新的一年即將到來,大家開始為明年展開規劃了嗎?在報章雜誌中,總能看到成功人士說自己是順從內心的熱情,才達到現在的成就。職涯顧問也都說,你要先知道自己的熱情所在,才能找到滿意的工作。但是創辦史丹佛最受歡迎的人生規劃課,比爾・柏內特教授卻說:「順從熱情是最糟的人生建議。」
根據史丹佛青少年研究中心主任,威廉・戴蒙的分享,12~26歲的年輕人只有25%的人清楚自己的熱情所在,其餘75%的人卻不清楚。也有研究指出,熱情是在嘗試過後才會出現的東西。因此,設計美好人生需要的不是熱情,而是透過設計思維(Design Thinking)面對沒有標準答案的人生,停止空想,用好奇心探索機會,以行動打造原型,透過失敗、放手、再嘗試的過程,一路前進,設計出屬於自己獨一無二的人生。
本文將介紹史丹佛最受歡迎的人生規劃課程中3大重點,帶你重新思考自己的人生。1. 掙脫重力與船錨,重擬問題。2. 透過不同工具,規劃史詩般的奧德賽旅程。3. 打造原型,在失敗中前進,才能少走冤枉路。
創新點:人終其一生都在尋找熱情所在,但命運掌握在自己手中,只有成為自己的人生設計師,才能少走冤枉路,重新活出生命價值。
1.掙脫重力與船錨,重擬問題
人生旅程上,你我可能都曾陷入重力問題或船錨問題,卻從不自覺。重力問題(Gravity Problem),指的是既存事實,無法對之採取任何行動,若是被視為要解決的問題,人們只會撞得頭破血流,卻沒有任何改變。例如,「我想輕鬆騎腳踏車上陡坡,但是重力不肯離開我,我需要解決把重力拿走的問題。」這就是陷入重力問題的泥沼,想解決一個不可能被解決的問題。面對重力問題,必須先接受這是無法改變的事實,並換由情境角度切入,找出能行動的面向,來重擬問題,「我想輕鬆騎腳踏車上陡坡,專業腳踏車能減輕我的負擔,我該去哪裡得到專業腳踏車?」
船錨問題(Anchor Problem)是指太快跳進一個解決方案,且深信不疑這是唯一的解決方案,並拒絕任何其他可能方案。例如,在文理學院擔任社會學教授的梅蘭妮,想提倡社會創新這個驚豔的想法,她決定要成立社會創新學院,並開始著手募款。然而募款專案進行了2年卻沒有太大的進展,梅蘭妮感到沮喪與無助。在得到改用設計思維進行思考的建議後,梅蘭妮重擬問題,放下成立學院的解決方案,決定改由「以社會創新為主題的宿舍」為提倡社會創新的第一步。
後來,這個宿舍成立為學院帶來永續的社會創新影響。船錨問題的本質是人們明知此方案不可行,但是因為不肯放棄之前投資的成本,或是害怕換了方案還是失敗,才緊抓唯一的解法不放。面對船錨問題,設計師會藉由打造原型來嘗試各種可能的方案,在失敗中前進,把問題聚焦到真正能被解決的方案上。
面對卡住停滯不前的狀況,設計師通常會重擬問題,確認自己正在解決的問題是應該且能夠被解決的問題。抱持開放的態度,退一步檢視自己的偏見,開啟其他可能解決方案的可能性。這樣重擬問題能幫助問對問題,跟解決問題,在人生規劃中是很重要的一部份。
2.透過不同工具,規劃史詩般的奧德賽旅程
比爾・柏內特說:「越多想法越能讓你做出更好的選擇。絕對不要直接立刻採用你想到的第一個想法,那通常是最差的。因為那是大腦不想努力工作而敷衍提出的解決方法」設計師在發想點子的時候,會利用許多工具來激發出大腦無窮的潛力與創意。
首先,利用儀表板確認自己現在的狀態,包括了工作/遊戲/愛/健康,知道自己在哪裡,才能定義問題,也是旅程的起點。接著找一個羅盤指引方向,一致的工作觀與人生觀會是那顆北極星,指引你前進。花1小時,分別寫下你的工作觀與人生觀,去觀察並確認兩者相輔相成。但是,這顆北極星不是永遠不變的,建議每年從新校準一次。
再來是觀察自己的行為,藉由「好時光日誌」找出能讓自己充滿樂趣的活動。好時光日誌以一週週期,觀察平日主要進行的活動,並記錄從事每個活動時候的(1)投入程度,(2)精力消耗。投入程度即是專注程度,其最大值就是進入「心流(Flow)」,那是進入一個全神貫注,感覺欣喜,心靈澄淨且平靜的狀態,通常會忘卻時間的存在。精力消耗即是活力的需要量,活力充沛是最理想的狀態。但是從事某些活動可能會吸光你的精力,因此,必須找出原因並想辦法改善。因為要從精疲力竭的狀態恢復會需要更多的時間。
藉由以上工具更加了解自己後,請替自己未來五年的人生想出三種不同的計劃,稱之為奧德賽計劃(Odyssey Plan)。
第一種計劃是目前人生的延伸。例如,商管研究所畢業,曾在快速消費品公司實習一年的Jack,決定要在快速消費品產業擔任儲備幹部作為第一份工作。第二種計劃是,當第一個計劃發生變化時,調整後的人生。例如,Jack遇到畢業那年快速消費品產業不招募儲備幹部,他會選擇發揮商管專長,應徵科技業的產品經理。第三種是不考慮任何限制,你想擁有的人生。例如:Jack想組搖滾樂團,成為搖滾巨星。
3.打造原型,在失敗中前進,才能少走冤枉路
當設計師發想出數種方案後,便會開始大量打造原型(Building the prototypes)。請注意,不是一個原型,而是大量的原型。在找到滿意的結果之前,你必須藉由大量的原型,找到問題,拋棄偏見,藉由不停地嘗試與修改為解決方案帶來動能,並找到正確前進的方向。打造原型能讓設計師快速地嘗試各種可能性,快速地失敗,快速地改進,在失敗中前進,不用花太多時間跟精力走冤枉路。
打造原型有兩種方法,(1)生命設計訪談。尋找那些正過著你渴求職涯的人,去問他們問題,去聆聽他們的故事。你的一天怎麼過?你怎麼開始這個工作的?比爾・柏內特說:「儘管問,不要害怕,人們是喜歡感受到自己是能幫上忙的。」但是要注意,不要讓對方覺得你是想要面試工作,雖然很多時候你會因此而得到工作機會。(2)原型體驗。例如參與無酬專案,藉由親身體驗確認這是否是適合自己的方案。避免發生梭哈手上所有籌碼,卻發現不如自己想像的美好,或是根本不適合。藉由訪談得到資料,透過體驗真是感受,你將能發現自己的偏見、也能偷窺未來。
設計師熱愛問題,他們喜歡問問題,喜歡解決問題。每個產品的設計原點都來自問題,因為想隨時聽音樂,但隨身扛著播放機器太麻煩,才有了MP3的發明。設計師熱愛動手做,不喜歡空想。藉著打造原型,從不斷的試誤中發現更多可能性,找到正確的前進方向。設計師面對的問題,通常沒有前例可循,沒有明確的終點,也沒有單一解答。這不就是人生嗎?沒有標準答案,沒有腳本、沒辦法彩排、每場都是首演的人生,正是典型的設計問題。運用設計思維妥善設計人生,將能開創人生無限的創意與生產力。不要再困在找尋熱情的泥沼中,變身成為自己的人生設計師吧!