當遇到壓力或衝突時，習慣採用『指責』模式的人，通常是一個很有標準和堅持的人。在他們看起來像全身尖刺怒張的刺蝟外表下，其實很可能藏著一個深深受傷的自己，而且心底往往也藏著一個很深的期待，同時很渴望能夠與人連結。
「待在他們身邊真的是太痛苦了！妳曾經說過『即使外界不改變，我們自己仍可以改變。』但我覺得一點都不實際啊，甚至還太阿Ｑ了一點吧！要是在公司或家裡有一個愛生氣又愛罵人的人在身邊，我們怎麼可能心平氣和、心情愉悅？」
「被生氣的刺蝟刺到，真的是很痛也很氣喔？」
「對啊！我超討厭這種人了啦！沒錯，他們渾身都是刺！每次只要事情不照著他們的方式走，就像大爆炸一樣，莫名其妙地亂炸亂罵一通，真的很傷人！」蘇青微笑著。
「當遇到壓力或衝突時，習慣採用『指責』模式的人，通常是一個很有標準和堅持的人。當他們指責時，讓別人看見和感受到的往往都是充滿力量的強力攻擊，但是妳知道嗎，在他們看起來像全身尖刺怒張的刺蝟外表下，其實很可能藏著一個深深受傷的自己，而且心底往往也藏著一個很深的期待，同時很渴望能夠與人連結。」
「他們受傷？怎麼可能？他們渴望與人連結？這更不可能！他們不是拚命用尖刺在跟大家說『給我滾遠一點！』嗎？」
「哈哈，看來妳真的是很熟悉他們的殺傷力啊！以『指責』為溝通模式的人，所創造的破壞性後果之一，的確就是會毀了與他人的連結與關係。但是儘管這麼生氣，妳想不想了解一下他們的內心？又或者，我記得妳之前說過，每次和文傑衝突時，妳最習慣的溝通模式是討好，但如果他還是沒有好的回應，妳就會發火。妳也想了解一下這時候妳自己的『指責』是怎樣的一幅內在圖像嗎？」
「啊！被抓到了！對呀，我有時也是會爆衝沒錯啦！」艾莉不好意思地做了個鬼臉。
「來吧，讓我們一樣運用身體來真實地體會一下吧！」
這次站在展開的全人圖旁，艾莉再度試著由自己揣摩……
「嗯……當我發火大罵文傑時，我有意識到自己，而且是很大的自己！」艾莉一邊說，一邊在寫著「自己」的區塊上站得又挺又穩。
「至於『他人』和『情境』……」艾莉沉吟思索著。
「我必須承認，我整個人已經氣到爆了！完全顧不到這兩塊啊！」
「哈哈！是這樣沒錯啊！以『指責』為慣性溝通姿態的人，往往被自己當下強烈的情緒籠罩，完全沒有能力顧及他人、當下場合或與他人之間的關係。來吧，學我做出這個身體姿勢，讓我們再多體會一點『指責』溝通姿態的內在圖像！」
聽到蘇青這麼說，艾莉立刻從沙發上站了起來，跟著蘇青的引導，將身體站立，左手插腰，右手伸直、手掌握拳後伸出食指用力向前指出，一個彷彿猛夫或潑婦的「人體茶壺」姿態。
「現在身體的感覺怎樣？」蘇青問。
「哇！我感覺到自己很有力量啊！尤其是往前指的手指，就像……機關槍般的火力十足耶！好像整個身體都裝滿了火藥，可以源源不絕地供應子彈！」
「所以看來這是一隻配備機關槍、可以隨時掃射開火的刺蝟啊！妳體會的沒錯，力量正是指責姿態最大的能量資源，也是他們在面對衝突高壓導致內在自我感到搖晃、不安全的時候，努力穩住自己的方式。」
「妳是說，看來火藥味十足、力量強大的他們，其實內心也是不安的？」艾莉面露困惑與驚訝的表情。
「當然囉，就像我之前說的，不管表象看起來怎樣，每一種溝通姿態之下，都是一個內在搖晃不安的自我。現在，妳還可以體會到這個姿態的其他感受嗎？」
「我一開始覺得很有力量，指責的手指就像是機關槍，可以嗒嗒嗒嗒嗒地一直開槍！可是坦白說，久了，也真的很累耶，手要一直用力指著其實很酸，即使插腰的左手幫忙挺住支撐身體，也是越來越累。」
「這個累了的妳，如果把注意焦點移往面前，看看妳對面的那個人或那些人。你看到什麼？感覺如何？」
「他們……就是倒的倒、閃的閃、逃的逃啊！都離我遠遠的。」
「這時候妳感覺？」
「天啊！我覺得好孤單、好難過喔！我不想要他們離我遠遠的。」
「妳想要他們靠近妳？」
「對。」有一些淚光泛在艾莉眼中。
「我看到妳的眼睛裡有一些淚水，這是因為？」
「我想起每次對文傑生氣時，我一指責，其實他是躲開的，就算人在旁邊，心也是離開我的。」
「所以如果推開別人的『指責』不是妳心底真正的目的，那麼妳真正想跟他說的是什麼呢？」
「我真正想說的是……」艾莉有點卡住而且困惑了起來。
察覺到艾莉的困惑，蘇青說：「記得嗎？我們的身心是在一起的，當理智思考阻隔了我們的心，透過身體，可以喚起內在的感受。現在我們試著修正一下你的身體姿勢好嗎？」
艾莉點點頭，跟著蘇青的指引，把原本插在腰上的左手，翻轉成為手掌向上的乞討手勢，輕輕地靠在左腰際。
「當妳伸出右手指責時，最常責備文傑什麼？」
「為什麼又要陪你媽？為什麼每次都說下一次一定不會？為什麼這次還是要因為你媽就取消原來的計畫？」
「妳很生氣，就像這個姿勢一樣，妳用力伸出指責的食指，像刺蝟的刺，也像機關槍一樣攻擊著。但是妳真正想說的話，藏在這個躲在後面的左手手掌上？它好像在暗自渴求請託著什麼？妳可以試著說出來嗎？」
「她在說……『我真的很想跟你靠近，我真的很希望我是你心裡最重要的那個人。』」艾莉的聲音多了些哽咽。
「現在我們互換角色，我擺出指責姿態讓妳感受一下。」蘇青站在艾莉眼前，複製了一模一樣的姿態。
「妳看見什麼？」
「妳向前伸出指責的右手食指。」
「妳看得到躲在我左腰際、這個很渴望與妳連結靠近的乞求左手嗎？」
「看不到。」艾莉搖頭。
「所以當妳看到我的『指責』溝通姿勢時，妳會？」
「我會想辦法躲開，那個刺真的太尖銳了，讓我很想逃！我也覺得，妳想推開我，妳根本不想讓我靠近！」
「孩子，現在妳理解『指責』姿態了。」
坐回搖椅上，蘇青輕鬆地喝了一口茶。
「天啊！真的是太多誤解了，原來我和文傑，都是這樣扭曲又錯誤地在傳達和溝通啊！」
艾莉再次癱坐在沙發上。過了一會兒，像是想到什麼重要事情。
「可是，指責姿態的開門密碼又是什麼呢？快告訴我！」
「就是妳剛剛體會到，在指責的表象下，妳最想說的其實是『我受傷了、我想要你靠近我』，不要被這個氣呼呼的刺蝟嚇到！如果想要軟化慣用指責姿態保護自己的人，妳需要的是看見他的『受傷』，同時也看見他『想要連結』的渴望—也許是想被陪伴、想被支持、想被理解，也許是想要一個溫柔的擁抱……那個躲在指責手指後面，另一隻怯懦的、渴望被接觸的乞求小手，就是他的通關密碼。」
一個豁然開朗的表情出現在艾莉臉上。
書名：溫柔是我，剛強也是我：來自薩提爾的生命啟發
出版社：方智出版社
出版日期：2017年3月
作者：胡慧嫚
《ELLE》雜誌前總編輯，在逾20年的時尚雜誌工作裡，淬鍊出深刻觀察及探索的功力，訪談過1000位以上傑出人物，對都會女性的生活、情感與心靈渴望有著深入的觀察。曾獲2003年亞洲出版協會（SOPA）卓越報導寫作獎。
近8年來，投身學習心理諮商（國際薩提爾〔Satir〕學派認證合格心理諮商師、台北實踐大學家庭諮商輔導研究所碩士班）。擅長以一顆溫柔細膩的心傾聽，以一雙涵容接納的眼引領陪伴，以溫暖正向的語言與方式，將心理學巧妙揉納進都會大眾的生活各面向裡。
在跨越時尚與心理兩個領域之後，深信「心」時尚將是下一波的「新」時尚，進一步以Happy talk創辦人身分，提出非心理諮商的「Happy talk─心靈spa幸福對話」主張。以平和溫柔的方式貼近現代人，引領人們與內在自我溫柔靠近，探索內心未曾開啟的寶藏，悅納內在飽滿豐盛的「心」力量，為自己整合並創造生命更高層次的「心／新」幸福。
