書抱怨自己很忙，因為那不過是：「假抱怨的名義在炫耀」罷了。

不論在客戶眼中，還是在同業眼中，是否有看穿這無聊的詭計，帶來的結果都不是好事。

其二是我心中的痛，來自於我的內部夥伴。

在心情低落時，我常在臉書發些自我厭惡的話語，有些可能來自於夥伴的一些反應或話語，讓我在臉書上自我反省。

即使我認為自己的臉書是我的反省與記錄，但在夥伴眼裡，很可能都會是一種無形的壓力。

要去猜老闆臉書說的事情是指哪一件事，以及是不是在說自己，這樣的心理壓力我想大家都有遇過。

這可能也是大家不喜歡加自己主管、老闆臉書的關係，總有一種被監視的不愉快感。更不用說，如果下班後，還看到老闆、主管的動態，那種還要持續接受公司負能量的感覺，讓臉書不再是休閒空間，難怪新聞說年輕人都不使用臉書了。

而我即使自認為是個公私分明的人，但對於別人來說，總難免會多做聯想。當時我沒有思考自己的角色，每一句都會是一種交待，每一個記錄都好像是一種指責。

於是有因此離職前就解除我好友的人，認為看我臉書是一種壓力。也有夥伴都盡量避開臉書互動，將一些心情放進心底。

因為他們不想猜，也不想懷疑，到底我今天說的哪件事是在說誰。我的臉書成為他們的壓力，但他們卻貼心的避開這樣的猜疑。

當我意識到這件事時，一些錯誤已經造成了，離職的人回不來，心理的印象也回不來了。

為了這件事，我還特地在內部面談時，提到這件事，說明我絕不會在公開地方表達對大家的不滿，有不滿我直接就說了不會迂迴的。

並且也減少了在臉書抱怨的機會。

我意識到，老闆的情緒該自己收在心裡，或找另外的管道紓發。以老闆的身份，任何一個公開的場合所發表的言論，都代表著公司，也代表著你對別人的意見。絕不再是你個人意見。

自開公司那一天起，你就消失了，剩下身份，剩下責任。

你說的每句話，都有人認真看待，因為你也希望自己的指示能被認真看待。

開公司後，生活變成了工作，工作就是生活。

因此，每一句隨口抱怨，都將成了指令，操作了公司每個人的心。

謹言慎行這句話，是我當老闆最深刻的體悟。

書籍簡介：

聽說你在創業