公司會教員工工作守則，但是不會教你老闆的喜好。唯有靠自己細膩的觀察，才能在組織中處之泰然，並且有好的發展。
工作說明書裡面雖然寫了很多關於工作上的規則，但絕對不會寫企業文化和潛規則，就算寫了也多半是騙人的，你得自己用心觀察，弄清楚組織的潛規則，這不僅關乎你如何在組織中自處，還和你的未來發展息息相關。
讀懂老闆心中的負面表列
每每在辦大型活動或是遇到重要案子時，最能看清楚每位主管的領導風格和抗壓能力，有一種主管是，不管活動再大、任務再艱難，依然臨危不亂，下面的部屬知道儘管工作並不輕鬆，但在他的帶領下並不慌亂，知道如何達成任務。但有一種主管是明明碰到的事情、辦的活動不大，卻到處嚷嚷辛苦，讓底下的人疲於奔命，搞得大家壓力很大。
還有一種主管也不會被老闆重用，那就是喜歡抱怨，「公司給我的資源不夠多，所以做不起來。」「我手下的兵沒有一個是人才，當然做不到業績。」好像公司請他來是為了喝茶看報，而不是來解決問題。
所以，以後別再問老闆「為什麼升官的人不是我」了，除非你能改善上述所說的三種情況，眼睛放亮，觀察老闆到底要什麼、不要什麼，遇到困難要臨危不亂，鎮靜以對，並且遠離被迫害妄想症，才有機會「更上一層樓」。
早些年，年輕人平均三年才考慮「我是不是該換工作」，現在這個時間點提早到工作滿一年就想換。問題是，許多人根本還沒想好下一份工作應該做什麼，純粹只是覺得時間到了，該換工作了。
有一位前同事去應徵大企業的公關職缺，該企業的公關主管我也認識，但我事前沒有讓兩人知道我同時認識他們，最後前同事沒有應徵上。事後我問這位公關主管，得到的答案果然和我想的一樣，因為他過去三年每個工作的經歷都非常短暫，而且轉換跑道的幅度之大，看不出關聯性，當然沒能獲得任何主管的青睞。
別輕易提出辭職
尤其是把辭職當成談判籌碼，要求公司加薪或升遷，是很危險的事情。想爭取加薪或升遷，可以適時地釋放出你在猶豫是否要繼續做的訊息，這是一種「手段」，一旦開口變成了「行動」，就一定得離職，沒有任何轉圜空間。因為當你開口說：「我要辭職，因為??」後面的理由是什麼，對老闆來說並不重要，因為從你提辭呈那一瞬間，老闆不會再把你當成自己人，接下來你很難有機會被重用或躋身接班之列。
大部分人想要離職的主要原因不外乎「人」，因為主管太機車，或是和同事處不來，所以不想幹了。你應該要想的是：你不喜歡的這個人或主管是這家公司的老闆嗎？如果你很喜歡這份工作和公司，為什麼要為了一棵樹放棄整座樹林，剩下的只是處理技巧的問題。
很多人有優異的分析能力，會分析產業、分析客戶，卻沒有用在自己的職涯身上，為什麼不試著轉換一下，把專業能力拿來分析自己的家庭和工作？
當你對未來一點都不關心，不願花任何力氣去做職涯分析和計畫，卻想要擁有一個順利、往上升的職涯，這根本是異想天開。
所以，下回要開口談辭職前，記得先做功課，以我的經驗，做完功課的人多半會把辭職書塞回抽屜裡：下回再說吧！
(本文摘自第二、三章‧孫蓉萍整理)
這些事，去問嚴曉翠—— 薪水不用贏在起點、要年年漲到頂點的祕訣
作者︰嚴曉翠
利眾公關顧問股份有限公司董事長。輔大企管系畢業、政大傳播學院在職班碩士。
1988年7月進入公關公司，從助理做起，是台灣公關界的頂尖CEO，客戶橫跨消費、科技、金融、醫療等產業類別。2012年離開任職超過23年以上的公關集團自行創業，目前為政大廣告系助理教授，也是國家文官訓練中心及證券市場發展基金會講師。
從2002年起擔任公關基金會董事至今，曾任公關基金會執行長。
出版：大是文化（2013年3月）
