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小心你的員工變成老不「休」 P.138

小心你的員工變成老不「休」 P.138

2007-05-17 15:33

工作狂主管全年無休,就算出外度假也離不開黑莓機與手提電腦;有企業和飯店就開始注意這樣的員工,想盡辦法讓他們好好度假去。

七○年代的未來學家曾預言,等到現在這個時候,科技就會大幅減少我們的工作量,所以所有的人都會流連在休閒與度假的樂園中。

他們錯得有多離譜?我們是有假期,但求職機構翰德(Hudson)新做的調查卻顯示,超過半數的美國勞工並沒有把他們的假休完。有三成的人表示,他們的排假只用了不到一半。有兩成的人只休了幾天,而不是一、兩個星期。美國人所休的假甚至比以「過勞死」聞名的日本人還少。

即使經理人真的遠離塵囂,他們也閒不下來。美國人已經無心享受海邊小屋與雞尾酒,而成了心思離不開手提裝置或筆記型電腦的人。這些器材原本應該是偉大的解救者,到頭來卻變成了無線的枷鎖。這就是為什麼飯店要提議把工作狂的黑莓機鎖起來;公司要押著員工去度假,不管他們喜不喜歡;度假村紛紛出現,以讓人遠離工作世界的牽掛並喘一口氣;醫生則開始開立一種處方——沒錯,就是度假。

每個人都在抱怨自己拚得有多凶、太操又筋疲力竭,所以沒辦法好好休假。但這是真的嗎?大家往往不願意承認,拒絕休假的主因並不是工作太多,而是自欺欺人與自我陶醉。你有多少次聽到這樣的說法:「我不能去度假,因為吉姆搞不定我的工作。」


休假後效率提升八成

全年無休的主管很危險。他會在無形中打擊到身邊的人,因為他等於是告訴大家,他的團隊沒有能力自己處理事情。「沒有一位主管會無可替代到,企業要是沒有他就會垮。」Impact Group的總裁肯恩說。這家位於洛杉磯的精神治療師團體,專門在輔導執行長和其他主管。「我們都免不了一死,而且公司沒有了我們還是得活下去。」

但這卻給了那些難逃一死的人一個不休假的理由。要是珍在我離開時不僅表現出色,而且做得比我還好,情況會怎麼樣?當休假回來的主管發現,自己的團隊連一個錯誤都沒有,他可能再也不會休假。

假期愈休愈少有很多危險的地方。拒絕休假會使人疲乏,並大大降低生產力。美國家庭與工作協會(Families & Work Institute)表示,根據報告,沒有休假是勞工較常犯錯、生氣以及怨恨同事的其中一個原因。透過通常是為太空人所設計的檢測工具,代表紐西蘭空軍執行任務的前美國太空總署(NASA)科學家最近發現,有休假的人在度假後,工作績效提高了八二%。

現在很流行休兩、三天的短期度假,但研究顯示,它在釋放壓力的效果上並不能跟休一、兩個星期的假相提並論。此外,專家也一致認為,徹底改變環境加上放長假是維持高檔表現的關鍵因素。精神科醫師哈洛威說:「讓自己全年無休並不能帶來高檔的表現。」

為了做到這點,凱利服務公司(Kelly Services Inc.)執行長坎登開始把送太太的禮物換成時間和心思,而不是車子和小東西。每年坎登和太太都會搭機去夏威夷茂宜島(Maui)附近的小島上待一、兩個星期,並謝絕通訊和無線裝置。

隨著有假不休和科技壓力的情況愈演愈烈,芝加哥喜來登酒店(Sheraton Chicago Hotel & Towers)為心力交瘁的白領人士提供了斷然戒癮方案。在住宿期間,他們可以把行動電話和個人數位裝置鎖在飯店保管箱裡。有超過一千位客人曾經寫信給飯店,以表達他們的謝意。
君悅(Hyatt)飯店則提供了「黑莓拇指」(編按:因過度使用手提電子產品而導致關節炎的症狀)的按摩服務。


英特爾與資誠的作法

另外還有「踢出家門」的辦法。像資誠管理顧問(PricewaterhouseCoopers)之類的公司便會追蹤休假不夠的員工,並寄提醒訊息給他們和他們的主管說,他們該休假了。在英特爾公司(Intel Corp.),所有的全職員工在服務七年後,就可以連放兩個月的支薪假。他們甚至可以把這種假跟例休連在一起放。網飛(Netflix Inc.)所走的方向則完全不一樣,它一舉廢掉了休假時間。公司告訴員工說,只要事情做完了,他們愛休多久就休多久。(By Michelle Conlin)


擺脫束縛與羈絆   五個小撇步讓你好好休假去:

自我調適:大家既不需要、也不會忘了你。
把媒體拋到腦後:新聞不會長腳跑掉。
找個有趣的地方:吸引人的東西可以消除工作上的煩悶。
訂出界限:假如你非查勤不可,一天一次就好。
以身作則:假如你不休假,你的員工也不會休假。

資料來源:Battley Performance Consulting、美國《商業周刊》

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