二十幾歲年輕人，由於工作經歷不多，企業考察的重點不會直接擺到績效表現，而是放在工作能力、人格特質上。倘若是剛畢業的新鮮人，連工作能力都不見得是評估的重點，反倒是基本能力、工作態度躍居最優先觀察，其中工作態度的重要性猶勝一籌。
Janet很開心拿到錄取通知，同學聽到她要進這家公司，無不投以欣羨的眼神。可是才上班第三個星期，主管就找她闢室密談，表示她不合適這個職務。
Janet不知所措，靜默許久，才結結巴巴的問：「可是，面試時，您不是說試用期是三個月嗎？為什麼兩星期就可以決定我適任與否呢？」一連串的提問之後，她吞了一下口水，嘗試穩住內心的澎湃，「我可以再試一個星期嗎？」
主管搖一搖頭說：「很抱歉，這是經過公司討論的結果，等一下我會陪妳收拾。」最後主管再補了一句：「由於勞基法規定，薪水會多算給妳三天。」
試用期，愈來愈短
企業在面試時，都會言明有試用期，通常是三個月。可是能不能用，多數新人在第一個月已經被決定命運，不必等到三個月。企業會說三個月，只是為特殊狀況預留緩衝期。一般來說，新人若能用滿三個月，大部份都會留任。
小公司用人，新人在第一星期便已直接上火線，一翻兩瞪眼，能不能適應在前兩個星期立見分曉。大公司用人，緩衝期拉得較長，新人有充裕時間適應，第一個月是訓練期，第二個月是見習期，第三個月才是真正的試用期。
現在不論企業或求職者，考慮期都是快速縮減中。
企業常常抱怨，新人報到第二天就不來了，「根本還沒開始，就結束了，哪有上班這麼草率的？」其實企業也很現實，發現新人不如預期，馬上請走路的例子所在多有。處理明快是好事，彼此不拖延，企業節省人事成本，求職者節省時間成本，雙方都有利。
態度，去留的關鍵
在這麼短的時間裡，企業的考察重點是什麼？判斷留任或出局的標準在哪裡？
對老鳥而言，雖言明有試用期，其實是沒有。從第一天報到起，老鳥就必須上場打仗，連打敗仗的餘地都沒有。公司考察老鳥的焦點，直接是放在績效表現。第一個月還會寬容些，讓老鳥適應一下組織文化、工作流程、人際磨合，第二個月就會瞪大眼睛，看老鳥變新把戲。如果變不出什麼玩藝來，很快便捲鋪蓋走人。
至於二十幾歲年輕人，由於工作經歷不多，企業考察的重點不會直接擺到績效表現，而是放在工作能力、人格特質上。倘若是剛畢業的新鮮人，連工作能力都不見得是評估的重點，反倒是基本能力、工作態度躍居最優先觀察，其中工作態度的重要性猶勝一籌。
愈年輕的求職者，工作態度愈被看重。國內企業期待的工作態度是什麼？答案是四個字：肯做肯學！也就是說，除了勤奮努力外，不挑工作、不計較工作，而且碰到問題，勇敢求教。
Oscar才退伍，滿腔熱血，想大展身手，證明自己的專業能力。可是報到兩星期了，公司每天要他做的都是跑腿或瑣事，像個跑龍套似的，離他的預期遙遠，Oscar沮喪極了，便找學長Hank聊聊，想確認這家公司還值不值得待下去。
新人新人，重新做人
「新人也是人，為什麼盡要我做些狗屁倒灶的鳥事？和專業一點關係也沒有。」
「公司只是要我給客人倒茶、列印文件、安排會議……乾脆找一個工讀生更便宜。」
「主管要我多聽聽老同事的意見，如果他們是有用的，公司就不會做成這樣。」
Hank聽完他連珠炮似的抱怨後，竟然大笑，直稱是「老哏」，並說：「公司在觀察你啊，如果小事都做不好，怎麼會讓你做大事呢？」Hank解釋，對於不具工作經歷的新人，公司都會從小事交派起，先初步看看新人的耐操程度、學習意願。
說到這兒，Hank由衷的說：「新人新人，重新做人，謙虛是你現在的功課。」
新人之所以陣亡，很多是過不了舊人這一關。主管在決定新人留用與否時，會向舊人打聽，舊人隨便一句話就可以殺人於無形，而這些話大都和工作態度有關，比如：「請他倒茶就臉拉下來，太驕傲了！」所以大小事都做，不挑工作，不嫌工作，主動幫忙舊人做些有的沒的，很容易可以抓到舊人的心。
在試用期，二十幾歲年輕人不必急著證明工作能力，而是優先展現良好的工作態度，肯做肯學，虛懷若谷，給舊人一個好印象，真誠讓他們感受到來了一個好幫手，幫他們分攤工作，則過關阻力馬上就會變小，其他都好談。（本文選自第六章，陳若雲整理）
作者︰洪雪珍
前聯合報主編、台北愛樂電台協理兼行銷企畫總監、 自由時報行銷企畫經理、yes123求職網執行副總經理。著有《工作的教養》
Chapter 1. 二十幾歲，勇敢為自己做主
有些事，再做就丟臉了
只有五年可以瞎找工作
找到最熱血的那件事
度假打工，最棒的脫軌演出！
壯遊一年？趁年輕快圓夢
考公務員？留給會考試的人吧！
Chapter 2. 二十幾歲，做出正確的選擇
考不上公務員，更接近成功
唸研究所，選有用的唸
創業要有失敗的膽子
回中南部前，先練就一身本事
到中國工作？敢去就有機會！
派遣？好聽的臨時工！
存錢買房子，不如花錢學經驗
Chapter 3. 二十幾歲，發現事業成功的DNA
努力比聰明的贏面更大
及早培養一技之長
學歷不漂亮，格局更寬廣
冷門科系，五年後反敗為勝
練成T型人才
興趣可以當飯吃
專注一個人生方向
工作意義讓你快樂而偉大
Chapter 4二十幾歲，第一份工作決定未來
冷門行業會變大熱門
小企業會鹹魚翻身
對準三個工作密碼
做難的工作，人會變厲害
拿高薪有訣竅
先找到第一份工作再說
找到對的工作，沒那麼難
好工作，常常看起來像爛工作
好工作，有可能寵壞你
Chapter 5. 二十幾歲，每次都求職成功
寫履歷，內容比創意更重要
寫履歷，工作經歷是最大賣點
寫履歷，小心企業找碴
寫自傳，一個步驟搞定
寫自傳，有技巧的推銷自己
寫自傳，重新發現自己好棒
面試，靠基本題搶分過關
面試，是一場精彩的表演
面試，提問題表現專業
積極爭取機會，很有效！
這次沒錄取，重來可能就上了！
Chapter 6. 二十幾歲，聰明的踏入職場
你的去留，一星期就決定了
同事有決定性一票
坦然面對自己的恐懼感
這家公司要讓你有榮耀感
換工作要懂得佈局
端出好成績再離職
