張小燕：要成功一定要「爭」

面對成功與失敗，張小燕同樣坦然：「藝人最大的敵人是觀眾，這是一個『鬥智』的過程。」張小燕很清楚在演藝圈的戰場上要如何致勝，但難就難在，她並不是一個只為「求勝」的藝人。

不爭名、不爭利，只爭機會

對於成功這件事， 張小燕也有很深的體悟，「藝人的成功，不是在才華，而是在『個性』。」她張大眼睛，很嚴肅地分析，認為只有認真和懂得取捨的個性，才是能在演藝圈扎根的人。張小燕不僅要求旗下的藝人，她也用同樣的標準檢視自己。18歲，張小燕一個人隻身到香港發展，在8個月等待演出機會的同時，為了增進自己演技，不浪費時間，看了140部電影。

決定回台灣，朝電視圈發展之後，為了搞懂電視是怎麼一回事，更要求自己在錄影結束後，學會「過帶」、「剪接」、「導戲」和「編排」，常常忙完所有的事之後，天已大亮。為了對節目中受邀的來賓有更深的了解，她親自上網查詢，印下來的資料，總是厚厚一大疊。回憶過去奮鬥的過程，張小燕認為一個人要成功，一定要「爭」，但要爭對地方，不要去爭名、爭利，而是要爭取「機會」。

「當年，回台灣發展，別人不演的角色，我都演。」張小燕回想當時，連節目裡一個說故事給小朋友聽的小角色，她都二話不說地接下來，「這對我主持節目的幫助很大。」她分析，因為小朋友是最不買帳的觀眾，故事說得不好聽，笑話不好笑，他們馬上就不理你。也由於有這樣的主持經驗，張小燕在主持節目時，比起其他主持人，更能炒熱和控制現場氣氛。

別人不演的角色，我都演

「成功需要練習。」外人看張小燕的人生，好像是「水到渠成」，其實在過程中，她下過太多練習的苦功，當年，做「周末派」時，有人批評她笑聲太大，訪問的問題奇怪，為了磨練自己和藝人對話的能力，張小燕接下中廣「小燕有約」節目，經由不斷地練習，才讓自己一步步地接近成功的階梯，奠定了今天在演藝圈裡的地位。

從藝人的角色，轉換到管理者的位置，張小燕自有一套因應法則。「才華、天分很難管理，要頭很熱（熱情）才能做這一行。」接掌豐華唱片之後，張小燕的管理哲學裡，只要求三件事：才華、熱情和對工作認真的態度。其他的，她就以母雞帶小雞的管理方式，以身作則讓員工可以效法。「我非常愛有才華的人。」張小燕認為，這也許是她可以發掘很多潛力明星的原因，讓所有公司的員工都可以在對的位置上，而不會因為不是自己經紀的藝人，就不給他機會。

例如被視為張小燕接班人的陶晶瑩，並不在張小燕的大鵬經紀公司名下，但張小燕還是全力栽培，讓陶晶瑩可以充分發揮自己的才華。這讓陶晶瑩也視張小燕為恩師，她感慨地說：「當年，要不是小燕姊獨排眾議，面臨事業低潮的我，早已在外流浪。」

不是讓主管喜歡你，而是讓他需要你

除了才華，張小燕很要求員工要有自我反省的能力：「我很不喜歡員工來和我說：『主管或是製作人不喜歡我……。』」張小燕認為，要成為一個及格的員工、成功的藝人，不應該想別人喜不喜歡這件事，而是要做到讓別人需要的地步。「我常和公司的小朋友說：『你不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你。』」在張小燕的觀念裡，做好自己絕對比讓人喜歡更重要。

在螢光幕前的張小燕，閃亮如一顆耀眼的寶石，但私底下，卻又是超級低調，甚至可以用嚴肅來形容。「我不說話的時候是很嚴肅，而且很難親近。」張小燕把台上和台下的生活分得相當清楚，常常都還要主動和員工開玩笑來化解氣氛。

「就是一個『爽』字形容，在工作上，小燕姊給員工很大的發揮空間。」張小燕的助理寶兒形容和她工作的感覺，張小燕不罵人，不發脾氣，先做給員工看，就會讓員工了解標準在哪裡。「威嚴不是在聲音，而是在能力！」張小燕為自己的高EQ，做了這番詮釋。

她認為，如果員工達不到要求，也不會讓自己動怒，只會緩緩地說，「我認為這件事應該這麼做，我可以做得到，你認為呢？」往往，員工聽她這麼說，只能摸摸鼻子：「那我再去試試看好了。」 這就是張小燕的領導風格，優雅中展現堅持。

淡定 悲傷不必和人分享

沒有一位藝人能持續在事業的高峰，張小燕當然也不例外。「我也失敗過，只是你們沒有看到，每個人處理失敗經驗的方式不同而已。」張小燕很坦白，臉上的表情依舊平靜，只是淡淡地說了一句：「我的悲傷不必和人分享。」她的子弟兵黃子佼認為，這真的是張小燕， 因為跟了她這麼久，從來沒有看過張小燕有失控生氣的情緒。

「沒有經過漫漫長夜的痛哭，不足以論人生。」張小燕經歷許多女性都沒有經歷過的苦難，談起人生特別讓人覺得意味深遠。有人說，張小燕是過氣藝人；也有人大剌剌地說：「小燕姊你不紅了！該退休了！」

但聽慣了流言的張小燕，也不把它放在心上，淡淡地一句：「這些話，很早就有人對我說了！」卸了妝，離開攝影棚的張小燕，要面對的挑戰與掙扎，絕對比想像中得多。但她卻總能在天平的兩端取得平衡，這才是資深藝人的風範，自信不因謠言而潰散。

張小燕
出生：1948年，上海
經歷：中影製片企畫部電視製作組組長、成立飛碟電台、TVBS-G娛樂總監、東風電視總經理、豐華唱片負責人

張小燕兵法５招

1. 帶人時，自己要懂，要讓人服氣。
2. 給員工空間，讓他自由發揮，不要一直盯在屁股後面。
3.不能要求別人對你很好，應該做到讓別人覺得你很好。
4. 捨了才能得，要先對別人笑，別人才會對你笑。
5. 威嚴不在聲音，而是在能力。