做業務，不只是一個職務，已經蛻變成為一種能力！如果再堅持「我最討厭做業務，絕對不做業務」，極有可能因此錯過理想工作，或是讓薪資停滯不升，甚至失業。
愈來愈多職缺，都要兼做業務
工作世界悄悄在改變，上班族對「業務」的觀念必須跟著變，提高接受度。
以前，年輕人最不想做的工作就是業務，學歷愈高者愈排斥做業務，導致有些企業用了最爛的方式，連哄帶騙將求職者拐來做業務。
結果呢？不論勞動局或人力銀行，不時會接到求職者客訴，「職務說明並未提到做業務，報到之後卻要求做業務，怎麼會如此惡質？」這種「廣告不實」或「求職陷阱」，政府必須出面處理，給予懲罰。
銀行，是第一個淪陷的行業！
早期大家考銀行是求穩定，沒想到風雲變色，上了幾年班之後，被要求賣保險與基金，還要推信用卡，業績做不到時，就拿自己和家人當人頭，過了閉鎖期再贖回，還得承擔期間的虧損，不得不自我安慰：「當作保住工作的保護費吧！」
這些行員在參加招考或剛上班那幾年，想都沒想到有一天要兼做業務，是銀行故意騙他們的嗎？並不是，是這個行業為了生存而出此下策，為了感召員工都有這個共識，還喊出一個漂亮口號：「全員行銷」。
現在，其他行業也潦落去…
網頁設計師不領底薪，拿專案分紅
朋友開網站設計公司，我問她一位網頁設計師的薪水是多少？她用手指比一個交叉的十字，遠高於我知道的行情水準，著實愣了一下，再追問是10萬嗎？她點點頭，告訴我這是她公司的平均行情，有的甚至領到14萬。
「我不是問程式設計師的薪資，是問網頁設計師。」我再度向她確認。
「是啊，網頁設計師月領10萬元。至於程式設計師，更貴！請不起！我們都採取外包。」
朋友向我說明這個職務的現況，「要自己拿專案並顧好客戶，才有錢賺。」在她的公司，網頁設計師不領底薪，和房仲公司的業務一樣，全都靠獎金與分紅。
連最具藝術家性格的設計師都淪落了，更不用說其他職業老早就蒙上業務色彩！
一開始都會排斥，最後不得不接受
詹姆在大學念會計系，也做了五年會計，最後他放棄這個學以致用的職務，選擇熱愛的健身工作，在健身中心當起教練。
剛踏入這一行時，非常不適應！竟然要負責招生，第一個反應是排斥，心想既做教練又做業務，怎麼在學員心中建立起威嚴？怎麼嚴格要求落實健身計畫？後來詹姆發現這一行的生態就是如此，大家都不以為怪，他也就慢慢可以接受。
當會計時，薪水3萬多元，現在當健身教練，旺季時連同獎金領10~20萬元，詹姆很滿意做了這個正確的職涯選擇。
「比起只做教練，可以多賺獎金；比起只做業務，壓力不那麼直接。」詹姆覺得兼做業務的健身教練是一個進可攻、退可守的職業，讓他賺得多又有安全感。
是福不是禍，是禍躲不過。兼做業務，愈來愈躲不了。
一位三十幾歲的女生在公司做了十年的行政，月薪3萬多元，有一天一位業務員離職，放下一堆忠實客戶像孤兒般沒人照顧，老闆要她接手卻被拒，因為「我就是不想做業務，才做行政。」結果新人一來就月領12萬元。
最近她告訴我，「排斥沒有用，最後還是要兼做業務！因為產業生態改變，業績縮小，如果不做業務，連行政都做不了。」錯過上次的時機點，雖然還是做業務，卻必須做陌生開發，業績不佳，獎金領得少。
契機，藏在轉型的痛苦裡
當然，兼做業務對於很多人來說，不符合性格與志趣，相當痛苦！但是在日益競爭的此時此刻，兼做業務逼得自己要跨領域學習，等於是打開一扇窗，避免被社會淘汰，倒也是一個意外的收獲。
我有一位同事原來任職客服，後來離職改做美甲，靠行在老師的店裡，可厲害得很！會招攬生意、和客人培養關係，還開fb粉絲團經營自媒體，雖然壓力很大，但是總覺得不論是客源或技術都是自己的，比起做上班族，有安全感多了。
時勢所趨，就張開雙手迎向前去吧！它是一個磨練，也是一個學習，更是一個轉型的契機，也許你會發現前所未知的潛能，或找到職場的第二個春天。祝福你！
