人人都是有影響力的新聞寫手

「專業的業餘人士」是互動時代的產物，紐約大學教授杰．羅森（Jay Rosen）指出：現在不再是「我們寫／你們讀」的情況。我們全都知道，媒體專業人士賺取媒體公司支付的優渥薪水，但許多所謂的業餘人士其實具備了豐富的知識和技能。
 

任何人都能是製作人

現在，每天網路第三大受歡迎的新聞網站USAToday.com，會接到超過二萬則關於其新聞報導的評語。美國第二大新聞出版商甘奈特、《今日美國報》和八十一家其他報紙已經把「社群交談」設定為公司新策略的核心。大部分報紙現在都有社群內容，其中有些把經過編輯的內容放到網路上，有些還進一步將它「逆向出版」發表在印刷版本上。

ＣＮＮ的公民記者新網站iReport已經開始採用網站使用者貢獻的視訊內容，將它們放在十分重要的位置，以協助填補它一天二十四小時、一年三百六十五天永無休止的新聞週期。福斯的uReport、ＭＳＮＢＣ的FirstPerson和ＡＢＣ的i-Caught，全都採用類似的模式。

如果在網路上，任何人都可以成為內容製作人，許多組織現在也可以利用自己的出版單位，直接找上讀者。這項作法很有前景，但是風險也一樣高。

什麼因素造成這項革命？

兩個現象的融合，造成「使用者創作」的內容快速增加到驚人的高點。第一個，這是人類史上，個人首次能夠透過網路，和自己不認識的千百萬人連結。為推動這項新通訊手段的潛力，數以百計的公司迅速興起，助長了社交互動。像Blogger、Wordpress、Typepad和Ning等產品，使得部落格的創作和分享在幾分鐘內就能付諸實現。

第二個：對媒體公司而言，使用者創作內容的經營方式，就像是天上掉下來的禮物。比較一下，薪酬優渥的編輯、製作人和記者所耗費的成本，絕對高於公司取得一些極為優秀的作家熱心提供的「便宜、甚至免費的內容」所耗費的成本。現在，使用者創作內容增加的趨勢已經顯而易見。景氣好時，這項取捨是一項吸引人的提議，景氣差時，出版商和廣電業者可能會發現，使用者創作內容甚至可能是賴以生存和繁榮的命脈。

重要的是，公民評論和寫作已經顛覆專業者（舊媒體付費的記者）和業餘者（其他人）之間的關係。   

玩票的比專家還厲害

新聞公司和讀者最感興趣的，是已經成為供稿人的業餘人士。這些人具有重要的專業技術、熱情，或兩者兼具，並緊抓讀者感興趣的主題。有些擁有龐大的直接追隨者，有些是被公司優退或裁員，想要保持本身技能的記者，還有另一些則是鄙視「新聞」一詞，認為自己是創作者。

在舊的媒體世界，公司可以密切注意員工的動態，大致執行道德規範。在業餘人士當道的新世界，編輯可能從未見過供稿人，或對供稿人的背景沒有任何概念，這樣媒體要怎麼審查？答案是，他們只是稍加審核，這也就是為什麼讀者供應的內容會有很多不定時炸彈。

從全球性網站到地方性網站，大家都開始投入業餘人士創作內容的整理，二○○九年底，《西雅圖時報》、《邁阿密先鋒報》和《夏洛特觀察家報》開始整合所在地區的地方網站。

在全國性網站，新手《哈芬頓郵報》比傳統報業前輩更精通「專業業餘人士」運用原則，短期內暴紅。它最大的財務祕訣，就是幾乎不付錢給貢獻內容的人，它有數百位並未被預先包裝成名人（雖然是名人）的業餘參與者，這些人收取的酬勞，是公眾對他們思想和文章的認可，而這會促成其他形式的報酬。現在，它的公式帶到芝加哥和紐約，而且可能會擴展到其他城市，這對傳統地方媒體可能是一大警訊。

（本文摘自第六章，黃筱雯整理）

消息經濟來了（首圖）

作者︰肯．多科特（Ken Doctor）

資深媒體人，美國奧勒崗州大學新聞學碩士，曾於美國報業巨人Knight-Ridder（偉達新聞）任職，目前於Outsell顧問公司擔任新聞媒體產業分析師。

譯者：林麗冠

出版：大是文化（2010年3月）

肉丸聖代

作者︰賽斯．高汀

譯者︰陳雅汝

出版：商周出版

內文簡介︰新媒體時代的現實是我們再也無法接觸到大眾了。新行銷不是單一的行銷活動，而是建立在十數個行銷趨勢上，每個趨勢都改變了感知創意和散播訊息的方式。

媒體即訊息

作者︰馬歇爾．麥克魯漢、昆汀．菲奧里、瑞米．艾傑爾

譯者︰楊惠君

出版︰積木

內文簡介︰本書在網際網路前身ARPANET出現前兩年首次問世時，針對電子資訊時代生活所提出的驚人預言式觀點，地球村、集體即時涉入、從印刷術發明後的視覺導向回歸至前字母時期的聽覺世界，更是領先時代30餘年，成了資訊時代最真實的預言。