一個沒有背景、人脈的大學畢業生，要怎麼衝出突破口，在三十五歲前累積超過三千萬元的財富？
張欣薇，一個在NU SKIN直銷體系耀眼發光的直銷商，廣納夥伴的吸引力不是靠「吹噓賺大錢」，而是讓多數接近她的人都能相信，「加入她」等於給自己一個「變得更理想」的機會，不論是「變得窈窕更有自信」、「人際關係大開受到眾人青睞」，還是「優雅自由過好日子」的嚮往，總之，「跟我變成更好的人」這道鮮明旗幟，已成為她吸引戰友共同打拚的獨特亮點。
「傾聽暖心法則」 2.0 累積信賴感 挖出對方的自我期待
在暢銷書《業務之神的問答藝術》曾提到：「要贏得客戶的心，在日常對話中要練習以對方為主角，先傾聽、認同、提問，再用心提出建議。」大學讀食品營養系的張欣薇，捨棄了用大量專業術語的「說明式銷售」，從與對方閒聊近況，製造親切感再切入正題，提供暖心建議的「傾聽暖心法則」。
類似這樣的「傾聽法則」，不少成功業務都已如法炮製，但張欣薇的作法更進階，她不只傾聽對方需求、條件、企圖，更聽出對方「對於自己的期待」，進一步的，她靠著自身形象打造，讓對方相信，內心裡沒說出口的「自我期待」可以達成。她回憶，現在也是NU SKIN寰宇領袖的林子灃，當年就是透過這一連串過程所談下的「鐵齒」顧客與下線。
曾開過餐廳與安親班的林子灃，一直懷抱著「老闆夢」，但過去創業經驗總讓他嘗到滑鐵盧的苦果，只得計畫重回職場。「子灃為人風趣，能言善道、形象又好，那時我就想，若能把他談進來，一定會讓整個事業如虎添翼。」但張欣薇究竟要如何讓曾對其他直銷商撂下「今生不靠直銷也能發達」狠話的林子灃，破格加入NU SKIN？
