為什麼有些人只能當員工，另一些人卻能成為高階主管。除了職場資歷和行業經驗外，人的職場前途根據行為模式，幾乎已經註定了。
職場上做事，要麼做、要麼不做，果斷點。最忌諱的就是想投入又怕損失，這樣註定辦不成事還浪費時間。
最近面試了不少職場人和剛畢業的研究生，也和不少企業高級主管聊過天，漸漸發現一個有意思的現象。我發現，同樣一個專案或一個任務，高階管理人員和普通員工的思維方式和做事方法是不一樣的，人與人的職場素養真是天差地別。不禁感慨，為什麼有些人只能當員工，另一些人卻能成為高階主管。除了職場資歷和行業經驗外，人的職場前途根據行為模式，幾乎已經註定了。
我總結了兩點明顯的差別，和大家分享。這當然並不局限於高階管理人員和員工的定義，有些員工雖然目前還不是主管，但是職場素質非常好，未來肯定大有作為。所以更廣泛的說，應該是普通員工和一流職場人的差別。
一流人才的自尊心，不需要呵護
最近和某線上英語教學機構的公關副總談長期合作，見了幾次面。我發現她一頭短髮，踩著高挑的細高跟鞋，妝容精緻，永遠都是一副乾脆俐落的職業形象，說話語速快、邏輯清晰，不管是電話談事還是面對面談，一直都保持著專業的職場水準，不犯錯、不犯渾（按：說話、做事知輕重、合情理。）、不失手。私下吃飯，我問她每天操心這麼多事情，怎麼還能保持這麼好的職場狀態。
她笑笑，回了一句：「專業是我們的底線啊。」然後又擺出一副高階主管的姿態：「要麼專業，要麼滾。」所以千萬別小看職場狀態，人在職場，你的言行舉止，不僅代表你的職場素養，展現公司形象，在某種程度上甚至能影響你的前途發展。
職場上避免過於玻璃心很重要。我的助理讓我比較欣賞的一點，就是她能把工作和個人情緒做很好的隔離。因為職場上是講利益而非聊情感的地方，不管是老闆還是員工，大家的時間都很寶貴，不應該消耗在無謂的情緒上。我這個助理，有時候工作沒有達到我的要求，我就會批評她，甚至有時候措辭還很強烈。但她不管是承認錯誤，還是對我解釋，都能心平氣和收起情緒，不帶臉色。
這樣做的好處在於，我跟她講事情時，能把想說的話不帶任何包袱的表達清楚，極大的提高了溝通效率。甚至有時候我自己也覺得有些過了，事後問她說沒事吧，她就釐清思路跟我分析，我說的哪些是對的，哪些可能不對。「我雖然不明白你為什麼這麼安排，但是我相信你有你的道理。放心，我理解的。」若是普通員工，可能的反應會是，天哪，老闆怎麼可以這麼偏心！老闆怎麼能這麼說我！憑什麼呀，嗚嗚嗚……。
一流人才的自尊心，不需要呵護。他們有自己穩定的自信，同時知道如何從批評中改進和提升。這樣的部屬，加薪晉升，遲早的事。
從老闆的角度來說，花錢聘請你來是做事的，幫他賺錢或節省他的時間，老闆對部屬的態度一般都是對事不對人。今天罵了你，明天還要花時間哄你、照顧你的情緒，那是巨大的時間浪費。要知道，職場的江湖，就像一場戰役，大家卯足了勁一起做事，艱難搶占市場占有率，團隊士氣很重要。結果你一個人在那裡有情緒，不僅降低了自己的工作效率，還影響整個團隊的精神，影響其他人的工作熱情。這不僅會遭其他同事反感，老闆更是絕對不能容忍。
玻璃心的人在家搞搞文藝創作、搞搞浪漫是可以的，真的不適合出來混。早些年有個流行的詞叫「紐約客」，指那些外表貌似冷酷但內心溫暖的人。但它不是教我們要做一個冷漠的人，而是在職場上，做事情要聚焦事件核心，不要被自己的情緒干擾。
總有人說，在職場上已經做了好幾年了都沒有起色，也很努力但就是不晉升，那麼你不妨問問自己：做事時情緒嚴不嚴重？犯錯時頭腦清不清晰？該談利益時談感情，你不掉鏈子誰掉鏈子（搞砸）呢。你的玻璃心，還是留著下班後再用吧。
更深層的執行力，才是職場通行證
青山資本副總裁李倩有一次跟我分享，她說一個人的「思考力」很重要，很多人做事情時，事前思考力不夠，事後又猶豫不決。思考力決定行動力，思考力不夠，導致要麼沒行動，要麼行動拖拉。總是一次次錯過風口，對著別人的成績流口水後悔。
這兩年尤其2016年，由於人民幣貶值，香港的美元保險產品在中國內地高淨值人士（按：資產淨值較高的人。）中特別受歡迎。很多在香港念完研究所的職場新人，和一些其他行業的職場人士，甚至企業高階管理人員，都考了牌照，加入了這場海外資產配置的行業風口。我們公司今年也招募了不少這樣的人，我幫他們做教育訓練時，明顯感覺到普通職場人和高階主管們做事風格的不同。
一般人經常會猶豫徘徊，這個行業我能不能做好呀？萬一這個風口過去了怎麼辦呀？萬一考試考不過怎麼辦呀？要不多點時間複習吧……反觀高階主管們基本上都是想清楚之後就會立刻投入，安排好詳盡的日程表，什麼時候複習、什麼時候考試、什麼時候入職、什麼時候培訓……各個環節都非常緊湊。
職場上做事，我的態度是：你先仔細想明白，要麼做、要麼不做，果斷點。最忌諱的就是想投入又怕損失，這樣註定辦不成事還浪費時間。要知道，市場上你全身心投入都不一定能成功，更何況三心二意呢。
再舉個例子，朋友介紹了一家在香港做海外課程遊學的機構，團隊幾乎都是名校背景，創始人琳達是布朗大學（美國八所著名常春藤盟校之一）畢業，希望能認識我，一起做海外留學、遊學的項目。那天在中環置地廣場的咖啡館聊了會兒，互相覺得調性不錯，然後她邀請我一月底去美西體驗這個為期兩週的行程。我說了一些關於這個項目的想法和建議，並請她們出方案。
兩天後，我收到了專案方案的文案，說實話，效率很高，有驚喜感，方案很符合我的調性。我問朋友她們是怎麼做出來的，朋友說，琳達團隊回去特地分析了我的文章風格，還特地看了我的書，所以做出了這個符合我公眾號平臺調性的文案。
市場上我們見了太多所謂專案合作和資源對接的人，聊是聊得挺好，合作方案卻遲遲拿不出來，於是最後就淪為了「沒有解決方案的頭腦風暴」，浪費彼此心力。有些方案拿出來了，也是明顯感覺功課沒做好，誠意不夠。像琳達這種讓人省心又專業的團隊，市場上真的不多。
我們且拋開眼光、格局、魄力這些比較高階的素質，就單純從職場入門素養來說，很多人都是不合格的。所以，自尊心重要嗎？重要。但職場上的批評只為激勵，不是踐踏。執行力嫌多嗎？不嫌多。每一個高薪員工背後，都對應著你想像不到的價值創造。
無論你是大學生還是職場小白、無論你已經磨槍幾年，還是早已油滑老道，反觀每個行業的中流砥柱，他們無不具有這兩個基本通用素質──不需要呵護的自尊心，不猶豫拖拉的執行力，而後才有創造力和行業知識量等其他技能發揮的空間。
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