壹電視行政總裁王子云，過去在雅芳ＡＶＯＮ總經理任內，上了一堂「體驗學習」課程，對她日後的職場生涯影響深遠，讓她更有同理心包容老闆與員工的難處。
坐在壹電視辦公室，王子云談起這堂課，比手畫腳激動的描述著，彷彿昨天才上過課；事實上，這是十年前，她剛接任雅芳總經理時，公司安排她與業務部上的「體驗學習」課。
親身體會狀況 印象最深刻
之前在外商工作，王子云上過國內外百種以上課程，但從沒有一堂課像「體驗學習」，讓她如此印象深刻。
所謂「體驗學習」是利用情境塑造、遊戲與工具，在參與一連串的活動中，不是老師告訴你答案，而是讓學員體驗、反省、歸納分享，最後應用到工作或生活上。
例如考驗膽識的「老鷹之柱」，是要學員爬上五層樓高的木樁，往前躍身拉住繩索，然後滑到地面。該遊戲的英文名稱是Pamper Poll，因為站在那根柱子往下跳，會嚇出尿，應該穿幫寶適（pampers）尿布上去。
其實「老鷹之柱」是選修活動，但同去的主管拱王子云：「Karen，你去玩，我今年多幫你衝兩億元業績。」從業務處長初接總經理的王子云，只好硬著頭皮上場，她望著高聳的木樁，第一個念頭是好高，爬不上去。
由於木樁有凸出、凹進之處，王子云攀爬時曾害怕摔倒，爬到一半，她覺得自己既上不去、也下不來，進退兩難，「我第一次腿軟哭了。」她不得已使出吃奶力氣抖著雙腿往上爬，但一到頂，才發現風大天冷，木頭晃動，聽到底下主管加油聲，她頓時體悟：「原來當老闆是孤單的，高處不勝寒。」
在爬木樁過程中，王子云對每個下一步，都充滿害怕，她經驗到如何克服恐懼，體會到很多時刻，領導者必須獨自決定、承擔後果，「你也可以說我不要跳， 讓我下來。」她大笑的說：「尤其主管都想看我出糗，我當下驚覺，當老闆一定沒有朋友。」
台灣外展教育基金會執行長廖炳煌記得，那天，王子云是最後一個玩Pamper Poll的，當她跳下時，許多同事恭喜她、對她歡呼，廖炳煌發現這一瞬間，王子云不但戰勝了自我，也拉近了與團隊的距離。
各項挑戰活動 皆有不同體悟
「修復計算機」遊戲也讓王子云記憶猶新，至今，她仍牢記遊戲規則，因為過程中，老師至少覆誦十次以上。
這個遊戲是所有學員先到起始線，當計時開始，學員進到數字活動區，在不違反規則下，依序踩完一到三十三的數字，每隊有五次機會，挑最少秒數的那次計分，每次中間有一分鐘討論時間，而每次數字位置都不同。
活動規則是：一、必須依照數字大小順序進行；二、一次只可以有一個人在數字區；三、所有人都必須從起始線出發，結束後回到起始線；四、每犯規一次加十秒。
遊戲開始，大家七嘴八舌，不知道誰要當第一棒，接下來輪誰；也有人提問：「一次只能一個人嗎？能不能一個人從頭到尾？……」但是老師惜話如金，僅說：「你是在問我嗎？」只重複把題目與規則講一遍，就不再回應。
第一次團隊群龍無首，慌亂成一團，第二次就有人跳出來發號施令指揮，先把人員排序再進去，但還是狀況百出，不是有人恍神，其他人急得大喊：「誰是九號，你、你、你快一點。」就是場內的人未出來，下一個就急著衝進被加十秒。
遊戲結束後的分享會，有人提出：「主帥無能，累死三軍。」也有人說：「浪費時間問老師。」有人則沉溺遊戲的情境中。王子云體認到，身為老闆，如果不做決定，團體會是一盤散沙；透過這個遊戲，下屬能體驗做決定很辛苦， 主管也能體會不做決定，組織的慌亂與不安。
之後，回到公司開會，就有人提出，玩計算機遊戲時，若是同一個人在裡面跑，可以縮減時間，但那個人會很累，最後的效益也會遞減，花的時間反而多。「直銷業比較講英雄主義，過去雅芳就是鞭策業務高手衝業績；但公司要成長，應該是團隊合作，而且要人人聚精會神，只要有人恍神，就拿不到好成績。」王子云率領的經營團隊，因此建立了要有凝聚力，才走得長久的共識。
另一個「矇眼走繩索」活動則又有不同的刺激與體會。學員用布矇眼走低空繩索，靠著其他人「左一點、右一點」的指引前進，過程中，有人堅持走完，有人覺得自己走太慢，怕影響團隊成績，決定退場換人走。
從活動中，讓學員了解在不知未來的狀況下，需要人指引，就像老闆做決定，若下屬提供的訊息越少，風險就越高，若訊息越足夠，老闆就愈有膽子做決定；同時也讓學員體認老闆做決定那一剎那的恐怖。
放諸各領域 受用無窮
這十年，王子云從台灣雅芳總經理、再接任香港雅芳、韓國雅芳總經理，兩年前她從雅芳退休，轉戰電視圈，接手壹電視行政總裁一職，「體驗學習」課程對她影響深遠。
由於「體驗學習」是由學員學了之後去做，過程中，不僅參考其他人作法，也思考有沒有更好的方式，然後把經驗與下一個隊友分享，拿到好成績；雅芳要教直銷商如何化妝、賣產品，也需要經歷這個過程，王子云與團隊因此發展出一套「學（方法）、做（事情）、教（別人）」最後完成任務的教育訓練系統。
另一個影響是，王子云在「體驗學習」中，知道老闆要做決定有多麼困難，因此能夠體諒各自的難處。「現在回想起來，我很少抱怨老闆，因為將心比心，知道他做決定有很多痛苦 ，不可能胡搞瞎搞自己的公司，確信這一點，就沒有什麼好抱怨。」
王子云慶幸自己在當總經理第一年，就接觸到該課程，她話鋒一轉談到壹傳媒交易案，「我能體諒黎智英賣壹傳媒的決定，他有他的困難，很多人說他愛錢，但你不是黎先生，怎能知道他的狀況。」
王子云
出生：1964年
現職：壹電視行政總裁
經歷：台灣、韓國雅芳總經理
學歷：成大企管系
王子云 冒險體驗學習心得：
1. 大膽嘗試、小心執行
2. 因時、因地、因人，隨時調整。
3. 讓步也是一種贏。
