統一流通次集團急速擴張，大陣仗調將遣將：在多拿滋天母店炸甜甜圈的徐安昇，開始研究女性化妝品；沒有百貨經驗的洪金谷，必須在短短一年半間開設一家百貨公司；馳騁公關界超過十五年的王文欣，學著管理無印良品……，他們的共同點，就是都得面對陌生的新戰場。而這些戰將又各自擁有哪些特質，可以為統一實現擴張版圖的事業使命？
PLAZA營運長徐安昇 頂著老爸光環 站櫃學賺女人錢
如果你逛台北微風廣場新開的PLAZA時，看見一位留著小鬍子，模樣看似時下型男的「大男孩」，帶著微笑向你走過來，用相當專業又認真的語氣跟你詳細介紹化妝櫃上每種女性用品時，請不用懷疑，他正是PLAZA的營運長徐安昇。
柏克萊大學經濟系畢業，後來又到日本早稻田大學攻讀企管碩士的徐安昇，還有一項特殊的身分：就是統一流通次集團總經理徐重仁的大兒子。背景不同凡響，又擁有傲人學歷，還曾在台達電日本分公司服務過的他，回國後在統一流通次集團的第一份工作，卻不是到總公司當主管，而是去統一多拿滋天母店當店長，學賣甜甜圈。
流通次集團用人一律平等，不論是誰，馬步得先扎好才能上戰場，即使是徐安昇，還是要從集訓、門市店長到營運長，一步步做起才能一步步攀升。當初經營統一多拿滋前，徐安昇和其他員工一樣，成為第一批到日本受訓四十五天的種子部隊，學好了才能領到畢業證書回來當店長。
為了經營以年輕女性為主要銷售對象的PLAZA，他必須親自到日本PLAZA「站櫃」，從櫃台小弟開始，花了大半年時間才能對女性化妝品如數家珍。
年僅三十二歲的徐安昇幾乎不需要花什麼力氣，就能和年輕員工打成一片，這可能是其他「德高望重」的老臣所做不到的事。像五月份康是美改裝時，徐安昇和採購部門同事，趁機到現場觀察，虛心向康是美的年輕員工求教討論，除了認真地聽著他們的想法與意見，甚至還可以輕鬆地聊起天。
統一這次派他出任PLAZA營運長，也代表流通次集團「造血策略」的用人哲學：造血就是透過輪調（輸血），讓新的世代進來，讓其他舊的世代向上推升。喜歡喝可樂的徐安昇，跟得上時代潮流、懂得創造新點子的特質，應該能夠為次集團這家老企業注入新活力、新思惟。
PLAZA本身就是個重視新奇產品，強調「good news, new good（好訊息，新產品）」的流通店面，雖然徐安昇才剛起步，但年輕就是本錢、每每遇到有趣事物總露出好奇神情的他，卻也可以為這個新子公司帶來一番新的面貌。
統一阪急總經理洪金谷 「拓荒」高手 扛下輸不起的任務
讓「黑貓宅急便」在台灣各地名產、傳統小吃店間傳遞開來的幕後大功臣，綽號「谷哥」的統一阪急總經理洪金谷，這七年內無疑是他人生變動最大，但也可能是最驕傲的日子。
這七年內，洪金谷在統一流通次集團中就換了四種不同產業。
先是統一超商，再換到統一速達宅急便副總經理，其間還籌備過電視購物，後來又轉戰統一超首要戰區北一區營業經理。但這些過去的挑戰或許都不算什麼，因為他接下來要做的是：在一年半內，把占地九千坪的統一阪急百貨給開起來，之前他從來沒接觸過百貨業，而且，這又是個「只許成功，不許失敗」的任務。
從小型便利商店，到中型複合商店的統一集團，早就想跨足大型百貨，所以在二○○○年就與高島屋合資百貨，不過這項合資計畫，卻在五年後告吹。
五年來，統一集團的百貨夢，始終原地踏步，讓素有「流通教主」地位的統一感到相當挫折，因此這次與阪急百貨合作，無論如何都不能失敗。所以，統一才會派出打拚超過二十年，歷練過各種產業，具備資源整合能力，最穩當的洪金谷為統一阪急百貨總經理，以免再度失手。
在統一速達擔任副總時，洪金谷必須上山下海，到台灣各地與商家「博感情」，向來為事業忙碌慣了的他，再次展現出十足幹勁。今年初，洪金谷就帶隊到大阪阪急百貨訓練中心受訓三天，就連怎麼鞠躬、怎麼彎腰，怎麼收錢，每個細節都要學起來。
除此之外，還得每天一早就到辦公室工作，就是靠這樣的勤學勤問，才有辦法快速移轉和吸收日本阪急百貨的經驗，開出統一自己的百貨公司。
洪金谷憑著這股衝勁，硬生生克服與日本阪急百貨幹部的語言溝通問題，率領一批也沒有太多經驗的團隊，不但讓百貨開起來，還能引進其他百貨市場沒有引進的品牌廠商。
統一流通次集團之所以這麼敢放手讓洪金谷接此大任，就是看準了他那種豪爽四海、坐不住以及勇於開創的性格，能為歷經慘痛教訓的次集團，再闖出一片天。洪金谷有效率又穩健的做事風格，在一年半內成功開啟次集團經營百貨業的大門，不負眾望。而統一流通次集團精準的用才，可說再次下了一步好棋。
無印良品總經理王文欣 女總座第一人 為決策層添粉味
今年二月，正式升任無印良品總經理的王文欣，是次集團第一位女性總經理。政大廣告系畢業後，就一直在公關界服務的王文欣，從專員一路升到部長，過去十五年來，始終在公關這個領域中打轉。但自從去年接任無印良品副總經理後，職業跑道可以說是轉了一個大彎。
不過王文欣倒沒有慌了手腳，反而表現出很強的應變力：在這一年多的時間內，無印良品迅速由五家變九家，並且在她帶領下，業績逐漸穩定，去年還達到年營收近五．六億元的佳績。
統一流通次集團之所以重用王文欣，不僅是王文欣公關的資歷受到矚目，她女性特質也是次集團想注入組織內部，活化事業的要素。目前次集團引進的一些新店面，如主打女性消費市場的PLAZA，強調「美人百貨」的統一阪急百貨，客層都鎖定在女性族群，如果次集團內有一位女性的高階經理人，這對擁有許多以女性為主要顧客的事業次集團，將可以平衡太過「陽剛」的行銷與管理思惟，這也是次集團開闢新事業，拔擢人才時所考慮的地方。
王文欣也的確將她女性獨特創意的那一面，表現在事業經營上。像是從當副總開始，她就假扮摺衣服的店員，觀察人來人往，貼近消費者的反應與需求，貫徹「現場主義」；不但如此，她還舉辦春夏、秋冬兩季服裝展，甚至乾脆把無印良品的衣服穿在自己身上，把自己當作「活廣告」。這些可能是一般男性主管做不到，也想不到的事情。
有著女性細膩的洞察力，王文欣在事業表現也相當突出。去年她發現無印良品進口採購流程不合理，趁著到日本研習的時候，直接向日本反映，要求台灣能夠自行調配進口量，非掌控在日方手上，如此才能適應市場。
王文欣的建議說服了日方，而這項重要的改革措施，成為無印良品績效能夠提升的關鍵。如果沒有高度的敏銳感，要在複雜的流程中找出營運瑕疵的蛛絲馬跡，其實並不容易。
無印良品以生活風格的產品為主，不但符合王文欣廣告與公關所長，而能夠從女性的角度觀察，善用女性極具創意又細緻思考的她，也能為無印良品再加分。統一流通次集團很明白王文欣所具備的優勢，所以才會放心的把無印良品交給王文欣打理。
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