用「形象」和人溝通—包裝自己有一套 30秒給人好印象

易琳

達志

2011-10-11 14:43

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人與人的相處，第一眼的印象是最重要的，如何在第一眼就建立起好關係可是一門大學問。曾是許多名人、律師、企業家形象打造師的Perfect Image形象管理學院負責人陳麗卿強調：「形象」是一種溝通，其中包括「語言」及「非語言」二大部份，包括談吐、口氣、外表、服裝、肢體動作等，唯有這兩者都符合才能達到良好的溝通。

如果想知道自己在別人心中是什麼樣貌？陳麗卿建議，透過「相片審視法」。拿出自己的全身相片把臉的部分遮住，至少拿給10個朋友評論：從此人的身份、年齡、地位、收入、婚姻狀況、教育程度、嗜好聊起。如此一來，就可歸納出別人眼中的自己，是否符合自己的期盼？如果不符合的話，就要趕快改進。

好形象打造3步驟：專業、信賴、品味

陳麗卿進一步分析，一個人的形象有7％是來自談吐內容，38％是來自口氣、手勢，而有55％是來自外觀、肢體語言。外觀上就占了5成以上，就整體形象的打造順序來說，就是：專業、信賴、品味。

「專業指的是做什麼就要像什麼，例如金融從業人員、律師、會計師等，女生穿著最好就是套裝，而男生就是著西裝。」陳麗卿說，專業打扮並不難，只要加件深藍套裝外套，或是穿半套套裝，下半身穿著灰長褲，其實就可塑造出專業感（見圖1）。

至於信賴感，主要來自穿衣的「挺」與「穩」。前者可利用硬領、領帶、頭髮貼頭、長褲褶痕來塑造；後者則是以配色來呈現出穩重感。陳麗卿指出，只要身上有超過6成的中性色（黑、灰、白、卡其）其實就可打造出信賴感，而剩下的4成，可以利用領帶、配件再用自己偏好的色彩來點綴，增加個人特色。

「品味」的部分，不見得要靠名牌包、穿名牌貨來襯托，而是要看搭配是否有質感、是否夠「亮」、夠漂亮。陳麗卿強調，女生來說，彩妝淡雅、讓膚質看起來很好就是亮，切忌濃妝豔抹、過長的假睫毛，都會讓人覺得俗不可耐。

至於如何讓自己更亮眼，在眾人面前脫穎而出？「有個裝飾重點，就是在臉的附近，從肩上30公分起，至少要有2到3個亮點，可以用項鍊、耳環、眼鏡、特殊領子、外套與內搭衣來裝飾，或者是上衣有蕾絲花邊等，都可以算是令人吸晴的亮點。只是要留意過多與不及都不妥。」陳麗卿認為。

而男生的「亮點」，則是乾淨、有精神即可，像是頭髮以自然色、不塌的髮型就很適合、眉毛不可有雜毛、臉泛油光、眼鏡要擦拭乾淨、鬍子與鬢毛都要修剪整齊，同樣地，肩上30公分也可塑造2到3個亮點，像是領帶用較鮮豔的顏色，或是外套與襯衫有對比顏色，領子要挺、襯衫要硬，襯衫花紋採用小間隔的條紋，也可配戴一只有型的手錶打亮自己。

4大絕對NG穿著

絕對窮酸的穿著

領子發黃、塌扁、衣服線頭露出、鞋子髒、衣服破又老舊、皮帶的尾端在腰際間晃來晃去

絕對矮胖的穿著

西裝或套裝外套太大、上下身分兩截看起來是1：1的比例、頭髮中分、穿大圖案、布料太厚、過於緊身

絕對沒品味的穿著

全身Logo、一整套同色珠寶戴在身上、妝太濃、過於鮮豔、身上多於3種顏色、男生手飾太過閃亮、唇與手、腳亮點多於2個、外套標牌沒拿掉

絕對沒人緣的穿著

身上味道難聞、頭皮屑太多、內衣顏色太明顯、太曝露、裙子太短、頭髮塌、太性感過於高調、男人穿白襪、內衣褲露出

整理：易琳

抓住5S原則　討人喜歡

除了衣著方面，想要建立起好印象，適當的肢體語言也是加分的項目。陳麗卿指出，給人的第一印象通常在30秒鐘內就會建立，只要掌握住5S（Stand、Smile、Shake、See、Speak）原則即可快速提升別人對你的好印象。