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異言堂VS.一言堂 P.18

異言堂VS.一言堂 P.18

整個組織都是讓CEO看順眼且安心的同仁,其實再危險不過,世界級創新企業諸如皮克斯就致力於打造異言堂,創造組織多樣性。

我的同行好友山西大學梁教授說:「新世界雖然需由守紀律的安定分子鞏固,但是,卻總是由讓別人驚奇的不安定分子開創的!」

哥倫布可能是西方歷史上最不安定分子之一,不管做什麼工作總是會挑戰現行體制,質疑權威與成規,大家都不喜歡和他工作。但是西班牙的費迪南德和伊莎貝拉卻善用哥倫布「創新異類」桀驁不馴的個性,指派特別任務給他,而且將那些無法相處的人員全數調開。後來的故事大家都知道:哥倫布發現了新大陸,發現大筆財富,而西班牙則成為發現新世界的領導者與海上霸權。

皮克斯是全球最成功的3D動畫影片製作公司,董事長賈伯斯就經常雇用走異端不走常規的人,其中之一就是製作《辛普森家庭》的布萊德.柏德。皮克斯邀請他時對他說:「我們惟一害怕的就是變得自滿,我們需要延攬外部人士,以便讓我們自己失去平衡。」

像皮克斯這一級的創新企業就知道,整個組織看過去的同仁都是讓CEO看順眼而感到安心的話,其實是最危險不過的事。厲害的世界級創新企業努力打造自己成為「異言堂」,惟恐自己墮落成「一言堂」。柏德後來在《連線》雜誌上說「我被皮克斯請來這裡製造某種程度的紛亂——我因為這個理由被開除了許多次,而這是第一次我因為這個理由被雇用!」

像哥倫布與柏德這樣不符組織常規的「創新異類」,日子當然不會容易過,嘗試與挫折的經驗就像家常便飯。對他們這種不安定分子而言,也無所謂「智慧型失敗」與「不必要的失敗」之分。在沒有海圖的海域上航行,哪有什麼不必要的觸礁與智慧型觸礁的分別。礁石是一定會撞上的,只要船沒沉,趕快改向再前行,繼續堅毅探索前方未知海域。創新本質上就是實驗重於分析,嘗試勝於計畫的遊戲。

而要領導哥倫布與柏德這種人,需要什麼規格的領袖?賈伯斯也好,費迪南德、伊莎貝拉也好,基本上這些領袖都深信,不僅只要被動包容異類,更要主動創造多樣性。因為深知乖男巧女一言堂的危險性,所以努力打造、吸收異質基因(即使有時讓領導人本身很不自在)。領導創新的領袖確信,組織的基因庫愈寬廣愈好。

最近一項對時尚產業的案例研究,發現對社會成規愈馴服,對行業權威愈巴結的設計師,其領域創造性愈低;反而那些對成規與權威愈不在意,愈敢抵抗的設計師,其專業的創造成就愈高。

觀察台灣各界,尤其年輕一輩其實不缺哥倫布、柏德這種創新異類,讓我們比較擔憂的,反倒是年長的賈伯斯、費迪南德這種創新領導人比較罕見!

 

川普是位富人,但不屬於建制權貴派。美國立國精神是崇富的,但反權貴的。糾正權貴,不能靠優雅,若優雅對待既得利益的權貴,恰恰反證了趨炎附勢。糾正走過頭的精英主義,恰恰需要靠粗俗,在特定時空下,粗俗就是平民精神的代名詞。

 

川普,其實只是美國大歷史下一個對號入座的人。

(本專欄隔周刊出)

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