二○○九年五月,許培禎以四十一歲的年紀,坐上台灣諾基亞(Nokia)總經理的大位,四十出頭就擔任外商總經理已極度罕見,但熟悉許培禎經歷的同業都清楚,其實他早在八年之前就已經是台灣總經理,二度進出這個職位。
準備篇》第十一招:沒有目標,到了目的地你都不知道要停車/第十二招: 不管做什麼事,都要想像有個勢均力敵對手/第十三招: 把能做到的事做最好,再去想其他的事
二○○九年五月,許培禎以四十一歲的年紀,坐上台灣諾基亞(Nokia)總經理的大位,四十出頭就擔任外商總經理已極度罕見,但熟悉許培禎經歷的同業都清楚,其實他早在八年之前就已經是台灣總經理,二度進出這個職位,許培禎打趣地說:「老闆終於把保管八年的位置還給我了。」
相較於其他總經理喜歡把事業成就歸功於時機和機運,許培禎卻利用自創的職場導航法,在三十二歲當上總經理,他的邏輯很簡單:「目標不清楚,怎麼知道自己往哪裡發展?當機會降臨的時候,你都不知道這就是你該抓住的機會!甚至到了目的地你都不知道要停車。」
找到定位:想像力+執行力+親和力
就像地圖需要經度和緯度來定位所在地,許培禎導航的職場目標也有二種訣竅:第一招找出「經度」的方法,許培禎又稱它為Timeline management(時間軸管理)。
他透露說:「我會先想像三十年之後的我是什麼樣的人?我那時擁有什麼?在職場上是什麼地位?我的生活模式又是怎麼樣?」確定自己未來想要的生活後,許培禎把這些目標記錄在筆記本上,再細分為十年計畫、五年計畫、一年計畫,設定更細節的目標,再來釐清要達到設定的目標需要具備哪些能力,「每隔一、兩年,我就會翻出當初的計畫,看是否達成目標,如果沒達到,問題出在哪裡?」
比如說,在諾基亞擔任產品經理期間,許培禎就發現自己親和力不夠是大問題:「或許是個性使然吧,很多人對我的第一印象就是嚴肅不好親近。」因此許培禎立定的第一個目標就是擁有親和力,「那時給自己的提醒,現在看起來也很好笑,例如記者會上台時記得微笑,講話不要面無表情一口氣講到底。」也因為不斷提醒自己要有親和力,許培禎雖然不是公關經理,在當時卻成為媒體最常洽詢的窗口。
轉戰大陸市場期間,許培禎也利用這套「職場導航法」定義工作目標:「當時首要目標就是布建全國通路,兩年在全大陸要找四千家特約店,再細分就是每個月要一百六十家,如果再細分城市省分,每個城市該投入多少資源就很清楚。」靠著這套心法打出大陸手機通路,許培禎獲得諾基亞高層賞識,得以二度重回台灣總經理位置。
但職場的方向如果只有一個經度,還是無法找出自己到底位於何處?許培禎凝重地說:「不知道自己處於哪個地位,你就不知道是要追趕敵人,還是要拉開和對手的距離。」
但「緯度」哪裡找?許培禎第二個定位點來自敵人:「那時候諾基亞在市場上還不是領導者,產品也不如對手多,但老三最大的好處就是可以學,我只要少輸一點就是進步,即使只追一個百分點,也能拉近和老大的距離。」
一九九八年之前,摩托羅拉是市場老大,當台灣電信自由化後,從過去的盤商通路打入台灣大哥大、和信電訊等電信系統商,用門號綁手機增加銷售。
當時諾基亞手機品牌度比不上對手,但策略上卻緊咬對手不放,許培禎也和電信系統商洽談,跟著門號綁手機的策略走,「那時候沒有人料想市場會這麼瘋狂,手機供不應求,摩托羅拉供不應求,消費者轉而購買諾基亞的手機。」諾基亞的「八一一○」(香蕉機)也因此打出名號。
目標明確:用2D導航取代直線思考
追上對手的通路策略之後,許培禎繼續把競爭緯度對準摩托羅拉的產品,當時摩托羅拉掌中星鑽手機,一支要價二萬元,市場上還是供不應求。
許培禎決定繼續緊咬老大哥,向總公司爭取引進「八八一○」,這支使用冷光螢幕、金屬塗裝的高質感手機,即使賣價超過三萬元,不預先訂購仍難以拿到貨,之後好幾年,「機皇」的寶座都由諾基亞獨霸。
「你未來五年和十年的職場目標及人生目標會是什麼?」這是許培禎現在面試員工必問的問題:「但八成以上的人都回答說他沒有想過!」
從手機小業務到當上諾基亞有史以來最年輕的總經理,許培禎堅信成功來自「認清自己的目標」,只是當別人還在懵懂地用直線當自己的目標,許培禎早已領悟出二維的職場導航學,讓他比別人提早十年,當上總經理。
用目標和敵人來導航, 許培禎32歲就當上諾基亞總經理。(攝影/林煒凱)
許培禎
出生:1968年
現職:諾基亞台灣總經理
經歷:太古集團行銷副理、諾基亞大中華區副總裁、諾基亞台灣總經理
學歷:美國加州州立