練好基本功 轉業嘛ㄟ通

穿上美麗的婚紗走進禮堂，一直是許多女性的夢想，對於紀懿倢來說也是如此。只不過，她的夢想不僅有一件精緻奢華的婚紗而已，更希望做到能夠親自參與打造、規畫夢幻婚禮。

做婚禮顧問  也能主動出擊

如果說，結婚是人生中的一件大事，那麼參與別人的終身大事，就是紀懿倢感到最滿足的時候。「每次親自將新娘打扮好、送進禮堂的那一刻，自己也常常感動得熱淚盈眶。」

紀懿倢所工作的西敏婚紗公司，主要是由母親出資；但還是受薪階級的她，可是一點也不敢懈怠，就當作是自己的事業一樣，想盡各種辦法讓這個婚紗品牌名聲愈來愈響亮。

目前看來，她並沒有讓母親失望，原本在台北市愛國東路的小店，才開設沒幾個月就回本；在容納不下眾多客戶的情況下，大舉遷移至現在位於台北市中山北路附近的店址。

紀懿倢所做的一項獨特創舉，就是擺脫過去婚紗業務只能坐在店裡苦等客人上門的經營模式。「若是客人始終不上門，千萬不要花時間在那裡自怨自艾，乾脆主動出擊才最快！」她說，與其浪費時間等待，不如直接走出門去找尋客戶，針對潛在客戶銷售，才會增加成功的機率。

所以，她的足跡曾經遍布基隆長庚醫院、台積電、聯電等大型企業，利用午休時間，舉辦「婚禮講堂」，講解一場婚禮需要準備的事項、介紹各式婚紗，還有分享不同拍攝風格的新人相本。「我知道會來參加的人，一定都是有意或是即將結婚的準新人，所以對他們直接介紹最有效果。」

紀懿倢採用的這一套方法，絕對不是突然心血來潮而已。原來，這種打破婚紗業界的傳統銷售技巧，是從她過去在銀行工作時學得的竅門。

在台灣就讀法律系，出國後研讀室內設計和服裝設計，甚至在英國當地擔任過婚禮顧問的職務。她坦言最終沒有完成學業，而是被父母逼著回來台灣就業的。當時年紀輕輕的她對未來還沒有太多想法，就選擇進入門檻較低的銀行業務工作。

「我父親知道以後非常反對且生氣，他認為業務是不會長進、沒有前途的工作。」紀懿倢說，一般人都認為業務只會出一張嘴，沒有真正的實力可言，她的父親也是一樣的想法。

但不肯輕易認輸的紀懿倢，為了要向父親證明事實並非如此，下定決心要將工作做好，讓家人刮目相看；結果，這些業務經驗對她往後的工作帶來很大助益。

她的第一份業務工作是在渣打銀行擔任房貸業務，對房屋貸款、利率計算等資訊一竅不通的她，起初的二周完全不知道怎麼開發客戶，甚至由母親出馬代為介紹客戶給她。

之後銀行計畫開始發展直接銷售的模式，紀懿倢就選擇加入新的團隊。所謂直接銷售，就是直接走出去面對可能的客戶進行銷售，而不是每天枯坐在辦公室，只能勤打電話尋找客戶。

還記得當時起薪只有一萬六千八百元，紀懿倢笑說，根本連日常生活支出都不夠；但她還是決定要拚出一番成績，幾乎像是負責開門、關門的同事一樣，每天八點半到公司，一直忙到晚上十點才收工回家。

把親人認為沒前途工作做得亮眼

紀懿倢經常和同事一起討論、研究，先選定符合銀行貸款標準的住家，尤其以社區型的建物為主，每天中午都去設立攤位，主動向路過的住戶詢問轉貸需求，順帶推薦自家銀行產品。

想不到，這樣的方式成功奏效，第一個月就以菜鳥之姿，打敗上百名業務人員，成為第三名的超級業務員。往後更是平均每個月都有三、四十萬元的業績獎金，九個月內就晉升帶領團隊的主管。

後來，公司內部有了調職機會，她見機不可失，又轉至投資理財部門工作。

但對理財領域不甚熟悉，卻又跳過理財專員的基礎訓練，直接坐上投資理財主管的位置；紀懿倢要帶領一群不論資歷、背景都十分深厚的理專，確實有點難度。

雖然過程辛苦，還得忍耐眾多批評，紀懿倢就像當初不顧父親反對一樣，決定憑著自己努力，先做出成績再說！

同樣的，紀懿倢將過去學到的直接銷售方式整套搬至投資理財部門，試著找出符合渣打銀行優先理財（存款在新台幣三百萬元以上）的潛力客戶族群。

舉例來說，她曾經帶著理專團隊，浩浩蕩蕩一群人到醫師公會舉辦的研討會上，借用即將結束的一小段時間，上台介紹目前銀行的定存產品內容，可以提供的優惠以及服務⋯⋯等。

偶爾，她還會不定期邀請ＶＩＰ客戶聚會、享受高級下午茶，除了維繫客戶關係，又能藉機介紹最新推出的產品，可說是一舉兩得。就這樣，紀懿倢帶領的業務團隊又一再衝出佳績，成為最會開發客戶的超級業務團隊。

將銀行業務經驗拿來賣婚紗

但是，具備超強業務開發能力的紀懿倢，還是一直沒有忘懷過去在英國婚紗公司服務的那段時間，她笑說自己就像「身在曹營心在漢」，希望等待機會成熟之時，就能重回婚紗公司工作。

後來終於等到機會，向國外友人引進英國手工婚紗，就由母親出手投資開店；紀懿倢自告奮勇主導業務經營的工作，將過去成功的業務模式複製進來。

紀懿倢結合婚禮顧問與婚紗攝影的服務，成立時間不到二年，去年還獲台塑集團創辦人王永慶的長孫、王文洋長子王泉仁與未婚妻李晶晶青睞，為他們規畫全套文定喜宴。

紀懿倢想起過去在銀行工作時，每一個部門，都會設置幾位研究員專門進行相關業務的研究；她認為這個方法，對於業務在接洽客戶時，可以給予很大的幫助。

「有時業務沒有時間徹底研究產品，只是單憑個人印象說出的話，就會缺乏說服力。」紀懿倢找來兩位研究員，專門研究婚紗產業的變化，其他婚紗業者的服務項目、包套內容、婚紗款式特色，甚至精確計算出每日來客、每月新客數量等等。

不僅如此，由於作為婚禮顧問所要提供的服務項目更多，舉凡婚禮場地、婚戒的選擇到捧花與婚卡的設計，都必須一一負責完成，所以需要研究的項目更加精細了。「一般像是餐廳價格與環境，客戶打電話問一下就知道的，那就不是我們主要專攻的項目。」

紀懿倢舉例說，有次一位新娘表示，喜歡聽到晚宴上杯盤輕輕碰撞的聲音，她立刻告訴對方：不要選擇某家五星級飯店，因為他們的服務人員受過專業訓練，規定上菜時不可發出任何聲響；建議改選另一家餐廳，那裡環境同樣幽美，但多數都是未受訓練的兼職服務生。

有了這樣獨特的經營模式，紀懿倢讓西敏婚紗在短短時間內知名度大增；她更計畫在年底前跨海到英國開第一家分店，順帶完成設計學位，用更遠大的目標，成就更多新娘的美好夢想；也期望在婚顧業激烈競爭中，闖出屬於自己的一片天。

能親手打造婚禮，將新娘送進禮堂，讓紀懿倢感到無比幸福。（攝影／林煒凱）

紀懿倢認真為新人打造夢幻婚禮。（圖／紀懿倢提供）