九年來，台灣數位文化協會一群青年開著貨卡跑遍台灣，輔導偏鄉非營利組織。
一個組織一待，往往就是一到兩年，他們看到什麼樣的問題？
教電腦可能聽來簡單，但要摸清楚真實需求、進而一步步因材施教，就需要耐心。這項艱鉅的任務，台灣數位文化協會的「胖卡計畫」（Puncar）足足做了九年，一輛小貨卡，載著電腦，上山下海地教課，巡迴兩千多場。每服務一個非營利組織（NPO），就是一到兩年的時間。
非營利組織，並非胖卡最初設定的服務對象。計畫啟動的二○○八年，一群大男孩想的是如何幫助偏鄉弱勢，但很快他們就發現，成效有限。
因為表面上的興趣，很可能是假需求。「假設去社區上一堂架設部落格的課，我上完課後，他們很有可能就停在那。」台灣數位文化協會副執行長吳哲銘說，計畫才進行半年，團隊已有共識：退場的重要性已然大過進場，「兩個人一輛車跑，可以幫多少老人、小孩、外配上課？離開後會留下什麼東西，那才是重要的。」
退場比進場更重要 幫助一個社工，就是幫助一百個人
如何讓資訊服務留在地方？當時，因為聯合勸募的一個案子，發起胖卡計畫時還不到三十歲的吳哲銘、徐挺耀、徐承立，想到在地服務弱勢的中小型非營利組織。胖卡來來去去，但當地中小型非營利組織會持續留在偏鄉服務。「幫助一個NPO社工，就是幫助一百個人啊。」現任潮網科技董事長的徐挺耀說。
聯合勸募原本就是支持募款能力有限的中小型組織，而胖卡計畫自此轉型，針對非營利組織培養數位工具運用能力為主，個人的資訊教育為輔。
有熱血，也要專業化。三人不希望胖卡的資訊教育只是簽名本上的KPI（績效指標）。一○年，徐承立找上人稱「AJ」的莊哲昀，他在趨勢科技擔任研發工程師一年，正打算回家鄉屏東。
「那時他問我，有沒有認識南部人，會寫一點code（程式），願意回南部教電腦的？我想了想，就我啊！」莊哲昀總是笑稱自己從事「宅配業」（把阿宅配送到偏鄉）。對曾在研發打滾過的他，教基礎資訊運用技能，似乎是殺雞用牛刀。
但實際上，溝通，才是解決數位落差最關鍵的第一步。每到一個組織，莊哲昀往往要花超過一半時間了解學員、尋找別人還沒有解決，他們可以解決的問題是什麼？
「很多非營利組織好不容易有了錢，不是多聘人力，而是投資專案管理和資訊系統，但沒有內化資訊技能，常常就認為這項投資是失敗的。」吳哲銘觀察，原因不是非營利組織專業能力不好，而是組織還沒有準備好使用資訊工具。
胖卡的任務，就是梳理非營利組織的工作流程，導入簡單的程式或雲端工具（如Gmail、Excel、Dropbox等），優化組織的工作流程。每進入一個組織，莊哲昀都會幫他們尋找、設定學習目標。
例如谷歌（Google）開放非營利組織免費使用付費工具，莊哲昀就會從申請步驟開始，一步步輔導組織的工作人員，學會活用郵件、文件等雲端工具。
服務一個NPO花兩年 先梳理工作流程，再導入雲端工具
數位落差議題表面之下，必須看見的是個人消化並活用知識的不同狀態。對於所服務的非營利組織，莊哲昀不催更不急，「如果你讓他（非營利組織）有壓力，擠壓到他的本業，他就會覺得這（資訊優化）不是最緊急的要務。」
從訪談、設定目標、開會、上課，一個非營利組織，可能就要花上莊哲昀兩年時間。「但我覺得這個節奏不會緩慢，它是很舒服的。」他笑說，陪伴有成效，才是重要的。
很多時候，胖卡的努力不一定會有具體明顯的成果，但也有例外。從去年十月開始，胖卡和高雄市社會局合作，幫助高雄的非營利組織發起FlyingV群眾募資專案，總共有五個組織的募資專案上架，其中兩個組織首次成功募到款項。
群眾募資，只是莊哲昀給非營利組織設定的學習目標，在這個目標之下，組織除了必須學習如何善用數位工具，優化自己的工作流程，也能學習到如何在網路平台推廣自己的業務，連結潛在的捐款人。
也因為胖卡計畫累積多年服務經驗，台灣數位文化協會開設了報導非營利組織的網路新媒體NPOst，期望在網路世界匯聚更多幫助非營利組織的資源。九年了，這輛小貨卡踏平數位落差的征途，還會繼續。
胖卡計畫 Puncar
成立：2008年
發起人：吳哲銘（上圖右起）、徐挺耀、徐承立
主要業務：偏鄉非營利組織資訊教育
成績：九年巡迴兩千多場，協助NPO上群眾募資平台募款
