急診職場壓力 暴力事件也是原因
富男罵護士下賤 遭法官判坐牢
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杜絕急診暴力及不必要感染，許多醫院急診門禁管制，醫護人員也需刷卡才能通行。圖／本報資料照片
別小看職場壓力 嚴重將導致自殺
專家表示，職場壓力可能導致員工焦慮、憂鬱，嚴重可能導致自殺。恩主公醫院職業醫學科主治醫師何國榮表示，職場壓力的危險因子包括夜班、輪班、高工時、高工作負荷、高體力負荷及工作缺乏保障等，簡單來說就是過勞，來源可能來自上司，也可能來自同事、顧客、照顧對象或陌生人。
何國榮舉例，不管是長官或同事，只要講「你怎麼都不懂」、「表現差就走人」，就算職場霸凌，也許A員工神經大條沒把話放心上，但B員工可能因此想不開而輕生。
據統計，從事愈常與人接觸的行業，遇到言語、心理或肢體暴力及性騷擾的機會愈多，職場壓力更大。圖／本報資料照片
愈常與人接觸的行業 愈容易遇言語、肢體暴力…
據勞工安全衛生所統計，愈常與人接觸的行業，會遇到更多言語、心理或肢體暴力及性騷擾，職場壓力相對更大，包括醫事人員、休閒服務業、公共行政人員、警消、土石採礦業等，受害者以女性居多。
罵護理師下賤 因無悔意被判坐牢
何國榮指出，近年「急診暴力」事件增加，對急診醫護來說，也算是職場壓力之一。曾有36歲男子帶著患有心臟病的母親到中南部某醫院掛急診，因心急如焚，飆罵護理師「你們就是下賤、就是欠罵！要人家大聲才會做事」，護理師事後提告，法院判決男子拘役45天、得易科罰金。男子過幾天帶錢到地檢署，想豪氣以錢解決問題，執行檢察官因他毫無悔意拒收，當場發監執行。
一旦發生急診暴力，醫院應協助醫護，不要吃案讓醫護隱忍。圖為彰基醫護人員同聲譴責「急診暴力 還我安全環境」。圖／本報資料照片
預防急診暴力 才是追本溯源之道
北榮臨床毒物與職業醫學科主任楊振昌表示，他曾遇過急診室護理師因暴力事件而去職，檢方的做法等於對醫護的人身安全保障打強心劑，不過與其處理急診暴力及後續產生的職場壓力，「如何預防」才是追本溯源之道，例如增加醫病的溝通訓練等。
醫院要挺員工 別讓醫護隱忍
據職業安全衛生法規定，超過100人以上的公司，為了避免員工因他人行為受到不法的身體及精神傷害，雇主必須為員工做職安預防計畫，具保護員工身心健康義務。楊振昌呼籲，一旦發生急診暴力，醫院職安室就應立即出動協助醫護，高階主管更應釋出關懷、站出來挺員工，不要吃案讓醫護隱忍、惡性循環。
聯合報／鄧桂芬 報導
聯合報／魏忻忻、羅曉荷、范晏萍、吳懿雯 製作
圖／本報資料照片
