50萬小時努力 才換來「一夜成名」

近年來好萊塢影星追捧的美式休閒新興品牌Tory Burch，在台灣也大受好評，自二○○四年創立以來，全球販售的百貨及商店已超過三千處。創辦人兼設計師柏琦（Tory Burch）在今年受邀到美國「以創業聞名」的巴布森學院畢業典禮演講，以自己的創業過程為例，現在能有如此成績非一夜成名，能洞悉別人沒發現的好點子，經過無數的磨練才能成功。以下為演講摘錄。

謝謝你們如此熱烈的歡迎。我很榮幸成為今年第一個祝福在巴布森學院（Babson College）完成學業的人，許多優秀的大學都有商業的課程，但是只有巴布森學院在過去三十五年來有專門的「創業家學程」。

創業是什麼？這是一個關於「找到事物間的關聯性、抓牢機會，並且朝向新方向加速前進」的事；這是一個需要把熱情全部投入，而讓你的心跳隨之興奮劇烈躍動的事……。這是一個尋常人做不來的事。

▲柏琦（中）勉勵畢業生，即使你還未創業成功，也要用企業家的態度做事。(圖片來源/取自Tory Burch Instagram)

從助理做起  從老闆的角度處理事情

想到這些事情後，如果你的創業夢想還不足以嚇到你，那麼，也許是這個夢想不夠偉大。

我從創業的過程中學到了一些事：我們也許生活在即時通訊、容易滿足的世代，但是絕對沒有一條成功的捷徑，必須努力工作，要有不屈不撓的毅力和耐心。

是的，的確有許多事情都能在一夜達成，你可以寫份還算ＯＫ的報告，也可以在時尚秀裡加上最後一點潤飾；但是，世界上絕對沒有「一夜成名（overnight success）」這件事。推特的創辦人之一史東（Biz Stone）曾經這麼說過：「時機、堅持不懈，以及十年來努力地工作，才會讓你看起來像是一夜成功。」

談談我的一夜成功吧！大學四年級時，我申請了許多工作，其中一份是我母親非常喜歡的服飾品牌，設計師是南斯拉夫人，名字為左倫（Zoran）。

當左倫的助理，我必須包辦所有的事情，從倒咖啡到幫他掩護躲客人。我也接觸了所有與設計師有關的事情，從設計商品到發表會，進而了解到「商業」是怎麼一回事。

在當助理期間，我獲得了另一份時尚雜誌《Harper's Bazaar》的工作，這份工作開啟了我的公關和行銷視野；隨後，我又陸續在Ralph Lauren、Vera Wang和LOEWE任職過。

說這些經歷，是為了強調一件事：就算你還沒有成為創業者或企業家，你仍可以擁有企業家精神，用創業者或企業家的態度去做任何事。如果你把每次經歷、每個步驟都當成是個契機去學習，你永遠都能從中獲得寶貴的經驗。

在擔任LOEWE總裁期間，我開始有了創業的念頭。我諮詢了許多人是否有意投資，包括一些不是那麼樂於助人的人。我當然也害怕會敗光這些人的資金，所以很直白地對他們說：「只投資你們準備好失去的錢。」但竟然還是有超過一百個人願意加入！

我們在香港成立生產和採購辦公室，因為有時差，我回到家後，還是必須和香港辦公室的同事開會到凌晨三、四點……；我對成功的定義之一是「從不在電話上打瞌睡。」

我被告誡很多次：「不要輕易嘗試開零售商店。」許多反對者認為我必須從「批發」下手，但是我想做些不一樣的事。

相信自己  把負面的消息當成噪音即可

二○○四年二月，我們在紐約市開了第一家門市，我和女兒熬夜籌備開幕。

早上十點開門，我們甚至沒有「門」，因為這扇大門還沒有送到，我好擔心沒有人來光顧。慶幸的是，店內擠滿了人，迫不及待地試穿著衣服，傍晚六點，庫存幾乎售罄。幾個月後，我們接到了歐普拉（美國電視脫口秀女王）的電話，因為歐普拉的關係，我們的官網迅速增加八百萬次的點擊率。

此時，有媒體將我的品牌稱之為「一夜成名」。一夜成名嗎？如果你沒有算進我和團隊總共用了「五十萬個小時去熟悉一個產業」，或是沒有算進我「工作了兩萬個小時去創業」的話，那或許是一夜成名。

今天，十年過去了，從任何角度來看我們都像是剛起步，但這樣的成果已經不是一蹴可幾，我們在全球已有超過一二○家獨立門市，超過三千個百貨公司的販售點。過程中，我收到最好的建言之一，是來自於我的父母，他們要我把負面的消息當成是噪音，相信你自己，相信你自己在做的事情。

最後，請你們記住，每條成功的道路上，都必須經過許多、許多的步驟。謝謝你們給予我分享的機會，讓它成為你的一部分。

柏琦(Tory Burch)
出生：1966年
現職：時尚品牌Tory Burch創辦人兼設計師
經歷：精品品牌LOEWE總裁
學歷：美國賓州大學藝術史系
家庭：離婚，育有三子