轉任台糖董事長不到三個月的林能白 ,先定位台糖的經營方向 ,隨即調動十四位中高階主管,定出營運目標,他只問各單位賺不賺錢?他要績效,他要台糖員工走出去,他要讓台糖變得很「民營化」……
「台糖現在最需要的是衝業務,我要求員工走出去,既然這樣,董事長總不能坐在辦公室不動吧!」林能白無奈地解釋。身高超過一百八十公分的林能白,背老是有點駝,平常不太打領帶,總是素色襯衫配上西裝褲;辦公室內無特殊擺設,惟一耀眼的就是幾盆台糖蘭花。這位「高人一等」的董事長,從今年七月底揮別台電來到台糖後,天天聽取各部門簡報,僅花了兩個禮拜就抓出台糖成為健康產業平台、專攻健康產業的轉型新定位。
把脈/讓台糖主攻健康市場
從日據時代就存在的台糖公司,在民國四十一年至五十三年間,砂糖出口值始終占外銷品第一位,最高時曾占全部外匯收入的七四%,在台灣經濟發展初期扮演舉足輕重角色。
隨著時代潮流演變,台糖也善用本身優勢進行多元化發展,從保健食品、保養品、食品、量販店、休閒度假村等市場,幾乎無役不與;甚至連毫不相干的油品事業也參一腳。產品過於龐雜的結果,讓台糖員工每每被問到公司定位時,根本說不清楚。
林能白一來就發現這個問題,隨即發揮管理專長把脈,診斷後認為健康產業是最適合台糖專攻的市場,「健康產業市場夠大,可以養活台糖五千多名員工,而且台糖已有基礎,品質又掛保證!」
抓住方向後,林能白亟需一群精兵建立有戰鬥力的經營團隊,因此在九月三十日一口氣調動了十四位中階主管,引起台糖人不小震撼。但是他的新作法不僅如此,還給各部門定出營運目標,「我只問他們賺不賺錢?為何不能賺錢?」
現在台糖各部門每個月至少要開一次檢討會議,經營不好的就得限期提改善計畫。為達到要求,不少主管快抓破腦袋,頻頻與同仁腦力激盪。不過正因為這樣,以往心態與公務員沒兩樣的台糖員工,感受到新氣象與營運方向,開始積極主動了起來。
管理/軟中帶硬的溝通哲學
雖然林能白要求嚴格,從學界「改行」當董事長也已快三年,卻依舊一派溫文儒雅,不僅不對員工頤指氣使,員工做不好也不會大發雷霆,副總經理黃哲宏就說,「做過老師的人都不會太兇啦,反而很有耐心與大家討論,而且他不會堅持這樣不行,那樣不好,一下就推翻下屬意見,會尊重下屬看法。」
然而林能白的領導風格雖溫和,卻「軟中帶硬」,要求絕不打折,有好幾位主管所提交的改善報告,由於內容不夠具體最後慘遭退回。雖然把報告退了回去,林能白沒有讓主管單獨去面對問題,他找了外面的專家學者進行輔導。此外,林能白不會所有事情一把抓,充分授權各事業部門執行長,「他指導大原則,細節我們來執行。」黃哲宏認為「他是位滿可以溝通的老闆」。
一位台電資深主管指出,林能白在台電也是定出目標要求部屬達成,一派學者樣,他沒看過林能白對員工大小聲,一切就事論事。由此可見,林能白不論在台電或台糖,管理風格頗為一致。不過由於兩家事業重心不同,林能白著力處也不同,台電重點放在塑造企業文化、凝聚向心力,台糖則偏重商品行銷。
外傳林能白擅社交又汲汲經營人脈,但據黃哲宏近三個月來的互動觀察,林能白凡事就事論事,個性嚴謹,遇人不會主動寒暄,更不會噓寒問暖。曾與林能白有兩年台大EMBA師生情誼的冠德建設董事長馬玉山更為他打抱不平,「他做事有熱忱,但不會長袖善舞。」馬玉山也去過被外界形容為富麗堂皇的招待所,卻感覺「很普通,哪有名畫?外界說法過於誇張。」
闢謠/與阿扁總統非同學
林能白也澄清,外界說他與阿扁總統有宿舍上下鋪之源,可是他與總統非同期同屆、所讀學院也不同,何來同住寢室之說?這些謠言讓他震驚、也沮喪。不過信奉「對的事就堅持下去」的林能白,並未受謠言干擾,他依舊堅守崗位做該做的事。
為加強促銷而興建的台糖產品展示館已經完工,充滿現代、簡約的設計風格,搭配著蘭花咖啡館,讓台糖一樓門面愈來愈有民間企業派頭。台糖LKK形象逐漸消逝中,健康、活力的新感覺正慢慢浮現。台糖的未來將如蜜糖般甜蜜。