回鍋的戴爾執行長麥克．戴爾日前來台，並接觸了國內電子大廠老闆，據了解，戴爾已準備來個策略大轉彎，右手用原來的直銷手法經營商用市場，左手則新增通路經銷全力搶攻消費市場，並且將獨立消費性產品線成立全新品牌。
連續兩季痛失電腦龍頭寶座的戴爾公司，重新回鍋擔任執行長的創辦人麥克．戴爾（Michael Dell）十九日來台，不過，已多次訪台的戴爾，此次卻是異常低調，即使戴爾邀請國內業界高層參與二○○七亞太資訊精英關鍵論壇的演講和餐敘，也嚴禁媒體進入採訪。
不過，很多媒體與分析機構將此次麥克．戴爾與國內電子廠老闆們的聚會，視為「訂單大放送或版圖重整」的訊息，其實與事實有很大的差距。
事實上，麥克．戴爾來台的主要目的，是與合作夥伴們博感情，他們談的是現在和未來的產業態勢、雙方的願景和大家未來可以產生哪些最具價值的合作綜效，或是慰問老朋友近來欠安的身體是否逐漸康復。
至於訂單這種需要「白臉和黑臉」同唱雙簧的小事情，都是交給雙方下頭的主管們去解決；更何況，戴爾今年的主要訂單早已敲定，就算最晚的一張在第三季底開始出貨的筆記型電腦訂單，最大出貨量則落在○八年，嚴格算來其實是明年的訂單，其他明年的訂單，現在也還不到談的時候。
獨立消費性產品線
在戴爾本身必須專心精進營運體質，加上台灣代工廠獲利都已在谷底的情況下，麥克．戴爾是不可能對供應商訂單大動干戈的；若對這些長期夥伴有太大的動作，實力強大的台商一定會多為自己和股東著想，轉而大力幫助惠普和宏碁，這對戴爾將是最不利的局面。
至於麥克．戴爾來台到底聊些什麼事情呢？台灣IT業界和戴爾合作多年的人普遍認為，戴爾已準備來個策略大轉彎，右手用原來的直銷手法經營商用市場，左手則新增通路經銷全力搶攻消費市場！其中，最重要的策略之一，就是獨立消費性產品線成立全新品牌。
事實上，戴爾長期以來的組織架構是以產品別區隔事業群，不過，日前卻將消費性筆記型電腦與桌上型電腦重新結合為消費者產品事業群，並把商用筆記型電腦和商用桌上型電腦合併為企業產品事業群，這便是為創設新品牌所規畫的重大策略。為消費性產品事業群操刀的，就是網羅自原來掌管惠普消費性PC事業群的Alex Gruzen。
宏碁董事長王振堂也曾說過，「我們確實也聽說戴爾積極考慮新增品牌跨入通路經銷市場，但就戴爾深耕直銷的文化來看，想在短時間於消費性市場脫穎而出很不容易。」只是，戴爾畢竟實力強大，任何動作都會對全球市場造成衝擊。
另外，戴爾近來經營團隊與高層激烈動盪，最近一季的營業費用上升至一一．六％，高於前年同期的九．六％，華爾街對戴爾將裁員一成以上的傳言深信不已，戴爾二○○六年營收下滑，但現在員工人數達八．二二萬人，較去年同期多了一．七萬名員工，與兩年前相比竟多了近五成。
再者，戴爾○五年網路直銷線上銷售總金額達一六○億美元，○六年僅約一八○億美元，成長幅度相當有限，所以，戴爾現在更進一步認清自己的最佳競爭優勢是「營運模式」而非「產品」，日前已開始在網站Dell.com掛上遊戲主題頁面，開始銷售Wii、XBOX360和PS3遊戲機與軟體等3C產品，再加上過去便已在網站上銷售的自家品牌電腦、印表機與其他品牌的數位相機與其他周邊產品，早已將公司名稱去掉「電腦」的戴爾，已經更名副其實的從 「Dell Computer」蛻變為「Dell.com」。
戴爾轉變證明通路不死
換言之，戴爾已經在營運主軸上有了重大改變，若要裁員，遍布全球的製造部門人力必然首當其衝，戴爾必須精簡製造供應鏈並將業務交給台灣PC業者，才能在消費性市場取得最佳競爭力。宏碁和惠普現在就是將產品全數交給台灣合作夥伴負責製造和出貨，自己則掌控產品設計、走向和主要零組件採購權。
多年來，戴爾為了掌握全球企業用戶的所有商機，自己承擔了大部分的後端製造，麥克．戴爾確實有必要和廣達董事長林百里、總經理王震華、仁寶總經理陳瑞聰、緯創董事長林憲銘、鴻海董事長郭台銘，以及華碩董事長施崇棠等大老闆們，坐下來好好談談將來如何在這些新方向合作。
麥克．戴爾的銳意改革，有沒有成功的機會呢？許多人看衰他，甚至預言戴爾公司可能一蹶不振；不過，若從經銷通路商的利益來看，答案是很清楚的。
以目前來看，量身訂做的戴爾PC依舊是全球中大型企業的最愛，全力擁抱全球消費性市場，即使需要面臨企業文化、組織最適功能和人才欠缺等問題，但無疑也很有機會得到全球通路經銷商的支持。
因為，這些通路經銷商和一般消費者的互動關係最密切。當年，惠普將挺進直銷市場視為與戴爾對決的最佳武器而背棄他們，這些頓失依靠但仍在全球消費性市場擁有螞蟻雄兵實力的通路經銷業者，把堅守經銷模式的宏碁當作救星；雙方這幾年來的唇齒相依，造就了宏碁現在躍升全球第三大NB品牌，甚至將眼光瞄準全球第二大PC大廠寶座的霸業，更讓在歐洲筆記型電腦市場痛失王冠的惠普，乖乖的和他們重修舊好。
當一家擁有戴爾資源和背書、且將投入通路經銷體系懷抱的全新消費性IT品牌出現時，全球通路經銷業者怎麼會不雀躍呢？因為，這將是一股制衡惠普和宏碁的新興力量，只要能夠成功扶植這個新品牌，不僅將讓他們在面對惠普與宏碁時有更強大的談判籌碼，也是繼宏碁的成功之後，再度向世人驗證通路經銷模式難以磨滅的存在價值。
