當大眾的社交聖地轉移到Facebook、微網誌時,世界的商業趨勢也悄悄改變了。被《時代》、《富比世》雜誌推崇為網路品酒大師的蓋瑞,教你打造網路品牌力,勝出網路創業的紅海。
三十五歲的蓋瑞.范納洽(Gary Vaynerchuk)用幾近叫囂的音量,口沫橫飛地開始他的節目,「歡迎收看美酒庫電視(Wine Library TV),這是網路上最熱血的美酒節目。」他的外表像隨處可見的美國大男孩,但在今年的《富比世》網路名人榜中,他已高居第九位,此外,《時代》雜誌更將他的成功譽為「網路奇蹟」。
具有猶太血統的他,在一九九八年接掌父親的酒鋪後,先是讓原本年營收四百萬美元左右的平價酒鋪,業績拉升到一千萬美元,○六年後,他以不到一萬五千美元,打造了美酒庫電視影音部落格,隨後抓住微網誌推特(Twitter)與臉書(Facebook)帶來的大錢潮,讓小店蛻變成年營收七千萬美元的美酒博物館。目前約有八十五萬人是范納洽的「推友」,他每支品酒影音檔平均有十萬人點閱。
○六年,范納洽發現傳統媒體已經逐漸沒落,於是開始積極打造個人部落格,而在○八年的一次試驗,他終於確定了網路才是主戰場。
當時,他斥資七千五百美元,在傳統媒體通路上打廣告,另方面,也在推特上面打廣告。活動期間,傳統媒體廣告為他帶來約七百張訂單,但廣告花費為零的推特,在兩天之內,就讓一千七百張訂單蜂擁而至。
趨勢再明顯不過,此後,他每天的工作除了錄製線上品酒節目,就是忙著回答網友的問題,每一封電子郵件他都親自回,平均一天就接到上千封,光是一天湧入的問題就要花數個月才能回覆完,但他強調,只要有網友花時間接觸他,他就有義務回應。
他表示,推特上的「推友」總像是在自言自語,如果你能多給點關心,和這些自言自語的傢伙互動起來,很容易就能建立起自己的社群,然後轉變成商機。
許多部落客希望複製范納洽模式,但卻無法長久持續,在范納洽看來,這是因為沒有發現真正的熱情所在,「試想,針對你熱愛的事物,想出五十個有趣的話題寫成網誌,如果真的熱愛這個領域,這能有多難?」
「創業很難有個通則,但商機就在一群有相同目標的消費者。你要針對他們,替他們解決問題。」而在他看來,網路訊息就是路標,用點心,這路標就會把消費者帶到實體商店來。
蓋瑞.范納洽(Gary Vaynerchuk〉
出生:1975年
現職:網路酒評、范納媒體(VaynerMedia)
創辦人學歷:麻州艾達山學院(Mount Ida College)
著作:《范納洽的101種酒》、《衝了!熱血玩出大生意》(天下文化出版)