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銷量上億的手錶 靈感竟來自皮球

銷量上億的手錶  靈感竟來自皮球

2017-12-07 11:20

一九八三年四月一日,石英錶霸主卡西歐在日本推出一款無敵鐵金剛手錶——G-SHOCK。此錶不但防震、防水,還十年免換電池。聽起來很厲害,然而它最開始的銷量卻令人慘不忍睹。

踩到石頭跌倒,要怎麼辦?

 

可以坐在地上叫痛,也可以忍痛站起來繼續走。有沒有第三個選擇?我們可不可以移開路上的石頭,讓別人不再跌倒,解決這個問題呢?

 

什麼時候父母會送手錶給孩子?上大學、第一次工作……,這些人生的特別時刻,父母會送一只貴金屬的錶,表示肯定和期待。這樣恩重情深的禮物,誰會不珍惜一輩子?

 

日本人伊部菊雄(Kikuo Ibe)的父母遵循這項傳統,在他考上大學時,買了一只手錶送他。他很珍惜地戴著,從不離身。一九八一年,手錶不小心摔壞了,他很難過,心情像走不動的指針。他想:「如果有一款手錶不會摔壞,那大家就不會因為弄壞手錶而難過了。」這一刻,他決定要發明一只「摔不壞的手錶」!

 

伊部的想法看起來不難實現,他可是在石英錶的霸主,卡西歐(CASIO)的研發部工作啊!公司很支持他的構想,但一做才知道難。他以為在手錶周邊包上一層塑膠,就能緩衝撞擊。結果發現,必須包覆和棒球一樣大的塑料才有效。人哪能戴個棒球在手腕上?

 

出師不利  摔爛千只錶仍失敗

 

最大的要害還不是錶殼,而是錶芯的轉動零件和液晶顯示器。這些部件都又小又脆弱,就算外殼沒有砸壞,但撞擊力傳進錶芯,裡面的零件受到震動,立刻損壞停擺。

 

伊部要求工程師重新設計零件,結果所有新零件都成功通過測試,但組合在一起,就達不到標準。因為每個零件耐震係數不一,必須調整到一致。好不容易各零件達到相同的耐震係數,但摔爛了一千多只錶,還是失敗。以為是肥豬肉,咬下去才知道是硬骨頭!

 

想破頭的伊部,有一天在公園散步,看見小朋友在拍皮球,「啪噠、啪噠」。他腦袋彈出一個主意:「如果把手錶放在皮球裡面,中空的空氣可不可以抵銷力道,讓零件承受強大的撞擊呢?」於是他把機芯設計「懸浮」在錶殼內,以樹脂全面包覆機芯,用點與點支撐零件的中空結構。這樣當手錶摔落時,就會有二次緩衝。

 

錶殼再設計成突出的外框,以十幾道吸震的結構,保護殼內中空懸浮的機芯。配合錶殼與錶帶「彎曲」的連接設計,又大大減少衝擊,反彈壓力。摔不壞的手錶夢想成真。

 

G-SHOCK
伊部菊雄研發失敗千次也不放棄,最後從小朋友拍皮球的動作中得到啟示,設計出一款「摔不爛」的手錶。左圖為金屬殼的G-SHOCK。(圖片/Getty)

 

一九八三年四月一日,卡西歐推出G-SHOCK,十公尺高度內完全防震,兩百公尺深度內完全防水,十年免換電池,附帶碼錶、鬧鐘。這種無敵鐵金剛的錶,上市以後,市場當頭澆了一桶冰水。

 

當時日本流行戴薄殼手錶,厚重的G-SHOCK像笨笨的怪物,賣得很差。卡西歐決定轉換到美國市場作戰,他們打出一支廣告,片中曲棍球選手大棒揮擊G-SHOCK,結果手錶毫無損傷,運行如常。美國電視節目主持人學廣告拿球棒重擊G-SHOCK,怎麼打都打不壞。這下證實廣告是真的。G-SHOCK因此打開知名度,但銷售還是普通。

 

轉機在一九九○年,是一個滑來滑去、撞來撞去的玩具,轉變G-SHOCK的命運。當時美國流行滑板,青少年出門不踩個滑板,會被看成遜咖。而滑板最佳的搭配正是耐摔、耐磨的G-SHOCK,它是四輪傳動越野車的手錶版。

 

流行文化從美國回頭直接衝擊日本。加上一九九四年全球熱門電影《捍衛戰警》的主角基努李維,在片中就是戴G-SHOCK,使得銷量一飛沖天。九○年,日本整年才賣一萬只,九五年賣了七十萬只,九七年賣出二四○萬只,全球六百萬只。

 

跟隨流行  反讓銷量慘跌

 

熱賣讓人腦袋發燒,卡西歐把G-SHOCK轉向與各個流行品牌合作,推出各種流行款。結果呢?這下讓G-SHOCK失去原有的定位,銷量遭到重擊,一路崩落。到了二○○○年,經過腦震盪的卡西歐,調頭回轉,找回「摔不壞」的堅固定位。

 

伊部也沒有停止思考,有天他看見自己和青少年戴著同樣的G-SHOCK,感覺像是大叔裝年輕,很做作。於是開始研發「金屬殼的G-SHOCK」。這是他以前拋棄的材料,現在他要再次挑戰,結果又給他挑戰成功,開發出金屬的G-SHOCK,防震與塑膠殼一樣強,為大人開出成熟的錶款。

 

有人問,手機如此普及的今日,還有人戴手錶嗎?一七年,G-SHOCK累計銷售突破一億只!銷量比手機多啊!

 

從卡西歐身上,我們學到:山不轉路轉,不斷地轉換迭代,用行動取得成果。但做生意不是直直的路,是像進入森林打獵,森林裡很容易迷路,有時見獵心喜,反而踩到自己的陷阱。迷路後最好的方法,搞不好是走回頭路,一條全新的回頭路。

 

從伊部身上,我們學到:如果你把個人的問題,放大變成所有人的問題,解決這個問題,就能挖到金礦!

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