因日本民泊法將於本月中上路緣故，旅宿平台Airbnb被要求將所有日本未正式註冊的民宿全數下架，有許多旅客住宿突然被取消，造成怨聲四起。Airbnb則發布聲明指出，將提供四大補償以及因應措施給此次受到影響的旅客。
Airbnb於七日發聲明對旅客民宿突被取消事件致歉，並提出相應措施補償受到損失旅客，目前Airbnb已成立1000萬美元（約新台幣2.98億元）基金來補償受到損失的旅客。
方案包括全額退款，還會補償和訂房金額等值的優惠券以及100美元的Airbnb體驗優惠券。另外若旅客無法在Airbnb平台上找到符合需求的房間，Airbnb會轉介其他業者資訊，幫助旅客找到替代住宿。
儘管Airbnb對於日本政府不願將寬限期拉長感到失望，但也表示認同日本新法規的執行，新規定需要一段適應期，但相信改變會帶來更好的發展。
