與SDN同行，IBM助企業敏捷對應Bank 4.0

IBM 全球資訊科技服務事業部網路顧問經理趙統邦。

以資訊投資而言，網路基礎建設相當於大樓的地基與供電系統，地基的深度有關日後樓宇的結構強度與耐震強度，而因應未來變遷，網路的健康運作更是每分每秒的基本功．這表示企業需大膽採用如SDN 新網路模式（Software-defined Networking 軟體定義網路，以下稱SDN）來打造一個足以因應至少未來10-15 年經濟與科技變遷下的業務成長，一個能彈性定義、彈性管理、彈性使用的新網路系統。

勇猛殺豬公，但不是人人敢上太空

一般台灣企業對SDN 導入仍從觀望心態，其考量因素可歸納為「無前例可循、需學習導入與使用、需從頭建置、若遇設備有系統版本異動恐無法立即支援」四項，然而， 仍有領導型台灣企業客戶看重SDN 的三大優勢而大步前行：

1. 為未來需求準備，預留「彈性」給新的服務發展

2. 取得業內先機，且觀念開放勇於整合與推展新架構

3. 技術日臻成熟的SDN，將成為資訊部門大幅提升網管資安能力的利器

對於計劃導入SDN 的客戶，IBM 全球資訊科技服務事業部網路顧問經理趙統邦(Capone Chao) 表示，SDN 的型態與架構有很多種，因此必須從「滿足實務需求」又同時「符合稽核規範」兩方面來仔細打量，例如：評估法規上主管機關要求每一個銀行業務/ 系統都要有一套獨立的網路/ 設備，這表示不能用SDN 來虛擬多個的網路架構， 然而，SDN 卻能為企業解決「管理大量設備與大量資料」的實際需求，好處是甚麼呢？節省多餘設備的購買、提升閒置設備的利用率。

隨著SDN 的優勢一一浮現，即或有諸多如法規限制的門檻，越來越多的企業為之傾心，甚至有金融業者一次就購買了四套SDN，並毫無保留的用於先期的測試開發中， 為的就是搶佔業界先機，拉大競爭實力。

對於業者們的趨之若鶩，趙統邦也給了以下建議。

升空起飛前，原來有這麼多的準備

趙統邦建議欲採用SDN 的企業在導入前需考量以下狀況：

1. 如何選擇產品架構與類型
考量網路架構、成本，也考慮客戶是否熟悉與其工程人員的能力。

2. 如何調整資訊單位組織與職掌
SDN 是一個全新的東西，導入後該有誰來管理？甚至因其中央管理與虛擬化的特性，打破了既有資訊部門的組織架構。

3. 如何與既有制度協調合作
採用SDN 本質上有一個很重要的意義，就是讓企業從內到外能真正邁向全數位化服務，例如重新設計部門組織、災難備援機制設計，原有資訊中心整合等。

在完成評估後，我們不妨來看看企業導入SDN 後會有哪些實質上的益處。

導入SDN，企業可以飛得更快更好

橫向整合，各有屏障─
SDN 帶來最顯著的益處就是讓資訊主管人員可以橫向整合，並且建立微分段，讓虛擬伺服器即便在同一網段，也可以有各自屏障，有效管理．

中央管理，效率翻新─
SDN 不僅落實中央管理運作，同時也降低了傳統網路時代中人員操作出錯的機率，也解決了過去一支應用程式就要買一台新設備來運作的狀況，進而造成設備大增、浪費成本、管理不易，設備利用率驟降…等狀況。

虛擬網段，資源分配─

SDN 只要一個中央管理中心，就能依照企業內不同需求單位給予網路資源劃分與配置，更能把一個網路可以切好幾個虛擬區段，完全改善了浪費、利用率、敏捷對應市場… 等問題。

應用開發，實際測試─
此外，當企業為了提供市場新的數位服務，因而開發新的應用程式也能在正式上線前利用SDN 將網路虛擬化的特性，在不同環境測試運作情境。

趙統邦強調，IBM 協助企業客戶建置SDN 的方式不同於一般，一般而言，建置商會請企業提供「網路需求建議書」（RFP，Request For Proposal）再讓外部資訊廠商「東市買駿馬、西市買鞍韉」般的整出一套解決方案。然而， IBM 則是花了將近8 個月的時間，從客戶高層到基層進行需求分析，才來設計SDN 的規劃與建置。因此，IBM 也是台灣唯一能夠為高端企業客戶導入SDN 的服務業者。

起飛了，那些有關飛行太空的故事

「客戶信賴度是慢慢累積出來的，要知道客戶真正擔心的事情是甚麼」趙統邦說明，在專案進行中需設定一個「關鍵者」的角色來了解客戶端所有有關建置導入的事，例如： 掌握客戶的基礎建設（Infrastructure）狀況、了解過程中出了哪些問題，並具備即時處理與解決問題的能力，在以下的幾個案例中，IBM 與趙統邦就充分扮演這個角色：

1. 當 設備搬抵卻開不起來，網路不通
即便完全照演練順序，一模一樣的操作，機器設備仍可能再搬到新機房時鬧脾氣罷工，甚至是最簡單的網路斷線。然而，在一個案例中，IBM 服務團隊曾在只剩下6 小時的狀況下立刻排除問題，發現原因是其他廠牌的機器設備零件發生故障，而IBM 團隊也馬上更換備品（備妥了6 大箱，50 個不同種類的零件材料），讓建置進度可以順利進行。

2. 當 塑膠碎片留在網路線接頭上
在網路建置中，經常有長度超過100 公里的網路線材， 且需要在有限時間內拆封安裝，IBM 團隊亦曾遇以下狀況，廠商在拆除線材包裝時不慎將塑膠袋破片殘留於線路接頭上，造成網路不通，最後在IBM 團隊不眠不休逐條線搜索檢查下，才找到這小小的破片將之清除，讓網路得以暢通。

3. 當 最後關頭，網路再次連不上
基於莫非定律，越不希望發生的事總是會一再發生。在資料中心搬遷中，新機房的主機必須盡快連線回舊機房的另一台主機，以利同步抄寫資料，但是舊機房端出的網路出了問題，再度無法連線。這次的問題中，當時在新機房的趙統邦，遂透過遠距指導舊機房的現場人員進行故障排除，順利完成主機重啟與連線，銜接正常維運。

趙統邦認為，其實許多問題都不難，但在時間急迫下人員很容易因壓力出差錯，因此網路基礎建設的建置團隊更需要「抗高壓的能力」與「深度夠的人才庫」才能解決問題， 而這也是為企業導入SDN 的團隊必須擁有的。

給其他想上太空者的搭乘建議須知

最後，趙統邦補充說明「SDN 的設備比傳統網路設備貴， 若真正要引進建置除了仔細確認客戶需求外，更該注意自動操作（Automation）與中央管理（Central Control）才能突顯效益。」，他以銀行業為例，再次向有意導入的企業呼籲SDN 的其 他優勢：

1. 針對金融法規中「國內銀行客戶個資不離境」的要求， 更需要SDN 來打通公有雲與私有雲的網路層，以提供單一管控機制。

2. 承上，企業需能充分調動資源，讓個資不僅保留於私有雲的環境，更有微分段將之區隔，使企業不需抵觸相關法規。

放眼台灣現階段的資訊服務產業，惟IBM 具備SDN 的建置能力與豐富的實戰經驗，亦具備高規格專業顧問團隊， 與深廣度兼具的豐富技術能力，是台灣企業因應新商機， 優化基礎網路系統的最佳夥伴。

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下載兵法有道 ─ IBM最大規模機房搬遷的成功之道(全輯)