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全心投入

全心投入

2013-07-15 15:14

不要以為只要待遇夠好,想進來的人一定大排長龍。多少企業工作忙的不得了,利潤卻很少,只因為同事們沒有把心放在工作上。

前幾天你問我,過完年之後要不要換工作。

其實你該問的是,我喜歡現在的工作嗎?我滿不滿意現在的工作?或我希望下一個工作在哪些方面比現在的工作好。

工作真的很重要,人一生大部分時間都用在工作上。兩個人見面,問完了貴姓之後,下一句話多半就是問,你在哪工作。好像工作是他的認同(identity)的一部分。他做什麼樣的工作,好像說明了他是一個什麼樣的人。

你問我該不該換工作,我也不可能有答案。但我可以問你兩個問題,從對這兩個問題的回答中,你可能可以找到答案。

我的問題是:你在現今的工作中能不能得到尊重?你現在的工作有沒有提供成長的機會?

有人問管理大師彼得.杜拉克,我怎麼知道我工作的公司是一家好公司。杜拉克就建議我們問自己這兩問題,如果我們的回答是「Yes」,我工作的公司就是一家好公司。

先談談尊重。關於成長,因為太重要了,我想另外單獨再談。

好多年前我到阿拉斯加去參加會議。一大早我在會場旁邊的一間小工作室中,遇到了一位國內知名的企業家。我立即很熱忱地走過去與他握手,並寒暄幾句。他手是握了,但臉上毫無表情,並立即轉頭走開,把我丟在一邊。

這已經是好多年以前的事了,但我現在還記得。我永遠都不要當這樣的領導,我不希望以這種態度來對待同事,但願我在朋友面前永遠都不會是這個模樣。

董事長或總經理對他的處長、經理常視若無睹,要理不理,或時而辱罵,他們會覺得沒受到尊重,就不會全心地投入工作(有一項調查發現,在美國只有二九%的人全心投入工作,在大陸只有八%)。而對工作不投入所造成的損失,在美國是一年三五○○億美元。多麼可怕,想想工廠的一場火災損失有多大。我絕對相信大家對工作全心投入,疏失會減少,災難會大幅減少。

更可怕的是,這些處長、經理挨罵後,通常就會照樣或更惡劣地羞辱他們的課長、主任。課長主任會用同樣的態度對待生產線上的作業員。在這樣的企業文化中工作,真的會度日如年,生產力也會事倍功半。

不要以為今天能找到工作已經很不容易了,管它什麼尊重不尊重,只要待遇夠好,想進來的人一定排長龍。多少公司優秀的人才就是這樣流失掉的,多少企業工作忙得不得了,利潤卻很少,只因為同事們沒有把心放在工作上。

談到這裡,我想你可能已經有部分答案了。你要在一家有三百六十度尊重文化的公司工作,要是你能因為看到這篇短文而想到一切從自己做起,先開始尊重別人,那我不但會欣喜若狂,而且還會默默地在一旁祝福你。
(本專欄隔周刊出)

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